築年数：30年以上の評判・口コミ（963ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

余裕を持った工程で、施工もお願いしていない部分も気をきかせて使い易く直して頂き
有難うございました。
最初から最後まで、きっちり要望通り綺麗の仕上がりで満足しています。
また、お願いすることがありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

地元の業者で見積段階から住みやすい・使い勝手の良い提案をしてもらい、
約束の時間は必ず守ってくれる真面目で責任感の強い担当者だったので
お願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

マンションの賃貸契約まで同じ会社で相談出来るので面倒くささもなく良かったです。

この会社に決めた理由

他数社相談しましたが、対応のスピード感、価格帯に納得しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の相談から約８か月間に亘り、私どもの度重なる追加注文や仕様変更にも嫌な顔一つせず親身になってご対応いただきました。必要にして十分なコミュニケーションは総合担当の方を中心に、設計担当、工事担当の方々がチーム一丸となって対応いただきました。約２か月間の工事開始中も、適宜の報告や相談、提案、を頂戴し管理員・近隣対応含めストレスをほとんど感じることもなく、当方のマンションサイドのアクシデントで２～３日工程が遅れたようですが、何とか当初スケジュールと予算内で吸収していただき予定通り再入居できました。間取変更や床上げ工事もありましたが、細かなところまで気配りの利いた丁寧な仕上げで、使い勝手の良い「まるで新築」のようで、とても満足しています。次回の追加工事も是非お願いしたいと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高い会社数社に企画、見積もりをお願いしましたが、
見積もりの納得性、担当者の企画、説明力、人柄で決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度のリフォーム工事、並びに引き渡し後の対応では大変お世話になりました。強く評価したいポイントはたくさんございますが、様々な支障が生じた中でも迅速かつ誠実に対応して頂いたことで満足いく形で終えることができました。連絡体制が十分に取られていたので、最後まで安心感が持てたことを高く評価しております。この工事にかかわって頂いた皆様への信頼感も、高い評価ポイントでした。大規模かつ古屋のリフォームで、引き渡し後に軽微な問題がいくつか発生しましたが、その対応も素晴らしいものでした。今後もどうぞ宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・見積もりの段階においても丁寧に対応され、充実したリフォームプランであったが割安と感じられたこと。
・連絡体制が十分整っていると感じられ、信頼感が持てた事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ハツリ大変でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多い。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなりまして申し訳ございません。
このたびは誠にありがとうございました。
施工が終わって1か月以上経ちましたが今もお風呂に入るたびに楽しいです。
担当のＳ様には限られた予算内で最大限にこちらの希望を叶えていただく提案をしていただき感謝しております。
また実際に工事をしてくださった職人の皆さまが仕事内容もお人柄も素晴らしく大変満足しております。
リフォームは初めての経験でしたが納得の仕上がりでお願いして本当に良かったです。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・見積もり依頼をした3社の中で一番こちらの希望にかなう提案だったから
・担当者様が信頼できる方だったから
・価格が納得できるものだったから

お客さまのご感想

一言でまとめると事務的。

この会社に決めた理由

大手と言う安心感。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算も納期も厳しい依頼に応えて頂き本当にありがとうございました。
そんな中でも近隣への配慮や清掃なども手抜きなくきちんとしていただきました。
また仕事などで留守番をお願いしながらの工事でしたが安心してお任せできました。
おかげ様で工事中の不便になる期間も短く、家の不満だった点が全て解消されたうえ綺麗で機能性が向上したので大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったことに加え豊富な経験による提案力と納得のいく説明
予算内で出来る事ギリギリまで依頼者の満足を上げようとするサービス精神

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

疑問に思ったことを問いかけると代表者から分かりやすい返答がすぐにあり、安心できました。
残念だったのは、担当者が初日しか来られず職人さんだけでした。その後担当者とは連絡がとれず、変更点や希望をカルテットとのメールでのやりとりしなければならなかったことです。そのメールのやりとりは対応がはやく、結果として困りませんでしたが。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
対応がはやく、誠実さとプロ意識を感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございます。キッチンが明るくなりました。きれいすぎて、まだ物をあまり置けていません。もう少し慣れてからレイアウトなど考えます。

この会社に決めた理由

提案が親切で、熱心に現状確認を行った。