トイレの評判・口コミ（869ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工事前の打ち合わせ時や工事を進めながらも細かい点を提案頂いたり、配置を確認頂いた点がとてもありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

タイトなスケジュールの中で、細かい要望を多くお願いしていたにも関わらず、迅速な対応と着実なスケジュール管理で期日通りに、かつ大変満足のいくリフォームとなりとても満足しております。

キッチンやフロアタイルの仕様が直前まで決めかねていた中でも、最後までしっかりフォローいただきプロとしての的確なアドバイスもとても参考になりました。担当の方とプランナーの方の２名体制というのも、それぞれの立場からの意見が参考になりよかったポイントです。

マンション側とのやりとりなど段取りもとても丁寧で、マンションのコンシェルジュの方からも評判がよかったです。引渡し後に仕上がり面で少し気になったところがあった際にもすぐに対応していただき、アフターフォローにも満足です。

最終的に当初思っていた以上の仕上がりになり、納得のいくリフォームとなりました。今後も大切に使わせていただきます。また機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

打ち合わせを通してこちらの要望や感覚的なニュアンスまでよく理解していただき、同じ価値観を共有しながらリフォームできるという思いからお願いしました。初回の打ち合わせでも他のどの会社よりも細かい箇所までしっかり確認、採寸をしていたのもプロとしての安心感につながりました。また、キッチンでは既存のタイルを活かしたリフォームを希望していたのですが、他社ではそれは不可能と言われて半ば諦めかけていた中でも、それを実現できる施工をご提案いただき、結果的に文句ない仕上がりとなりました。

お客さまのご感想

見積もり金額が少しだけ安かったのでこの会社にお願いしましたが失敗でした。
当初の工事予定日直前での工事不可連絡。
通常の納期より納品が遅れた為と説明されましたが、もっと早いタイミングでわかると思います。
再度、日程調整し工事は完了しましたが、当日は工事業者の方が2名来て工事しただけでこちらの会社の担当者は顔も出さず、完了後の確認も何もありませんでした。
数週間後に突然請求書が送られて来てビックリ。
普通は立ち合い又は後日確認するのでは？
最悪でも電話かメール等で確認してほしいです。
クッションフロアのサンプル本も我が家に置きっぱなしですけどね〜
工事内容についてはクッションフロアの隅の方がシワが有り少し気になりますがそれ以外は問題ありませんでした。
これについても確認してもらいたかったのですが諦めました。
全てにおいてイマイチな結果で残念でした。
二度とここには頼みません。

この会社に決めた理由

見積もり金額が安かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大まかなプランはすでに決まっていましたが細かい仕様にの打ち合わせもスケジュールがタイトななか辛抱強くお付き合いいただき、何より誠実に対応いただきました。

この会社に決めた理由

何社か見積りし提案が大まかな要望を満たしていたことと予算がマッチしたことと、担当者の方の誠実な対応で安心感があったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いささか、カスタマーサービス的なところに不満はあるものの、出来は非常に良く、指摘したところも別日に対応してもらえて、助かった。

この会社に決めた理由

直接施工責任者と話すことができる会社と契約したかった。トイレの今の問題を認識しいただいたうえで、提案もいただけて満足している。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度のリフォームをこちらの会社さんにお願いして良かったと思っています。
価格も努力していただいたうえに、クロスの指定など我儘も聞いてくださり
仕上がりに大変満足しています。
また機会がございましたら是非宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

連絡後の返信が速く気持ちのいい対応をして頂きました。
価格も大満足でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事日程表があり予定より早く工事完了出来た。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事担当者の方も、とても親切で、丁寧な作業をしていただき、お願いした以上の事も使いやすいように、していただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者の方が丁寧に説明してくださった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

残念でした。水廻りだけなのに、リビングもほこりだらけになったこと、枠廻りも汚いまま、クリーニングも不十分で、きれいにしてあげようという気持ちが感じられませんでした。社長の対応も誠意が感じられませんでした。若い監督が気配りが出来ずと言うばかり。社長の責任だと思います。今回、良かったら、東京の友人にも紹介しようと思っていたのですが、残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判が良かったことと対応が早かったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

また何かリフォーム工事の時には必ずお願い致します。
工事2日目に地震があり、エレベータが停止になり、階段で何度も往復し、機材をあげていただき申し訳ありませんでした。

この会社に決めた理由

見積の下見段階で、メールに希望をいれたもののカラーコピーの添付や、
節水機能のトイレの良い面、悪い面など細かな内容を教えて頂いたことや、
会話のやりとりをその都度、書面で残していただき、大変信頼できる会社と担当者様でした。
キッチンの混合栓交換では、分岐付きの左右どちらにでも対応できるものをおしえていただき、キッチンがすっきりできました。
うちのような少額規模でもとても安心してお願いできる会社で大変満足しております。