キッチン・台所・埼玉県の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧かつ敏速な対応で安心です。
何社か見積もりを取りましたが、1番細かくこちらの希望を漏らさず載っていました。
仕上がりも綺麗です。

この会社に決めた理由

初回訪問の時、こちらの要望を丁寧に聞き取ってくださり、様々なアドバイスをいただいた。資料を置いてってくださったのでイメージしやすかった。見積もりがいつできるのか、どのくらいの工事日程なのか伝えられたので、リフォームする目安になった。見積もりは、細かなところまで書いてあり、じっくり検討することができた。また、ショールームに見に行けたことで、より期待感を持つことができた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も好印象でしたし、工事中も何度か来てくださいました。
リフォームにあたり気掛かりだった点を職人さんにきちんと伝えていただけたようでした。
職人さんもお若いのに礼儀正しく真面目な仕事ぶりで安心してお任せ出来ました。
工事終了後の使い方の説明もわかりやすく丁寧でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査は時間をかけて細かいところまで見て見積もりをたてていただきましたし、アドバイスもありこちらの希望も聞いていただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定したスケジュール通りに、大きな問題もなく工事をしていただき、とても感謝しております。
担当の方も、毎日現地に来て下さり、何の心配もなくお任せすることができました。
また、日々、様々な職人さんが、それぞれの担当する工事をして下さりましたが、みなさんよい方ばかりで、誠実に気持ちよく仕事をしていただき、大変満足のいく仕上がりとなりました。
近隣や管理人さんへの対応もしっかりしていただき、よかったと思います。
暑い時期の工事となり、本当に大変だったと思いますが、無事に完成して、思い描いていた通りのキッチンとなり、こちらの会社にリフォームをお願いしてよかったと思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か現地調査に来て頂き、ご相談させていただきましたが、その中で貴社が、一番、私たちの希望に合ったプランを提案して下さいました。
また、担当の方の説明内容やこちらの希望(要望)や質問への返答が、とても信頼のおけるものでしたので、こちらの会社に決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の印象から変わりなく、最後まで丁寧で信頼感のある対応をしていただきました。
設備を決めるのに悩み時間がかかってしまいましたが、ショールームまで何度もご足労いただき、相談に乗っていただいたことに感謝しています。日頃のメールでのやりとりもスピーディーで助かりました。
今回はマンションのリフォームでしたが、住民への案内や養生をしっかり行っていただき、クレーム等もなく無事に完了することができ安心しました。
おかげさまで、満足度120％のリフォームをすることができました。心から感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

タイトなスケジュールでの依頼でしたが、具体的かつスピーディーに相談に乗っていただき信頼できると感じたためです。事例も参考になりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロ様の会社紹介の口コミ評価が高いこと、他社様と比較して大規模リフォームの受注割合が多いことがリフォームをお願いする上でポイントになりました。
少数精鋭的なアットホームな会社との印象をもちました。

この会社に決めた理由

築37年のマンションなので配管更新の是非が1番のポイントになりました。
当初のMAX700万円の予算では全ての業者さんとも折り合わず、思い悩んでいるうちに中東情勢が悪化して、受注ストップや資材高騰の報道が始まりました。不安に思っていた所、1番に連絡を下さった会社がこちらの会社でした。我が家は10年前にお風呂と洗面台のリフォームをしていたので、そこには手を付けず、出来る範囲で配管更新する代替え案の見積りも1番にあげてくださいました。
各社担当者様によると思いますが、とにかく対応がスピーディーだった事が決め手になりました。
担当者様との相性も私的にはとても良かったと感じています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

事前現調の段階から工事担当の方の知識と確認が的確で、当日は安心して完全にお任せできました。何度も仕様変更等を相談しても快く快諾して頂き最適なプランを提案して頂きました。
結果として本格的な大工工事が入ったにもかかわらず、有言実行でしっかり「3日間」でミリ単位まで完璧に仕上げていただき感動しています。
広くなったワークトップも本当に使いやすく、家族みんなで大満足しています。またリフォームの機会があれば、間違いなくこちらの会社にお願いします！

