トイレ・埼玉県の評判・口コミ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も好印象でしたし、工事中も何度か来てくださいました。
リフォームにあたり気掛かりだった点を職人さんにきちんと伝えていただけたようでした。
職人さんもお若いのに礼儀正しく真面目な仕事ぶりで安心してお任せ出来ました。
工事終了後の使い方の説明もわかりやすく丁寧でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査は時間をかけて細かいところまで見て見積もりをたてていただきましたし、アドバイスもありこちらの希望も聞いていただけました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

トイレが壊れてしまったので、早く対応していただきたいというこちらの思いに寄り添っていただき、迅速な対応をしてくれました。また、担当者の方の対応もトイレのリフォームも満足のいくものでした！

この会社に決めた理由

早く対応していただきたいというこちらの思いに、寄り添っていただいたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工期が2日かかったのは辛かったですが、
最終的には満足しているので良かったです。

この会社に決めた理由

営業の方は若い方でしたが、当方からのわがままな見積もりにも対応してもらえました。
施工費も他社に比較して予算内であったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の印象から変わりなく、最後まで丁寧で信頼感のある対応をしていただきました。
設備を決めるのに悩み時間がかかってしまいましたが、ショールームまで何度もご足労いただき、相談に乗っていただいたことに感謝しています。日頃のメールでのやりとりもスピーディーで助かりました。
今回はマンションのリフォームでしたが、住民への案内や養生をしっかり行っていただき、クレーム等もなく無事に完了することができ安心しました。
おかげさまで、満足度120％のリフォームをすることができました。心から感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

タイトなスケジュールでの依頼でしたが、具体的かつスピーディーに相談に乗っていただき信頼できると感じたためです。事例も参考になりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

希望通りに施工していただき満足しています。
ただ、施工期間が多少長くなり不便を感じました。

この会社に決めた理由

洗面所の形状が特殊で同じサイズの洗面台が入らないと他の業者から小さいサイズを提案されたが、希望通りに施工してもらえるようにプランニングしていただけました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初のリフォームプランから二転三転と無理をお伝えしましたが柔軟に対応いただき、かつ工期は当初の予定とおり完了していただきました。
不安はありましたが、間取りや内装など大変満足のいく結婚となりました。
様々丁寧にご対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

初回の相談から大勢の中の一人ではなく、しっかり向き合う姿勢と、こちらの要望を何でもできると適当なことは言わず代替案を含め検討される姿勢から決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

水回りから壁紙の種類や色までバリエーションが多い中から、価格などをふまえてサンプルなどを取り寄せてもらい材質などもチェックさせてもらえたのとデザイナーさんとの打合せ時間を沢山設けてもらえたことはとても嬉しかったです。ただ施工中はいろいろなトラブルがあり、中でも解体中の養生があまくて残したいところに傷をつけられてしまったことはとても残念でした。施工管理の方とはあまり意志疎通がとれず残念でした。

この会社に決めた理由

数社と見積等の打合せの際、各社それぞれのセールスポイントがあり、かなり迷いなかなか決めかねていましたが、年末年始にさしかかり、夫婦2人でインフルエンザにかかり、各社との打合せを延期せざるを得なかったときに、ある会社の担当者の方が自宅のポストまで見積書を投函しにきてくれた時にその会社に決めました。そこまで気を遣っていただけるなら、リフォーム時も細かくみてくれるのかなと期待しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧という印象です。
ご担当の方々もそうですが、工事をしてくださった方、入金確認の連絡をすぐに入れてくださった事務の方、これまでいろいろな業者さんと出会ってきましたが、こちらの会社の対応はトップクラスです。
今回の工事以外のことにも質問に丁寧にお答えいただき参考になりました。

この会社に決めた理由

現地調査を一番丁寧にしてくださいました。
ご担当が新人の方で慣れないながらも頑張っていらして、こまめに連絡もしてくださり好感が持てました。上司の方がフォローされていたので安心してお願いできました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大手に比べて費用は格段に抑えられますが、仕上がりに妥協はなく、非常に綺麗な仕上がりで本当に満足しています。
施工途中でリフォーム内容を2回ほど変更（いずれも内容の追加）しましたが、その相談にも快く乗ってくれ、「もっとこうした方が良いのでは」といった的確な提案までしていただけました。契約後の追加変更だったため費用面の不安もありましたが、見積もりの更新も即日対応してくださり、良心的な金額で希望を叶えてくれました。こちらの会社に出会えたおかげで、まさに理想通りのリフォームを実現することができました。
あえて欠点を挙げるとすれば、他社のように営業専門の担当者がつくわけではないので、書類関係が簡素で、仕様の確認などは自分自身でも行う必要がある点です。しかし、営業から現場監督、作業まで一貫して行うスーパーマンが担当してくれたメリットや安心感の方が圧倒的に多く、それを補って余りある素晴らしい対応でした。

この会社に決めた理由

① 費用面について
大手に比べて費用を大幅に抑えられたことで、限られた予算の中でも可能な限りのリフォームを実現することができました。
② 担当者様の確かな信頼感について
数社と相見積もりしました。中には貴社と同等の金額（最終的に貴社の方がお安くしてくださいました）を提示してくれたところもありましたが、それらの会社では営業専門の担当者と打ち合わせを進めることがほとんどでした。そのため、細かい質問のたびに「持ち帰って確認」となる場面が多かったのです。
一方、こちらの会社のご担当者は現場を熟知されたベテランの方で、その場で的確な施工内容やアイデアを提案してくださり、打ち合わせの時間がとても楽しく充実したものになりました。最初の打ち合わせの段階で、私の気持ちはすっかり決まっていました。

お客さまのご感想

希望した配水管取替工事が、いつの間にか見積もりからなくなっており。キッチンの移動もされてなかった上、工事完成が３ヶ月以上も遅れた。

この会社に決めた理由

見積もり段階で、工事完成時期が希望時期と合致していたため。