リフォーム会社紹介
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（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
小さい工事にもかかわらず、こちらの要望にきめ細やかに対応いただけました。価格についても見積もりの段階から満足のいく内容でした。
この会社に決めた理由
もちろん価格に納得したところはありますが、その後の細かい連絡（打ち合わせ）をしていただけたとこが決めた理由です。
リフォーム会社からの返答
声の登録を頂きまして、有難うございます。総合評価では「大変満足」を頂き安心をしました。細かい部分ではまだまだ改善をしないといけない部分がある事を、改めて実感をしました。次回ご依頼をいただいた際は、全てにおいて満点を頂けるようご対応させて頂きます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 105,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
予算100万円の枠の中で、要望に沿った満足のいくリフォームをしていただきました。仕上がりが良く、妻も娘も大変喜んでいました。S社さんに依頼して正解だったと思います。
今後も、何かありましたら依頼をしたいと思っています。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
要望事項に対する提案が適切で、費用も予算内に収まっていたからです。
リフォーム会社からの返答
声の登録を頂きまして、ありがとうございます。全てにおいて「大変満足」を頂き安心をしました。また次回ご依頼を頂いた際は、今回以上にご満足を頂けるよう、ご対応をさせていただきます。ありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 996,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 和室 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
管理室や近隣室等への対応もして頂きました。幾つかの追加工事をお願いしたため納期の調整等にご苦労されたようでしたが最終的に予定通り工事完了して頂きました。クリーニングでは床のワックスが合わなかったため一度剥離してやり直す等、作業説明や工事仕上がりにも満足しております。
この会社に決めた理由
中古マンション購入後の部分改修と入居前クリーニングをお願いしました。物件の引き渡し後、引越しまで2週間程度のタイトなスケジュールでしたが工事を引き受けて頂けました。担当して頂いた方は女性のスタッフです。ホームプロ経由のメールでの連絡等の丁寧な対応や現調2回と最終現場確認1回、概算見積と工事内容も事前に分かりやすく説明して頂き打ち合わせが出来ました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
今回は、中古マンションのご購入後の内装工事及びクリーニングの内容にて工事をさせて頂きました。
スケジュールは確かにタイトではございましたが、工事期間中は鍵のお預かり等お客様に大変ご協力いただきスムーズに進めることができました。
また、床ワックスが合わず再度施工させていただく際もすぐに鍵のご対応を頂け、迅速に再施工の手順が取れました。
工事の仕上がりにもご満足いただけ大変嬉しく思います。
また、何かお困りのことがございましたら、お近くですのでいつでもお声掛け頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 252,504円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 収納 その他 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
小工事にもかかわらず、細やかな対応、連絡も都度いただき満足な仕上がりとなりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり時の価格に納得したということはもちろんの事ですが、小工事にもかかわらず、こちらの要望に対していろいろ提案をいただけた事が決めた理由です。
リフォーム会社からの返答
声の登録を頂きまして有難うございます。「対応の早さ」・「約束/時間の厳守性」の部分で課題を残してしまい、申し訳ございませんでした。上記２点で「大変満足」を頂けなかった原因を追求し、次回は全てにおいて「大変満足」を頂けるようご対応させて頂きます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 105,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応と判りやすい説明、こちら都合もありましたが日程調整もすぐに段取りをつけていただき、スピーディーに対応していただきましたので、思いのほか早く終わることができました。本当に感謝しております。またの機会がございましたらそのときはよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
急な依頼にも関わらず、すばやい対応をしていただき大変感謝しております。現場調査の折には、事情を説明すると、すぐにその場で手配をしていただき対応していただきました。地元密着で、すぐに対応できる魅力を感じましたのでこの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただきありがとうございました。
また最高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回は賃貸物件の退去に伴う現状復帰とのことで、お話をいただきました。
退去の期日が近づいていること、あまり予算をかけられないことを懸念されて
いらっしゃいましたが、弊社の職人の空の時間帯を有効活用させていただくことで、
ご対応させていただきました。
移動の合間や、手待ちの時間帯に単発で現場に入ることで、期日内に完工できました。
お客様にも大変喜んでいただけました。
工事後、ご夫婦で「今度またリフォームするときはお願いします」とご来社されたのが
とても印象に残っています。
これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 48,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 和室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
電気屋はまるでだめでしたが、水道関連の職人さんが気を利かせてくれたおかげで「施工完了後に別件水漏れ」という最悪な事態を未然に防ぐことができました。
当然追加工事となり総額は予算の倍ほどになってしまいましたが、あらためて工事すればもっとかかっていたでしょうから結果オーライです。
実際にできてみるとやはり多少の思惑違い・選定失敗がありますが、仕上がりそのものは今のところ問題ありません。
この会社に決めた理由
正直言って提示予算より高い見積もりでしたが、他社の見積もりと比較し理由がわかったので可とし、初回の商談も事務室と完全に分けられた専用スペースで丁寧に進めていただいたため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。電気配線工事の際に、説明不足な部分もあり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。本来であれば、お客様へ確認をした後に手をつけるべきでしたが、職人判断により手をつけてしまった部分がございました。職人への指導はもちろんのこと、現場管理を再度徹底してまいりたいと思います。お客様の思い描く完成予想図と実際の完成品に相違ができる限りでないようにするためにはどうしたらよいという部分についても、改めて考えてまいります。もし今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声かけいただけると幸いに思います。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 2,251,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 廊下 その他 |
お客さまのご感想
書ききれない程の不満で一杯。
・風呂場掃除が中途半端。やり直してもらったが不十分。こちらはプロにお願いしているのに担当者が自分でやると言い出したが、やはり落ちない。
・壁紙の糊が乾いた物が至る所についており、靴箱の中も汚いまま。指摘しても、「言っておいた」の繰り返し。
・ベランダ清掃、通常と高圧洗浄でどう違うのか聞くと、同じとの回答。
・クーラー清掃費用12000円と言われたが見積書は13000円となっていた。同じことがいくつもあった。
・最終確認日、時間を間違えて日没後に来て何も見えなかった。
・床補修の際、職人を連れてきた時も約束より30分遅刻。職人の遅刻か連絡ミスか説明もない。職人に、細かい傷は女性職人が得意と言われた。最初から適した人を手配すべき。作業中、職人にワックスを塗るのか？聞かれ、その後近所に買いに行った。担当者から1日でこれ位終わるという話が全然終わらなかった。
リフォーム会社からの返答
（旧日神住宅サポート株式会社での評価です。）お世話になっております。この度は弊社の説明不足、行き違いや施工不良によりH様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。以後このようなことがないよう、社内全体で今一度管理・確認を徹底していく所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 640,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この会社に決めた理由
3社の相見積もりを取りました。決定理由(1)見積提出が早かった。(2)担当者が任せても安心と感じた。(3)多少の値段交渉に応じてもらえた。
リフォーム会社からの返答
工事中はご協力を頂きまして本当にありがとうございました。
収納は上手くおさまりましたでしょうか。
またご縁がありますことを心よりお待ち申し上げております。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 和室 その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
当初の依頼よりも多くのことをお願いしてしまいましたが、全てにおいて期待以上の対応・完成度で、とても満足しております。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
あくまでも客側の視点で、提案をしてくださったことが一番です。もちろん、担当者が信頼できる熱心な方々であったことも大きな理由の1つです。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。スムーズにお打合せすることが出来ました事、提案・仕上り等にご満足いただけた事、とても嬉しく思います。また、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮です。お役にたてることがございましたら、いつでもご連絡ください。今後とも、どうぞ、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 窓・サッシ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
また、リフォームする時はよろしくお願いします。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
いろいろとお世話になりありがとうございました。
たくさんお話をさせていただき、こちらもとても楽しくリフォームをさせていただきました。「工事中キッチンが使えなかった時にホットプレートがあればよかった」というようなお話も伺いましたが、今後の対応に活かせる「大切なお声」をいただいたと思います。また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,690,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 |
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