収納の評判・口コミ（439ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は、大変お世話になりました。
価格も出来映えも、とても満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事の説明は丁寧で良かったです。一つ小さな不満ですが、専門家として、ここはこうした方が良いとかの提案を積極的にして欲しかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案から施工、アフターサービスまで丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
担当者２名の人柄も良く、信頼関係を維持しながら着工から完成まで進むことが出来ました。
今後もメンテナンスでお世話になると思いますので、よろしくお願いいたします。
担当者が代わってもきちんと対応いただけるものと確信しております。

この会社に決めた理由

リフォーム対象範囲が大きかったので、全体をきちんと見れるよう大手数社に絞り、見積もり、相談をしながら比較検討した。
主婦の目線からのきめ細かい提案と、しっかりした技術に基づいた説明で、予算範囲内に入るよう、現実的な提案をしてもらったので、安心して任せられると判断して決めた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

望む工事を殆んどする事が出来てとても良かったです。

この会社に決めた理由

見積もりの時点で工事担当者が来てくれ、出来る 出来ないをはっきり教えてくれた事と他社では、出来ないと言われた工事が 可能だったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回風呂と２階の２部屋以外ほとんどリフォームをしていただきました。住みながらでしたので大変でした。職人さんも寒い中ありがとうございました。当初１１月末には完成予定でしたがこちらの追加の棚つけ、トイレの手直しで年を越してしまいました。少し気になることがありましたのでこれからのリフォームに生かしたもらえたらと思います。こちらの要望が職人さんにきちんと伝わっていず、手直しする事何度かありました。例えば押し入れの間口の高さが違いやり直し、その時にふすまに汚れがついてふすまも貼り直しとか、ふすまの留め金の交換を頼んでいたのですが伝わっていないなど、他に、キッチンの流しのとりつけ時職人さんが一人で工事、夜の１０時までかかりました。熱心なのはわかりますがさすがに疲れました。養生も途中から私が置いてあるビニールでテレビなどにかけていました。紆余曲折ありましたが仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

いろいろな会社と比べてみましたが、見積もりと提案のバランスが良く、自宅近くの為すぐに対応してくれると判断したため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

前回に引き続き、今回も大変満足の行く仕上がりで、非常に感謝をしております。
下記、決してクレーム等では無く、依頼者である当方の落ち度とご理解下さい。
工事の前に、和室とリビング（洋室）の間にビニールシートなどで養生（遮断）をする事を依頼すれば良かったと思いました。工事中、和室の埃が、直接、リビングに入り込み、色々な場所（硝子戸の無い本棚など）埃だらけになってしまったのが残念でした。

この会社に決めた理由

①　昨年末に玄関の取り換え工事をお願い致しましたが、仕上がりは大満足であり、その時のご対応が非常に良かった事
②　色々な問い合わせのご返事が非常に早く、依頼者側である当方は時間を無駄にせず、段取り良くリフォームが出来た事。
この種のネット対応（ホームプロ様）を利用したメリットを最大限に活かせた素晴らしい会社様と考えます。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大変綺麗にリフォームして頂きました。ただ、工事開始日の変更や、密な連絡がなかったりで担当者さんが大変忙しかったのかとは思いますがこちらも賃貸物件だったため少し不安になってしまったことが残念です。

この会社に決めた理由

・見積もりが大変わかりやすかった。
・プランを根気よく聞いて頂き、相談することができた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

壁のカビ防止対策と綺麗な仕上がりを重視した対応がよかった

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったため（リコエコボードの提案がよかった）

お客さまのご感想

直接リフォーム会社に申し上げたので、ここでは細かくはコメントしませんが、段取りや説明の悪さ・職人とリフォーム会社との関係性・我々ユーザーよりも自社の方針に寄り添った対応。たいへんストレスのかかる工事でした。

ただ、担当の方は一生懸命やってもらったと思いますが、私と合わなかっただけかもしれません。やはり自分の足でリフォーム会社を探すべきだったと反省しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価
対応の早さや提案力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積時や工事途中でも イロイロと 変更等 わがままを 言いましたが 直ぐ適切に対応してくださり ありがとうございました。予想以上、大満足の仕上がりで 喜んでいます。御社にリフォームをお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と適切なアドバイス
納得のいく価格