トイレ・埼玉県の評判・口コミ（2ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

上記の「この会社と契約した理由」の続きです。

上記のとおり、当初の相見積書では分からない提案製品のイメージ、防水フロアーの製品見本の事前提案は可能かとの問い合わせを契約会社様にご連絡をさせていただき、やっと納得できましたので、ご契約させていただきました。以上のとおり、トイレの水漏れをしていた中で、早く改修工事をして頂きたかったのですが、担当者の方がお忙しい様で、すぐのご対応が頂けなかったのが残念でした。誠実なご対応をして頂ける担当者様でしたので、その会社様の連絡ご対応を他の社員の方がしていただけると、もっと良いと思いました（以上が「大変満足」ではなく「満足」にした理由です）。
大変お世話になりました。有り難うございました。

この会社に決めた理由

お世話になりました。
トイレの水漏れがあり、早く業者様に見てもらった方が良いですよと水道屋様からアドバイスがあり、改修をするため、今回、ホームプロ様から4社をご紹介いただき、4社ともに現場確認の上、相見積書をいただきました。契約会社様以外の会社様から、見積書だけでなく、製品のメーカーパンフレット（写真付）、トイレの改修図面、床の張り替えのための防水フロアーの見本をいただきました会社様もありましたが、当初、契約会社様からは相見積書だけでしたので、少し不安がありました。ただ、他の会社様からのご提案で何となく完成イメージが出来ましたので、ホームプロ様から４社様をご紹介いただき、有り難かったです。
やはり、契約の決め手となりましたのは、契約金額のが提示で一番安かったことと、見積書の中に５年保証との表示があったためです（多分、保証は他社様も同じかもしれませんが他社様には保証の表記が有りませんでした）。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから工事まで担当者の丁寧で迅速な対応に非常に満足しております。
また機会があれば依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

4社相見積もりしたが複数のパターンで見積もり・提案していただき価格的にも1番安くて納得できるものだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

質問に何でも答えてくれる。仕事が丁寧。対応がソフト。コスト面でもこちらのニーズをとても考慮して下さり相談し易かった。
全体の金額には納得。

この会社に決めた理由

質問に何でも答えてくれる。対応がソフト。金額面で1番リーズナブル。

お客さまのご感想

契約まではとても印象が良かったですが、営業担当と業者間の連絡不足などで、納期が2週間から4週間まで伸びてしまいました。

その後の対応も約束していた時間に来ない、連絡すると言っていたのに催促しないと連絡がこない、電話しながら施工作業を行うなど、きびしい評価をつけざるえない内容でした。

仕上がり自体は問題ありませんし、リフォーム内容についてはよい提案をしてもらったので、施工管理をきちんとしていただけたらと思います。

この会社に決めた理由

見積もりの段階では、丁寧で積極的な提案をいただいて好印象でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事前の問い合わせ、疑問点は丁寧に対応いただいた。価格は他社見積と比較して、圧倒的に安かった。丁寧な仕事（工事）をされていた。

この会社に決めた理由

複数社から見積をもらい価格を評価しました。
工賃は複数社とも一緒だが、部材の価格やバス、トイレ、洗面台の価格は他社より安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がおっしゃっていたように腕のいい大工さんや工事屋さんとお取引があるようで、出来上がりも大変満足しております。質問や変更にも常に即座に対応していただき大変感謝しております。アフタフォローもしっかり対応していただけるので、安心で信頼できるリフォーム会社さんだと思います。

この会社に決めた理由

計３か所に見積もりをお願いしました。その中でこちらのお見積りは10円単位まで細かく設定されていて信頼できるところだと感じ契約させていただきました。また担当の方の提案力や対応力も素晴らしかったです。こちらで気付かないような部分にも触れ、より快適に過ごせるようご提案いただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者様及び施工責任者様は元より、皆様誠実に丁寧に対応して頂きました。
住みながらのリフォームでしたが細かく配慮して頂き、また工事中の依頼にも丁寧に対応して頂けました。 間取り変更にも色々と御提案頂き、出来上がりも満足いくものでした。心地よくリフォームを終えられたのが何よりです。

この会社に決めた理由

施工内容・工期・価格等に関し私共の希望に近づけるよう努力して頂いたこともありますが、最終的には一番信頼の置ける担当者様・会社であると判断したからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工日は朝早くからお世話になりました。
予定時間よりかなり早く作業が終了したのにはびっくりしました。
仕上がりは丁寧で予算より少しオーバーしましたが満足しています。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工時期が希望時期よりも遅く予算も多少オーバーであったが、
メーカーの施工例が多く水回り専門の会社ということで信頼できそうだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロさんに紹介していてだかなかったら、巡り会えなかったと思います。
ご縁があり、リフォームをお任せして正解でした。
初めてのリフォームで、どうしたらよいのか？価格と見合うのか？使い勝手はどうなのか？と分からないことだらけでしたが、質問すれば直ぐにプロとしてのアドバイスがあり、安心できました。
メールのやり取りや入金などの事務処理に関しても、スムーズだし丁寧で、そういう点も良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロを通してご紹介いただいた会社の中で、1番対応が早く段取りが良かったです。
見積もりの段階から現場で「これはできる」「これは難しい」「こうしたらどうか」とアドバイスがあり相談しやすかった。
次に打ち合わせをした時にはイメージパースを持って来てくれたので、完成後のイメージができたことが決め手だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで連絡が迅速、スムーズで安心してお願い出来ました。
担当者の方がこちらの希望、要望を良く聞いて下さり2パターンの見積もりを出してくれました。こちらの疑問にもしっかり答えて頂きました。作業時間もとても早く助かりました。トラブルがあった際の対応も良かったです。良心的な会社だと思います。

この会社に決めた理由

まず一番最初に連絡を下さり、最も安い見積もり額だった事。クチコミが良かった事。