リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（135ページ目）
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
懇意にしていた工務店に業務縮小とのことで工事を断られてしまい、他の伝手（電気店、運送会社など）で色々探していたが見つからず、ホームプロに申込みをした所、こちらの会社に手を挙げていただき大変助かりました。
見積金額も予想していた金額に近い金額を提示していただいたので、即決しました。
担当の方、職人の方（2名）の対応も良く、工事についても、丁寧に対応いただいて、大変満足しております。
この会社に決めた理由
小さな工事にも拘わらず、ホームプロで、手を挙げてくれた会社であったため
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価をいただきまして誠にありがとうございました。
またGoogle口コミにもご回答いただきまして
ありがとうございました。
今回は当社が出来ることをしっかり当社の割引価格にて対応させて頂きました。
また、受注後に大変高い評価をしていただきまして、職人ともども大変恐縮しております。
今後もお家のことで困っていることがありましたら、細かい事でもお気軽にご相談下さい。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 国立市 |
|---|---|
| 価格 | 128,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 窓・サッシ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業の方は物腰も柔らかくとても好感が持てました。ただ口コミで目にはしていましたが、契約後の連絡やリアクションが若干遅い感じがしました。
施工業者の職人の方々も接しやすかったです。
はやさを売りにしているようで、3日で解体→施工完了したのも驚きでしたしありがたかったです。
しかし、お風呂のシリコン塗布や巾木の施工は雑さがあったのが残念です。
取り付け位置などの相談は施工当日職人の方に直接伝えてくださいとのことでしたが、タイミングが難しくすべて伝えることは出来ないまま設置が終了していました。
私としては職人の方ともう少し相談しながら細かな設置（棚等）をしたかったです。
この会社に決めた理由
リフォーム会社大手という事と、最初のレスポンスがはやく想定費用内での提案をしていただけたからです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。ただ、施工の仕上がりに関しては事前相談の不備によりお客さまの期待どおりとならず、誠に申し訳ございません。頂戴しましたご意見をもとに、設置位置に関しては職人からお客さまに声掛けするよう事前に指示しておくよう体制を整えてまいります。お引渡し後ではございますが、ご不便を感じられるようでしたら改めて対応いたしますので、些細なことでもお気軽にご連絡くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業窓口の方が、固定の２名体制で対応して頂き、情報共有もきちんとされていて、とても安心感が有りました。
施工業者様も大変丁寧なご説明と、お仕事をして頂きました。
特に現場責任者の方は休憩時間でも、次の作業の準備や片付けをされていました。
全ての作業が終了したら、共用部分の掃除、水洗いまでして頂き、プロの職人さん達だなと思いました。
気持ち良くリフォーム後の新しい生活を楽しんでいます。
今回よりも、もう少し規模の小さいリフォームでもやって頂けるなら、ぜひまたお願いしたいです。
この会社に決めた理由
価格面と、現地見積もりに来ていただいた方の人柄でこちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、 ありがとうございました。
また、大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
営業窓口の対応についてお褒めの言葉をいただき、また施工業者や現場責任者の仕事を評価くださり、大変嬉しく思います。
契約書や見積書の内容をきちんと確認してくださり、ご不明点を明確に伝えてくださることで、スムーズなやりとりをすることが出来ました。
お客様の気持ち良い生活の一助になれたこと、大変光栄です。
規模にかかわらず、またリフォームをご検討される際には、是非お声がけいただけますと幸いです。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,455,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
引越しまでの限られた工期でリフォームしていただきありがとうございました。
当初見積内容の誤りがあり、その後の対応について協議し最終的にはこちらの希望を組んでいただきました。
担当の方には、非常に明るくフットワークよく対応いただきました。工事の段取りや工事準備など助かる部分がありましたが、一方でこちらが言葉を詰まらせるような対応もいくつかありました。例えば、引渡し検査の直前に検査日の急な日程変更提案、引渡し検査にリフォーム会社の方が立ち会わないとの提案（自分で見てくれとのこと）、施工のために預けた鍵を「キーボックスから自分で回収して」と言われる等。リフォームの出来栄えに不満はないのですが、こういったことが重なり、不信感が募り後味も悪くこのような評価とさせていただきました。
この会社に決めた理由
・和室の洋室化と合わせてLDとのつながりを考えて、襖を3枚扉に変更する提案をリーズナブルな価格で提案してくれた
・仕上がりイメージをCGで表現してくれ、ビジュアルに分かりやすかった
・見積の内容が具体的で何の工事内容にいくらかかるのかがわかりやすかった
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。なお工事完了確認・お引渡し対応についてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見は、担当プランナーおよび社内共有し、対応改善に尽くしてまいります。工事の仕上がり・出来栄えに関しては特段の問題はないようですが、もし何かございました際には、いつでもご連絡をいただければと存じます。当社の工事保証もございますので、末長くサポートができますと幸いでございます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 918,875円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
