東京都の評判・口コミ（1096ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工前までは細かな打ち合わせがあり大変安心できた。施工開始後、事後連絡が多く、またこちらの希望が伝わっていないこともあり不安を感じた。現場監督か担当者、どちらかに連絡窓口が統一された方がスムーズだったかも。職人は良い方が多かったが、仕事が雑な面もあり（特にエアコン業者）補修が多く、結局納期2週間遅れでの引き渡し、さらに引越後に補修する箇所もあり残念。照明などの取付を快く引き受けてくれた。スタッフの皆さんが良い方ばかりだけに工事ごとに綿密にチェックしてくれたら補修することもなく、もっと満足度が高かったと思う。クローゼット奥行が浅すぎて使いにくい（図面では60cm有効だったはずが、実際には40cmになり事後報告）、レンジフードのクリーニングがされていなかった（この後クリーニング）点が非常に残念だが、その他は快適に生活できています。最後まで担当者が誠意をもって対応してくださいました。

この会社に決めた理由

担当者の対応の良さと熱意、図面や見積もりの速さ、完成後の保証内容。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

依頼したことだけではなく、要望を聞き取った上できちんと提案してくれたことや、近所への事前配慮を含む丁寧な対応がとても良かったです。
また、工事の仕上がりも満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

複数社話を聞いていたが、一番要望に近くローコストな提案をしてくれた。
他社は要望をそのまま形にして見積もりを出してきた。確かに重要なことだが、それだけでは満足できない場合もある。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

対応の早さ、作業中の配慮もよかったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。担当Sさんには本当に夫婦共々お世話になりました。結局施工箇所が増え当初考えていた予算をオーバーしましたが、思い切ってやってもらって良かったです。金額の方も頑張っていただき助かりました。きれいに仕上げていただき妻も子供も大変喜んでいます。もちろん僕もです。今度は風呂と洗面ですかね。またお願いします。

この会社に決めた理由

はっきり言って金額はどこもそんなに変わりませんでした。最後まで2社で悩みましたが、決め手は担当者さんとの相性や提案してくれたキッチンを妻が気に入った点です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ロックレバーの向きの考えの違いがありましたが、すばやく対応してもらえまして、満足の仕上がりになりました。見積もり時の工事の説明がわかりやすくて選びました。

この会社に決めた理由

見積もり時の工事の説明がわかりやすく、価格も他社より良心的でしたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安な事がありましたが丁寧な対応で安心してお願いする事が出来ました。職人さんも丁寧な仕事をして頂き良かったです。

この会社に決めた理由

自宅とリフォーム会社が近く、会社には行った事がなかったですがそばを通る時様子が分かったし、担当の方の対応が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速そして丁寧な説明と適格な提案がとても良かったです。
担当の方の人柄もとても良く、信頼、安心してやり取りでき、大変感謝しております。
金額も他社に比べてリーズナブルで、余計なものはキチンと伝えてくれて、コスト面でもとても配慮していただきました。

この会社に決めた理由

提案力、コスト感、信頼感です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

普通の一戸建ての場合、奥さんの気持ちを速く、正確に、感じ取ることが大切。今回のK社さんの窓口、Oさんはリニュ－アル工事にはうってつけの人でした。女性ならではの的確なアドバイス、押しつけがましくなく、また色々な新情報を提供して頂けて大変良かった。リニューアルにはこのきめの細かさが必要ではないでしょうか。

この会社に決めた理由

紹介された他の７～８社は正直言って、意欲は感じられなかった。予算、場所（台所等）、リニューアルする気持ち、と私の最初の情報提供は少なかったが、提案の返事としてはK社は、かなり遅かった。しかし提案は図面と内容は一番その気にさせる？内容でした。その後の対応は一生懸命さがあり、１２月に最終的にK社に決めました。ホ－ムプロ以外にも大手不動産系の会社にも見積もり、ネゴをしましたが心を動かす会社はありませんでした。リニューアルは会社の大きさはあまり関係ないかな？と、個人的には思いました。まとまった内容ではありませんがこれが今回の私のリニューアル工事に関する意見です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。概ね満足のいく仕上がりになりました。一つ施工が進んで気付いたことですが、使用する製品の機能を、自分でネットやショールームで出来る限り調べたつもりですが、実際に現場に取り付けてみると、使い勝手が少々予想と違うことがありました。希望する条件から考えられる選択肢を、さらにいくつかご提案いただけたらもっとよかったかと思います。

この会社に決めた理由

担当者の説明が簡潔かつ丁寧だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

忙しい時期にも関わらずありがとうございました。そして進捗等もマメに報告いただき安心出来ました。見える部分だけ貼り替えるのではなく、きちんと外せる所は外して貼りこんで頂けたのはよかったです。大変お世話になりました。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

価格が納得できたことと、納期を急ぐというのではなく、きっちり仕事を仕上げることをもっとーにしている、という点で決めました。