この会社に決めた理由

初めてのキッチンリフォームで分からないことばかりでしたが、担当の〇〇さんが毎回とても迅速・丁寧に対応してくださり、一番安心感があったのが選んだ理由です。
こちらの細かなこだわりや予算の希望を一切否定せず、どうやったら実現できるかを親身になって考えてくださいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初のリフォームプランから二転三転と無理をお伝えしましたが柔軟に対応いただき、かつ工期は当初の予定とおり完了していただきました。
不安はありましたが、間取りや内装など大変満足のいく結婚となりました。
様々丁寧にご対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

初回の相談から大勢の中の一人ではなく、しっかり向き合う姿勢と、こちらの要望を何でもできると適当なことは言わず代替案を含め検討される姿勢から決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

水回りから壁紙の種類や色までバリエーションが多い中から、価格などをふまえてサンプルなどを取り寄せてもらい材質などもチェックさせてもらえたのとデザイナーさんとの打合せ時間を沢山設けてもらえたことはとても嬉しかったです。ただ施工中はいろいろなトラブルがあり、中でも解体中の養生があまくて残したいところに傷をつけられてしまったことはとても残念でした。施工管理の方とはあまり意志疎通がとれず残念でした。

この会社に決めた理由

数社と見積等の打合せの際、各社それぞれのセールスポイントがあり、かなり迷いなかなか決めかねていましたが、年末年始にさしかかり、夫婦2人でインフルエンザにかかり、各社との打合せを延期せざるを得なかったときに、ある会社の担当者の方が自宅のポストまで見積書を投函しにきてくれた時にその会社に決めました。そこまで気を遣っていただけるなら、リフォーム時も細かくみてくれるのかなと期待しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大手に比べて費用は格段に抑えられますが、仕上がりに妥協はなく、非常に綺麗な仕上がりで本当に満足しています。
施工途中でリフォーム内容を2回ほど変更（いずれも内容の追加）しましたが、その相談にも快く乗ってくれ、「もっとこうした方が良いのでは」といった的確な提案までしていただけました。契約後の追加変更だったため費用面の不安もありましたが、見積もりの更新も即日対応してくださり、良心的な金額で希望を叶えてくれました。こちらの会社に出会えたおかげで、まさに理想通りのリフォームを実現することができました。
あえて欠点を挙げるとすれば、他社のように営業専門の担当者がつくわけではないので、書類関係が簡素で、仕様の確認などは自分自身でも行う必要がある点です。しかし、営業から現場監督、作業まで一貫して行うスーパーマンが担当してくれたメリットや安心感の方が圧倒的に多く、それを補って余りある素晴らしい対応でした。

この会社に決めた理由

① 費用面について
大手に比べて費用を大幅に抑えられたことで、限られた予算の中でも可能な限りのリフォームを実現することができました。
② 担当者様の確かな信頼感について
数社と相見積もりしました。中には貴社と同等の金額（最終的に貴社の方がお安くしてくださいました）を提示してくれたところもありましたが、それらの会社では営業専門の担当者と打ち合わせを進めることがほとんどでした。そのため、細かい質問のたびに「持ち帰って確認」となる場面が多かったのです。
一方、こちらの会社のご担当者は現場を熟知されたベテランの方で、その場で的確な施工内容やアイデアを提案してくださり、打ち合わせの時間がとても楽しく充実したものになりました。最初の打ち合わせの段階で、私の気持ちはすっかり決まっていました。

お客さまのご感想

希望した配水管取替工事が、いつの間にか見積もりからなくなっており。キッチンの移動もされてなかった上、工事完成が３ヶ月以上も遅れた。

この会社に決めた理由

見積もり段階で、工事完成時期が希望時期と合致していたため。