こちらの都合でなるべく早く工事をしてもらえる業者を探していました。
希望引き渡し日に間に合うように日程の調整をして頂きありがとうございました。
担当の方の対応が速く人柄の良さを感じました。
見積書の内容が細かく明解でした。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったことと担当の方との連絡が取りやすかったこと。
リフォーム会社からの返答
このたびは、住宅リフォーム工事を施工させていただき
ありがとうございました。施工中の配慮という部分において
今後の課題として、職人一同対応してまいりたいと思います。
ご満足いただけるような施工・対応力を今後もつけていきたいと
思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 羽村市 |
|---|---|
| 価格 | 3,249,215円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
築古のワガママ間取りにも関わらず丁寧にご対応いただいて満足です
次は洗面所かなと思っていますが次もお願いしようと思っています
この会社に決めた理由
ご連絡も早く、事前の現地調査をきっちり時間をかけてやって下さったから
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社にリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
丁寧な対応にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく思います。事前の現地調査では、実際の状況をしっかり把握することが大切だと考え、時間をかけて丁寧に確認させていただきました。その結果が信頼につながったこと、スタッフ一同励みに感じております。
次回は洗面所のリフォームをご検討とのこと、大変光栄です。またお声がけいただければ、引き続き迅速かつ丁寧な対応でご要望にお応えできるよう努めてまいります。
このたびのご縁に感謝し、次回のご相談を心よりお待ちしております。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 870,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当いただいたM社長は経験も豊富で、予算に見合った提案を丁寧に説明されながら打合せを進めて頂きました。窓口担当のK様は迅速かつ丁寧な対応を頂き、こちらからの問合せに対しても快く対応して頂いたので安心してお任せする事が出来ました。
初めてのリフォームでしたので、どの業者に依頼しようかとても迷っていたところ、ホームプロさんからのご紹介でこちらの会社とご縁ができたことに大変感謝しております。
機会があれば次回も是非、こちらの会社にお願いしようと思いますし、知人にも自信をもって紹介したいと思っています。
この会社に決めた理由
見積りの段階から予算を考慮した間取りや商材をご提案頂きました。こちらの案に対しても頭から「NO」とは言わず別案を確り提案して頂き、数回に渡る打合せも前向きに進める事が出来ました。最終的には予算内におさめて頂いたことで契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度はアンケートにご協力をして頂き 誠にありがとうございます。 弊社もお客様に大変満足の評価を頂き大変光栄でございます。これからもこの評価を励みに日々頑張らせて頂きます。
今後も何かお困りなことなどございましたら、
是非ご連絡下さいませ。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 6,330,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
分かりやすい見積内容。対応が迅速。新しいトイレの使用説明が欲しかったです。
この会社に決めた理由
希望価格に近いため
リフォーム会社からの返答
H様。この度は弊社に施工依頼を賜りまして、誠にありがとうございました。また、工事中も様々ご配慮を賜りまして、ありがとうございました。頂きました評価をしっかりと受け止め、さらに精進してまいります。この度は、大変にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 青梅市 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
適切な価格と手際よい作業、有難うございました。
この会社に決めた理由
相見積もりの結果、作業内容と費用が適切であると判断したため。
また、ＨＰでの作業例の確認、見積のための下見で来られた時の対応により。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございます。
弊社をお選び頂きありがとうございます。
ご満足頂けたとのこと、嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 137,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
暑い時期での作業で大変だったと思いますが、仕上がりにとても満足しています。
また、家の周りの草を刈ってもらったり、玄関回りもあわせて高圧洗浄していただいたり等、工事個所以外のところもきれいにしていただきとてもありがたかったです。
こちらの会社に工事をお願いして本当に良かったです。
この会社に決めた理由
・自社での施工
・価格が予算内
・高評価の口コミが多い
・会社の紹介の資料を読んで
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼いただきましてありがとうございます。仕上がりにも満足いただき職人も喜んでおりました。工事完了後も
アフターメンテナンス、定期点検含め、お気づきの点がございましたらお気軽にご相談ください。今後共どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
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