収納の評判・口コミ（438ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

素敵なリフォームありがとうございました。
間取りの変更でとても快適に過ごしています。
色々とアイデアのご提案もいただき、職人さんたちもプロの仕事だと感じました。

この会社に決めた理由

評価がよく、自然素材を得意としているため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

出来栄えや価格については特に不満な点はなく、担当者の人柄もよく言えばおおらかでかつ一生懸命に対応していただいた。
しかしながら、最終的に完了するまでは当初工程から2週間ほど遅延した。リフォーム会社と職人さんとの打ち合わせ等が曖昧のためか間違いによる手戻りやお伝えしたことが一回では済まないことが多かった。
施工側にとっては追加で人区をかけるのが例え1日だったとしても、それが職人さんの都合等により1週間後だったりすると施主側にとっては週末にしか片づけ・模様替えができないなどの理由により1週間以上の遅れに繋がり、ひいては家で食事ができない等の不便さが長く続くことをもっと認識していただきたいと思いました。

この会社に決めた理由

現地確認の上見積もりをお願いした複数社の中で最も割安であったことと、担当者の人柄により決定した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当たり前のことですが、質問に的確に答えてくれ、分かりやすく、迅速に回答頂き、お願いして良かったと思える対応でした。
オススメです

この会社に決めた理由

担当者の真摯な客先対応

お客さまのご感想

貴社の高い評価を参考に施工を依頼しました。しかしながら最近の評価を見ると、私が記入するまでも無く、全く同様の残念な指摘が散見され正直驚きました。伸びしろのある若い会社ですから、この直近トレンドを緊急事態と捉え再発防止の改善策を実施されることを期待します。過去にコメントした内容を丁寧に読み返していただければ成長のヒントが見つかるかと思います。
大切なのは、顧客の『Expectation Management』です。少々出来が悪くても顧客の期待を超えていれば満足いただけるし、良い出来だと自画自賛しても顧客の期待を凌駕しなければ顧客の満足に繋がりません。顧客の期待を正しく理解し、その求めをゴール設定に具体化し、そしてそれを少しでも上回る結果を出せば良いスパイラルに戻れます。大きな耳と小さな口をもって接することで、顧客の期待値がハッキリと見えてくると思います。顧客毎にニーズは異なります。こまめにメモを取り正確な会話を！

この会社に決めた理由

・社長のバックボーン（経験、経歴）
・ホームプロの評価
・スピード

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらのリフォームを急いでいるという事情を理解して頂けて、最初の見積もりの段階から期日を設定して早めに対応して頂けたのが良かったです。
変更がある度に迅速に新しい見積書を送って頂けて連絡も頻繁にして下さったので安心出来ました。

この会社に決めた理由

3社程見積もりを依頼した中で一番信用出来ると思ったので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

猫の階段付き本棚をつくりたいと依頼したとき、こちらの依頼内容が伝わるかと最初は少々心配していたのですが、真摯な対応に、途中からその心配はなくなりました。
結果、とてもステキな本棚を作製していただき、依頼して、本当に良かったです。
収納能力も抜群なため、使い勝手もとても良いです。

この会社に決めた理由

最初、提示していただいた金額は、数社のうち、わりと高めだったので、金額だけから決定したら除外でした。
ですが、担当の方の真摯な対応と見やすい図面が、私のほうで安心感があったため、こちらに依頼しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

作業前に確認した高さを、作業中に変更しました。それを嫌な顔もせずに快く引き受けてくれました。また、作業も速く丁寧で納得のいくリフォームになりました。

この会社に決めた理由

クチコミでよいコメントが多かったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは使いやすい収納を造作して下さり本当にありがとうございました。下地がない場所で棚受けを普通に付けられなかったり、また私共が希望する奥行きなど色々な細かい条件がありましたが、担当のＳ様の素晴らしいアイデアで全てクリアしていただき、また金額も私共の予算内に収まるようにして下さり本当に有難かったです。
家を建築したハウスメーカーの方が工事後に見えられたのですが、その造作収納を見てすごく綺麗と褒めて下さり、値段を伝えたところびっくりされていました。
施工の大工さんもすごく良い方でしたし、工事が終わった後の片付けなどもしっかりして下さり、Ｓ様には本当に感謝しています。また何か悩みがあれば一番最初に相談したいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよく、また金額も安かったので。

お客さまのご感想

会社の選択を間違えました。

この会社に決めた理由

以前から何度も工事をお願いしていたし、相見積もりでも一番安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。
全部屋の床（フローリング）、壁、天井が主なリホーム箇所でしたが、
クロスの貼り方等とても綺麗な仕上がりで見違える程きれいになりました。
近所の友人からも、新築のようだと言われています。
（全体が綺麗になったのでリホームしていない建具もリホームしたかの様に見えると言われました）壁紙、襖、ＣＦ、フィルム等の色、柄等の選択も的確なアドバイスのおかげで、センスが良いと評判です。見積後、追加でお願いした工事も迅速にもれもなく対応していただき、ありがとうございました。工期も予定通りで(一日のずれもなく)驚きました。また、工事後のハウスクリーニングで既存の部分が、こんなにも綺麗になると思っていなかったので、更に感動しました。想像以上の出来栄えに感謝しております。

この会社に決めた理由

・価格が他社より割安だった。
・担当者がとても感じが良く、リホーム工事に慣れている方（ベテラン）だと思った。
　(信頼して任せられると思った）
　建具の補修等、傷の具合により補修方法を変える提案があり、知識が豊富だった。
・見積の後、追加でお願いした際見積にも迅速に漏れもなく対応してくれた。
・変更等で何回も見積書を作成してもらったが、一か所の間違い漏れもなかった。
　　（正確な事務処理が出来ているので、工事も正確に出来ると思った)
・他者で断られた工事（お風呂の床のタイルの目地の補修）も引き受けてくれた。
・ホームプロの評判が良かった。