収納の評判・口コミ（307ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。仕上がりも満足で、ご担当頂いたＩさんのお人となりにも感心いたしました。
また是非お世話になりたいと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介していただき、迅速に対応していただき、実績内容も気に入ったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

午前中と聞いていたが、一時間半で完了。騒音もなくすぐ終わりました。完了後、ハガキが届き誠意ある対応でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格帯がわからかったので他社と比較。こちら安かったがったので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

洋室のフロア工事は家具が多く移動に負担をかけたが気持ち良く対処して貰い感謝しています。

この会社に決めた理由

会社規模が小さく工事担当者（大工）が固定でき、今後の依頼時にも役立つと考えたから・・・

お客さまのご感想

①担当者の説明がいまいち。素人に対していろいろな提案の中から選択できるようにしてほしかった。
②図面が分かりずらい。立体図がなく理解しずらい。指摘後　後日カタログ図を張り付け説明あり。
③こちらから翌日の予定を問い合わせないと説明なし。
全般としてCS(顧客満足度）に対する認識が低い。－　極めつけはごみ収集時間の連絡なしで夜の８時過ぎ。一事が万事このような状態で、後日施行会社の苦情欄をインターネットで見ると同じような苦情経験がたくさんあった。
下請けの大工さんたちはとても親切丁寧な仕上げ、ただし親会社への不平不満はありそう。
その辺の情報を取り入れて教育、改善すると良くなるのだが。

この会社に決めた理由

ホームプロに掲載された会社で第一番目に掲載（ホームプロを信用、価格はしっかりと
ホームプロが指導と思いどこの施行会社でも良いと思った）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、見積もり自体は３月頃で実際の依頼はお盆明けということで最初は外壁、屋根の葺き替えのみで考えていましたが最終的にはトイレのクロスの張替え、洗面所の化粧台の交換とクロスの張替え等の５か月の間で追加の依頼をいろいろとお願いしましたがその都度の見積もり等の対応も早い段階でお知らせして頂き、ありがとうございました。
ただ、作業完了後、化粧台の下の水漏れは即座に対応して頂きましたがベランダの笠木に塗った後、雨が降ったことによる仕上がりの悪さのクレーム、網戸に穴が明けられてられていたことに関するクレームに関してはこちらからお知らせしてから２週間が経過していつになるのかと催促してやっと翌日対応するとの連絡入ったがこれはクレームに対する対応の遅かったのは全体的にはがっかりしました。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介して頂いた5社の中で屋根を塗り替えのみにするか葺き替えるかの話をした時にリフォームキングの営業の方だけ実際に屋根に上がって、自分の目で屋根の状況を確認していましたが他の業者は道路からの遠目からみた判断で葺き替えの必要性があるか判断していたのでのリフォームキングならしっかりとした見積もりを出して頂けそうな気がしましたので選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの仕上がりで大変満足しております。
担当者、職人さんとも誠意を持って施工していただきました。
工事途中のこちらからの要望にも快く対応していただき、感謝しております。
またキッチンやお風呂のリフォームをする時は、よろしくお願いします！

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかったので。
こちらの希望をよく理解してくれて、いろいろと提案をしてくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から感じた、こちらの会社さんの全スタッフ様のお人柄の良さ、そしてとざきさんの雇ってる大工さん、職人さん、本当に面白いほど皆様素敵な方々でした。

住みながらのリフォームでしたので、大工さんや職人さんとも会うことが多く、話もすることがあり、皆様仕事を楽しくやられていて、お会いするのも楽しかったりしました。

思い通りのリフォームをしていただいた上に、楽しいリフォーム生活をさせていただき、感謝しかないです。

声を大にして、満足する以上の思い出になるリフォームをして頂ける会社です。

この会社に決めた理由

悩みに対してもいろいろな考え方を提案して頂ける会社でした。
全力で誠実に仕事をしてくださる、会社だとお話しして感じて、契約させてもらいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約した理由を裏切られることはありませんでした。
後からお願いした作業でも誠実に対応して頂きましたし、大工さんの提案とその仕上がりにも満足しています。
又お願いしたい業者さんです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
自社のホームページでのリピート率。
ご家族で経営されておりアットホームな印象。
自社で職人さんを持っておられる事｡

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろありがとうございました。
楽しくリフォームさせて頂きました。
また宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者が大変信頼できた。
予算をオーバーしたが夢のある提案でおもしろかった。
こちらの心配ひとつづつ解決してくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

素敵なリホームをありがとうございました。
本当に良い営業の方、コーディネーターの方、工事の方に巡りあえて良かったです。
洗面台のサイドカウンターは、イスを置けば、座り使いとしても便利です。
サイドカウンターに取り付けていただいたミラーでメイクなどに使っています。
収納たっぷりのキッチンカウンターも使いやすいです。
クロスやフローリングの色柄選びでは、好みをお伝えするとサンプルを
用意してくださり、イメージ通りの家を造っていただきました。
暑い季節の中、一つ一つの仕事を丁寧にしていただいたという実感があります。
すごく愛着の湧く家が完成しました。
大切に使わせていただきます。
本当にありがとうございました。
皆様、お身体を大切にご活躍をお祈りしております

この会社に決めた理由

・担当者の方が信頼できそうだと思ったこと。
・イメージや希望をお伝えした時、アドバイスいただくことで
　　「・・・なったらいいなぁ～」が「・・・なる」に思えたこと。
・皆様のお人柄です。