キッチン・埼玉県の評判・口コミ（15ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、こちらの会社にお願いをして本当に良かったと実感しています。初めての大規模リフォームで勝手がわからず、ご迷惑をおかけした部分もあると思いますが、早くて丁寧なメールとわかりやすい説明書の送付などがあり、とても心強かったです。また、担当の方が不在の日でも代理で別の方からの返事が必ず来たので安心できました。価格交渉も無理を言ったのにもかかわらず、満足がいく価格に応じてくださり、感謝いたしております。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評判が良かった
・営業担当者と現場監督の対応が早くて丁寧
・値引き交渉に対して納得がいく結果を出してくれた
・ユーザー第一の言動
・大きな企業が母体であり、安心できる

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

デザインの提案などが良かった
施工場所に近かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工完了までご丁寧に熱意をもってご対応いただき、ありがとうございました。想像以上に良いものとなり、感謝しております。また機会があればぜひお願いします。

この会社に決めた理由

ご担当者様に、ご丁寧に熱意を持ってご対応いただけた為。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

契約書にかいてある浄化槽の打設していない。契約のときとはなしがちがう

この会社に決めた理由

ホームブロを信じたからまともにやってくれるとおもったからはじめのはなしとえらくちがう。契約書にかいてある浄化槽の打設してない

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者並びに職人さんたちの丁寧な対応や説明をいただき、安心して任せることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから
・提案内容が良かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工途中で、細かいところで変更などや追加項目も発生いたしましたが、ご担当の営業の方とタイムリーな打ち合わせができ、又その事項については的確に職人さんとの対応していただきありがとうございました。
リフォーム全体として相談に乗っていただけ、良い会社と大変評価いたしております

この会社に決めた理由

見積りに関する提案内容と他社との見積比較をした結果、価格面、提案の妥当性を評価した結果契約させていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

割安だったから

お客さまのご感想

キッチンのオーダーミスで違う物をとりつけられた。後日、注文通りの物と取り替える工事をした。
一日で終わると言われたが終わらず、結局3日間でおわるはずが、その他に、2日間かかってしまった。
精神的にとても落ち着かずイライラした。菓子折りもって謝罪するわけでもなく、口頭で謝罪されただけでした。こういうものなのか？と、とても不満が残りました。残念です。

この会社に決めた理由

評価がまあまあよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

質問の回答が迅速であった。
契約後の小変更に対応して頂けた。
施工途中に気になる点を連絡して、迅速に対応して頂けた。
一部遅れがあり予定引渡し日が少し遅れたが、担当者様が丁寧に対応して頂けた。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから
担当者が信頼出来ると思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
職人さんも仲間意識？が強くとてもよい連携プレーで作業をしていただきました。
特にリビングの仕上がりは大満足です。
壁掛けテレビの金具はこちらで準備したもののリビングの構造上取付が難しかった点もうまくその場で判断・回避され、見事にきれいに設置していただきました。
プロのお仕事を拝見できたと大満足です。

この会社に決めた理由

大手の他社と比較しましたが、きめ細かな納得できる説明がありました。
できるものはできるし、できないものはできない・推奨しないなど
理由も明確で信頼感が増した。
つまり、他社はなんでもできると言うスタンスで提案をもらっていたが、
疑問視している点などやはりその通りである意味自身が思っていた疑問点を
払拭してくらたのが選定した理由