トイレ・埼玉県の評判・口コミ（121ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応の早さ、工事内容の説明、出来上がりの説明が良かった。
今回はトイレのみの改装でしたので難しくもなく担当者の
床の張り替えがなぜ必要かの説明が良かった。

この会社に決めた理由

担当者の説明で、便器を交換したときに、床に前の便器のあとが残るので、張り替えを勧められた。他社2社(ホームプロ紹介以外の会社)は何も説明がなかった。
見積もりも他社と同じ金額になるように見積もりを修正してくれたのが理由です。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

洗濯機排水構からの臭気が時々あり、色々策をこうじてはいただいているのですが、未だに解消できないことがすごく残念です。
工事中の職人さん達は皆さん感じの良い方で親身にやっていただきました。R社はしっかりした会社だと話して下さいましたので、安心感がありました。担当者をはじめ、会社の方達も内覧会をしたときにみえてとてもいい方達で、良い気分でその日を過ごしました。マンション内で素敵になってとお褒めの言葉をずいぶんかけていただきました。

この会社に決めた理由

担当者の対応、提案が適切であると感じたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは地元業者に見積もり依頼後に、ホームプロをインターネットで見つけ、予算とリフォーム内容を提示してお願いしました。自宅に近い業者を選びましたが、２社に絞ったので見積もり前に応札に応じてくれた会社の方に、やむなくお断りしました。すみませんでした。

この会社に決めた理由

営業所への見学訪問、見積もり内容、レスポンスなど内容を含め素早い対応に大満足です。最初に来宅日時を間違えたとき、困った会社と即断しなくて良かったと思いました。また、別のリフォーム工事を依頼したいと思っています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方の都合から、工事完了まで３ヶ月程かかりましたが、仕上がりには満足しています。いろいろと注文を言いましたが、ご対応いただきありがとうございました。次回リホームがある際は、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりが予算内であったことと、Ｍ社長が工事のプロであり信頼が持てたこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お客様と打ち合わせた時に「打ち合わせ記録カード」として、打ち合わせた内容を残されたほうが、トラブル防止につながるかと思います。
施工管理を実施していただいた女性の方にもう少し、現場の情報を提供していただくともっと良かったかと思います。

この会社に決めた理由

省エネ住宅ポイント制度の説明が一番適切にわかりやすくご説明していただいたところがポイントで決定させていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いやぁ～大変満足しています。まず初期の説明から施工の方々のすばらしいこと。築34年を迎えて、ここを建てた棟梁が廃業してしまっていたので困っていましたが、今後の維持管理についてもお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

まず、評価が良かったので、まず来ていただき、その際の対応もよかったので決めました。他社とは競合させてません。まっ、他にも素晴らしい会社もあるとは思いますが、R社になっただけです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
お陰様で満足のいくリフォームができました。
お直し工事も対応早かったです。
施工が難しいと思われるクロス品番と細かい品番セレクトしておりますが、お陰様で気に入っております☆
センス良い内装材も選定下さり、様変わりし一新致しました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算少ないので、４社にて見積り致しましたが、２番目に安かったです。女性担当者様が親しみやすい方なのと的確なプロフェッショナルなアドバイスを頂けたのが決め手となりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応がスピーディーで丁寧だったことと、今回依頼した工事内容（水廻り工事）について地元での実績と信頼が高かったこと。

この会社に決めた理由

見積りの作成から修正、施工日の決定までの対応にスピード感があり、信頼感をもてたので決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外壁＆屋根の塗装に続き2回目の依頼となりました。お風呂などもＰ社さんに依頼しようと思っていたので、今回もお願いする事が出来て良かったです。いつもながら、お客様主体のご提案で、必要以上のリフォームを勧めることも無く、良心的な対応に感謝しております。また、何かあればお願いしたいと思いますので、よろしくお願いします。ホームプロを利用して、信頼出来る業者様に出会える事が出来ました。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

前回のリフォーム後に次回もお願いしようと決めていたから。

お客さまのご感想

リフォーム着工当日の夕方、担当者が退職する旨を聞かされ非常に困惑した。不安の中工事が始まると、毎日トラブル続き。トイレの壁紙の寸法が足りない、張り終えたばかりの壁紙に穴が空いている。後日貼り直し。キッチンパネルが足りない。ガスコンロが違う、換気扇フードの横が無い、後日取り付け。他にも沢山あって書ききれない。全て退職した担当者のミスなのかはわかりませんが、大変なストレスの日々でした。後任の担当者が一生懸命にやって下さり、完了とはなりましたが、最終的には妥協した点もあるので評価は低いです。

この会社に決めた理由

見積もり金額が安かった事。
経験の未熟な担当者でしたが、こちらの要望に応えようと一生懸命だったので。