玄関・静岡県の評判・口コミ（5ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

非常に良かった。何かあれば、お願いしたい！

この会社に決めた理由

・　リフォーム内容の実直に相談に対応
・　リフォームのアドバイスが良い
・　見積値段などベストを尽くす
・　余分な施工工事をせず余分な経費削減に役立つ
・　営業の人柄が良い

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

賃貸用のアパートですので出来栄えや施工時の接客態度など、入居者に尋ねたところ、出来栄えは問題なく、以前のドアの郵便受けには入らなくて郵便局員が持ち帰っていた、少し厚めのA4版の郵便物も入るということで喜んで頂けました。　入居者も「こちらの会社によろしくお伝えください」とおっしゃっているので、大満足だったと思います。　私も今回こちらの会社に頼んでよかったと思います。

この会社に決めた理由

修繕物件がP社のアパートなので、私にはM社というと住宅メーカーのイメージが強く違和感があった。　リフォーム会社3社ほど見積もりを取ってみたが、いづれも戸建て住宅の玄関ドアなので想定外の高額。　こちらの会社はアパートも手掛けていたことを思い出し、声を掛けると翌日現場で施工業者と施工方法を丁寧に説明した上、概算見積もりを出してくれるという迅速な対応。　真っ先に声をかけた本命のP社が見積書を出してきたのはその2週間後ですから、対応が早さは抜群でした。価格は奇しくも同額でしたが、こちらの会社の方がシェア1位のメーカー製でデザインも優れていましたし、何より対応が早く現場で施工方法を丁寧に説明してくれたので信頼感を持てました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事も担当者が監督業務して頂いたため、打ち合わせした内容がしっかりと工事に反映されておりました。
また追加で判明した問題点も合わせて解決して頂き、工事中も疑問点を相談し易かったため、大変助かりました。

この会社に決めた理由

3社見積もりを取りましたが、見積もり明細がわかりやすい、依頼した内容が説明した通りに見積もり反映されている、納得の金額、担当者の人柄でお願いする事となりました。

お客さまのご感想

正直、契約するまでは熱心です。契約し、工事開始からまだ決まってない部分を打ち合わせしながら同時進行で進めて行く事になりました。予算と照らし合わせながら進めてましたが、見積もりにサインしただけなのに施工しなかった部分についてキャンセル料5%を取ると言われました。
工期も8月中旬完了予定が、全て終わったのが4月下旬です。それまで、完成してないのに何度も工事完了の書類にサインを求めてきました。しつこいので1月にサインしましたがその後も工事関係者が何度も出入りしました。
遅延損害金について1日67円という納得いかない価格で揉めました。担当者は言った言わないが多く、サービスと言っていた部分が工賃に含まれていたり材料を期日までに揃えなかったり（多少の遅れはもちろん考慮した）大工が担当者と揉めこなかったり、内装屋は手や首に入れ墨入っていたり、庭にタバコの吸い殻を廃てた所をお隣さんが見ており教えてくれました。

この会社に決めた理由

このエリアで2件紹介して頂き、見積もりを取った上で予算に合う方にしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

数々の細かい要望に応えて頂き、納期にもなんとか間に合わせて頂き、概ね満足している。担当者の人柄はよく、いろいろ応えてくれて感謝している。

この会社に決めた理由

見積もり依頼から、こちらの要望に対する理解力があり、パース図の提示で技術力があると思った。また、見積もり金額についても希望に近づけてもらう為、何度も打合せをしてもらい、そのつど再提出して頂いた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに満足しています。 工事途中にも細かい変更点、わがままに対応して頂き、とても親切丁寧に工事もしていただけました。

この会社に決めた理由

プロとして詳しい。親切。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住まいと異なった場所での作業となりましたので、マンションの住人の方や管理組合などにも密にご連絡とって下さいました。また、私が見に行く時もなるべく都合を合わせて説明に来てくださいました。
他にも
・依頼者の不安に対しての真摯な対応（今回は住宅購入前からの依頼でしたが、購入に対しても色々な面でお世話になりました）
・その他臨機応変な対応（わからないことは電気店などに直接足を運んでいただくなど、対応力が素晴らしかったです）

全体的にはとても満足していますが、今後の参考に
・工程が年末でしたので、色々な面で押してしまい、少しハラハラでした。そのような中でしたので、仕上がりが少し違っていたり…

今後もお世話になる予定です。
どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらで最大数の業者さんをご紹介いただき半数お会いしましたが、最初の決め手は価格と担当者のお人柄です。
見積もりの際に、自社の高いブランドだけでなく、どうしたら納得いくものを安く購入できるか、なども一緒に考えて下さいました。
また、3Dの図面もわかりやすくて良かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

どんな時も後回しにせず連絡をくださるところが気持ち良かったです。遅くなるでも再度連絡するでも必ず連絡下さるので、そういうところが安心できます。ドア交換を希望していましたが、塗り直すという方法もあるなど、色々教えて下さったり、とても誠意を感じました。職人の対応もよく仕上がりにも満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まず担当の方の対応がとても感じが良かった。急ぎな上に祝日に工事をしてもらいたいという依頼に対し、職人さんや必要なものの手配が間に合うかなど、すぐに電話して確認して下さいました。目の前でぱっぱと行動して下さる対応に熱意や誠意を感じました。価格もこちらの予算に収まるようにして頂けたので、それがこちらの会社を選ぶ決め手となりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームでずいぶん作業しにくいにもかかわらず、こちらを、労ってくださり、気分良く、新生活が、始められます
又大変、几帳面な、大工さんで、こちらがもう良いのに、と思う事や、細かい所まで、気を使っていただきました
ありがとうございました

この会社に決めた理由

年内完成をめざしてましたが、迅速に、丁寧に、こちらの要望に、耳を傾け一生懸命考えてくださいました

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工時の現場管理に多少の不満がありましたが工程等もほぼ予定通りに進み、
途中で要望した事にも対応して頂き、想像していた感じの仕上がりになり満足
できるリフォームになりました。

この会社に決めた理由

担当者が相談しやすく、希望を聞いて適切な提案をしてくれたから。