浴室・バス・埼玉県の評判・口コミ（66ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の素早い対応や、細かいアドバイス、小さな質問にも誠実に答えていただいたおかげで、迷っていたリフォームを決断することができました。
日程に関してはかなり無理を言ったのですが、なんとか調整していただき、希望通りの日程で終えることができました。
実際に作業をしてくださった方々も皆さんとても感じよく、こちらも安心して工事をお任せすることができました。
仕上がりも大満足です！
次にリフォームする機会がありましたら、また是非是非お願いしたいと思っています。
本当にありがとうがざいました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、実際に見積もりに来ていただいた際の、担当者の方の対応の良さや的確なアドバイスなどが、とてもよかったから。

お客さまのご感想

契約しなければよかったと後悔しています。施工に入るまではなんでも相談にのっていただき、出来上がるのが楽しみでしたが、注文間違いをはじめ、施工不良が多く、何度もやり直した挙句、内装全部をやり直したいと言われたときは本当に後悔しました。最終的に、再工事か値引きかで選択せざるを得ず、早く終わりにしたかったので値引きをしていただきました。
私たちにとってはこれから先、さらに心地よく暮らすために一生懸命考えたリフォームだったのに、あまりのことに言葉がありませんでした。
謝って値引きすればいいくらいに思っていたのではないかと思います。
会社にとってはリピーターより新規の契約さえとれればいいということなんでしょう。
最後まで迷っていたもう一社のほうにすればよかったと、本当に後悔しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかった/担当者の説明がわかりやすく、他社と比較して提示金額が安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、色々わからない点がありましたが、分かりやすい説明で、安心しました。
建具の不具合や、猫の爪とぎ対策など、その都度対応していただき、リフォームをお任せしてよかったです。

この会社に決めた理由

過去の実施事例が、自分の希望にあっていた。
見積り時の対応が丁寧で、担当者が信頼できたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの事情で想定以上に時期が遅くなりましたが、細かい所まで納得のいく内容になりました。何度も何度も訪問していただき、感謝・感謝です(^人^)
お値打ちだったため、希望以上の大がかりなリフォームになりましたが、こちらの気付かない細かい部分までご配慮いただき、感心するばかりです。
本当に本当に、ありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

最初に結構細かくリフォーム希望内容を記入したのですが、時期が早すぎたせいか、他の会社は挨拶と訪問見積もりの案内ばかりで相手にされていない感じでした。
その点、こちらの会社さんだけは、こちらの希望に沿ってすごく細かいお値段を最初から教えてくださいました。
何回もやりとりしていただいた後でいざ訪問していただく時には担当さんがかわって不安でしたが、来ていただいた方みなさんとても丁寧なご対応で、安心して契約することができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと細かな要望を聞いてもらい担当の方の対応にはとても満足していますが、ブルーシートを床にはったままの養生期間が長かったので、もう少し短期間で完了するように段取りしてほしかった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミと実績及び見積り価格の適正さから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社には大変お世話になり有難うございました。
介護保険の補助金申請も有り、ケアマネさんも役所申請が初めてでしたので、事務の方にも親切・速やかに教えて頂いたそうです。助かりました。
リフォーム工事は、とても丁寧で綺麗な出来栄えで大満足です。
当マンションが古い為工事過程で多々アクシデントも有りましたが、対応と処理、事前の相談だったりがとても速やかで逐次現場担当者との伝達の良さとまめに現況連絡をしてくれるので不安もなく安心して任せられ良かったです。
トラブルが出ても担当の方をはじめ職人さん達も嫌な顔もせず前向きに打開策に取り組んで頂いて良い仕上がりになりました。
想定外の既存内容でのトラブルが有ったり増税前の工事でもあり、工事期間が長引きましたが、対応・姿勢・内容に関しては良い会社を選んで良かったと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価が良かった事と見積書や質問事項の返事が早かった事。
金額も打倒な金額で内容もしっかりしていた事で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何点かの手違い等があったが、手直し等フォローは誠実に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

概算見積もりの提案・プランの内容が、良心的に感ました。
また、会社も近かったので小回りがきき、便利だと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

希望通りに仕上げていただき有り難うございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・その会社の過去の施工事例が気に入ったから。
・担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お見積りから、契約・施工・引き渡しまで誠意を持ってご対応いただきましてありがとうございました。
おかげさまで、快適なリフォームとなりました。
ご縁があれば次回もよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

仕事にプライドを持って施工されている様子がうかがえました。
数度にわたる再見積や仕様変更にも、嫌な顔一つせずにご対応いただきました。

無理なものは無理と言い切る姿勢と、誠実な対応は会社の風潮だと思います。

最終的な決め手は、上記に加えてご担当者のお人柄の良さでした。

次回の機会があれば、またぜひお願いしたいと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方に親身に相談にのって頂き、迅速に対応頂いた。
職人さんも親切に対応頂いた。

この会社に決めた理由

リホーム実績件数が多くホームプロの評価が良かった。
価格感も納得した。