東京都の評判・口コミ（1098ページ目）

お客さまのご感想

見積もりから施工までは当方の種々の要望に対し、よく相談に乗ってくれて、満足しておりました。しかし、設計・施工ミスが発覚してからは再施工もままならず、約束も守らず、対応のまずさは大不満で、ついに当方も堪忍袋の緒が切れて大クレームに発展してしまいました。受注案件について、全てを現場サイドに任せきりにしないで、管理部門では何らかのチェックシステムを構築し、共有化する必要があると思います。大クレーム後の対応・再施工は本当によく対応していただき、感謝しております。

この会社に決めた理由

当方の要望仕様と施工会社からの提案とがうまくかみ合った。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

アンテナが強風で倒れてしまった知人に変わって応募しました。
ホームプロは、新聞の広告で知っていましたが正直、どのような業者が紹介されるのか心配でした。
何社さんか紹介された業者の中で知人の住居に近いF社さんにお願いしました。
知人の話では、すぐに電話連絡が来て、その日のうちに訪問してくださったそうです。
ハシゴで屋根に登って状況を確認してから、同日夜には見積金額が出たので、その場で即決して工事をお願いしたとのことでした。気さくな工事業者の人でアンテナ復旧後、屋根の痛んでいるところの補修もサービスしてくれたそうです。
「いい業者さんを紹介してくれてありがとう」と電話を貰いました。
知人に変わってお礼申し上げます。
また、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

迅速に対応してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホスクリーンの設置工事のみでしたが、とても丁寧に迅速に、対応していただきました。
ホスクリーンの設置を考えている方にはオススメです。
また何かありましたら、お願いさせていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

自分で設置することもできる内容の工事ではありましたが、丁寧に説明していただき、仕上りにも満足しており、Ｍ社さんにお願いしてよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

2ヶ月半ありがとうございました。
M社長はじめ、現場主任のT様本当にありがとうございました。工事はもちろんですが、近隣へのご配慮・心遣いに感謝の気持ちでいっぱいです。
リフォームの仕上がりは、今回の新しい箇所と築55年の古い箇所が同調しており
｢昭和の香りたっぷり、でも生活しやすい」
家にしていただきました。私も主人も想像以上でしたよ。子供達の動きからすると、リフォームしなかった箇所はすぐに悲鳴を上げそうです。その時は迷わずまたMさんにお願いいたします。
ありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

現在地調査時の社長の人当たりの良さ。
限られた予算であることを考慮しての提案・見積もり。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
以前、リフォームの依頼で失敗してから臆病になっていたので、今回も不安がいっぱいでした。
人柄、下見訪問、見積書、作業、全て丁寧で思いやりのある仕事をしていただき感謝しております。
また機会がありましたら、是非お願いします。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄
・素人にも解かりやすく、良心的な見積もり
・会社が近いので今後もお付き合いさせ貰えたらと

強く強調したいポイントで「納得の価格」にしましたが、全て選択できる会社でした。特に素人が見ても丁寧で解かりやすく、有難い見積もりでした。こちらの都合で変更をお願いした際も、快諾し再度、下見に来てくださり再度、見積もりを出してくれました。
有難かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
おかげ様で浴室が快適になり家族もよろこんでおります。
価格面でも努力いただきましたが、提案力、施工時の融通性など安心してお任せできたので次回もお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応の素晴らしい点に尽きます。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

数社とメール、会話等させていただきご回答が大変早くビックリしております。また大変ご丁寧なご返事で感謝しております。それぞれの特長が有り、解りやすく良かったです。

この会社に決めた理由

今回のリホーム内容、目的を十分理解していただき施工例またどう対処したらよいか一つ一つのプロセツが大変良かった。自分自身が仕事の都合で物件と離れていたためまず信頼のできる会社に決めました。値段はもちろんのこと、家に対する物作りの姿勢がよかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

カーペットの色が注文したものと違うものがきた。取り換えてもらおうかと思ったが、こちらも事情があり、時間的に余裕がなかったためこのままで良いと言った。イメージが違ったためやや不満。工事の方の仕事の段取り、マナーなどは良かったと思います。

この会社に決めた理由

見積もりにきてくれた方がてきぱきとした方できちんとやってくれると思いました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
分かりやすい説明で完成のイメージがつきました。総合的に判断して工事を依頼することに決めました。
現在、満足しています。

この会社に決めた理由

資料とサンプル持参による分かりやすい説明で完成のイメージがつきました。金額面と品質面で総合的に判断して工事を依頼することに決めました。

お客さまのご感想

お疲れ様でした。
こちらの希望が伝わらず修正工事となりましたが、簡単な工事の為発注前の慎重さを欠いており、今後の勉強になりました。

この会社に決めた理由

会社が近隣であり、見積もりが、希望と一致した為。(修正工事の為、当初の見積もりより20000円アップしたが)