キッチン・台所・埼玉県の評判・口コミ（2ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

また、何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりから完成までのイメージがついた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最後まで、しっかり対応して頂きありがとう御座いました。予算内で、満足のいくリフォームでした。

この会社に決めた理由

予算内に収まる、見積りだったのて、
契約しました。

お客さまのご感想

契約までは良心的な対応と感じました。
しかし契約後は非常に不誠実な対応で非常に驚きました。
・工事前の下見時に大工さんの体調不良による当日工事中止。
・工事初日に大工さんの体調不良による当日工事中止。
・予定の工期内に工事が終わらない。
・残りの工事予定日当日に建材を誤って破棄してしまったという理由で当日工事中止。
・管理人に工事の案内が共有されておらずクレームを受ける。
・工事後の保証について問い合わせるもメール無視。未だに返信なし。
・会社、担当者への連絡も10日程無視される。

体調不良に関しては仕方ないと目をつぶっていましたがいずれも当日キャンセル。
こちらも立会いのため仕事を休んで対応しているのにも関わらず毎回当日キャンセル。
勿論補填無し。
リフォームとはこういうものなのかと痛感しました。
誠実な対応と思い契約しましたが、裏切られた気持ちでとても悲しく思いました。

この会社に決めた理由

部屋の間仕切りをメインと工事と位置付け、最も理想的な提案があったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただきました。

この会社に決めた理由

担当者の説明も分かりやすく、価格にも訴求力があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

相談に乗っていただきありがたかった。お勧めできます。

この会社に決めた理由

営業担当者の人柄と工事完了までの早さと丁寧な仕事

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

築40年の実家(空き家）のキッチン、お風呂、居室をリフォームしましたが、見違えるほどきれいに仕上げていただきました。
ちょうどイラン情勢の悪化で、キッチンやユニットバスの調達が難しくなった際にも、機転を利かせていただいて無事に工事を進めていただきました。
そのほかにもいくつか無茶なお願いもしたのですが、満足のいくく回答や提案を頂きました。
また何かあった際は、是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が非常に丁寧かつ迅速でした。こちらの連絡に対して直ぐに応答があり、質問事項や要望に対しても納得のいく回答、提案がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後までとても対応が良く連絡も迅速でした。
女性一人暮らしのため、女性のご担当者様が常に現場にいて下さったのも安心でしたし、細かい配慮や清掃もしていただき本当にありがたかったです。
水回りのリフォームで住みながらでしたが、お風呂が使えないのは1日だけ、キッチンは3日ほど、その際仮設の洗面台を設置して水は使えたのであまり不自由なく過ごせました。
1つだけ設備の発注ミスがあり工期が予定より長引きましたが、仕上がりなどは満足してますし大変感謝しております。

この会社に決めた理由

・見積依頼や問い合わせに対する返信が早く丁寧であったこと
・担当の方へ訪問前に不安な点を伝えていたのでそれに対する配慮があり、話しやすく非常に対応が良かったこと
・メーカーのショールームに同行していただき、こちらの希望を理解し提案してくれたこと、またその中に気に入った設備があったこと
・価格が他社よりもお安かったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お願いして本当によかったです。今後も我が家はこちらの会社の担当さんでお願いします。

この会社に決めた理由

いつも親身になってくださり、我が家の事情で工事もだいぶ遅くなってしまったのに助言をいただき大変お世話になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初から全体のスケジュール感など教えていただき、また相談した件(フローリングの修理やトイレの内装など)も的確なアドバイスをいただいたので助かりました。リフォームすると決めてから、やることがたくさんあって思っていた以上に大変でしたがおかげさまで満足のいくリフォームができました。職人さんと担当者さんのやり取りを見ていてお互い信頼しているチーム感があっていいなと感じました。初めてのリフォームでわからないことが多かったのですが、メールで質問やお願いをするとすぐに返信してくれたのもよかったです。毎朝とその日の工事終わりには必ず担当者さんが来て状況や工程を説明してくれたので安心でした。

この会社に決めた理由

まずは担当者との相性が重要かなと考えていました。(言いたいことを言いにくい人やあまり話を聞いてくれない人では困るなと思っていたので）見積もりを作る段階からとても手順良く、知識も豊富で話しやすく、この方にお願いしたいと思いました。また、自社の職人さんで工事をすると聞き、安心してお任せできると思い契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約した理由にも記載しましたが、相談してから実際に見積金額を提示して頂くまでの対応が早かった事と、金額的にも他の業者からの見積もりより、かなりリーズナブルな金額でした。施工もスケジュール通りに進み、仕上がりも十分満足のゆくものでした。いろいろと有難う御座いました。

この会社に決めた理由

相談してから見積もりまでの対応が早かったこと、価格も他社よりお安く提示頂けたことと合わせて、会社が自宅から近かったこともあり、こちらの会社にリフォーム依頼しました。担当者の対応も親切丁寧でした。