リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
今回はじめてリフォームを頼んだのですが、Ｙさんで良かったです。このままお客様目線でやって行ってください。年明けからも追加の工事をお願いしています。引き続きよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
過去の施工実績がたくさんあったこと。
担当者が誠実で客と真摯に向き合ってくれたこと。工事日程も的確でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、高評価を賜り施工部共々嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 玄関 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
軒天や塀、床下の補修工事をお願いしました。営業担当の方は、工事の説明を誰にでも分かるように丁寧に説明してくださいました。また、全ての補修工事を提案されるのではなく、工事をしなくても良い箇所もしっかり教えてくださり大変助かりました。職人さん達も礼儀正しく感じの良い方々でした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方が丁寧に説明してくださったので。
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社にご用命いただきまして 誠にありがとうございました。 今回お客様よりこのような評価をいただけた事は、 大変光栄であり、大きな活力となりました。またご満足して頂ける様日々経験を積んで参りたいと思います。 今後共お力になれることがございましたら細かなことでも何でも結構です。お気軽にご相談下さい。 末永いお付き合いをさせて頂けます様宜しくお願い致します
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 546,620円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア その他 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
・部分によっては、複数の選択肢の提案力が欲しかった。
・見積書に対する改善要望
ユーザーサイドに立ったもっと分かり易い見積もり書
現物との対応がすぐ取れる見積書
もう少し精度を挙げた見積書
この会社に決めた理由
・ホームプロに評価が良かったから
・会社の規模が大きく信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はお住まいの水まわりリフォームと、浴室窓交換、キッチン内窓設置などの工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。見積書につきましては、当社のリフォーム工事標準単価表をもとに作成しております。こちらの単価表は定期的に見直し、改良を重ねておりますが、いただいたご意見を社内で共有し、さらにお客様の立場に立ったご提案につなげていけたらと思っております。屋根・外壁工事は、今回はご希望に沿ったご提案ができず申し訳ございませんでした。リフォーム後の住み心地はいかがでしょうか？今後は定期点検等のご案内を差し上げますが、それ以外でもお気づきのことなどお知らせいただければ幸いです。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 3,780,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回は、屋根と外壁の塗装工事でしたが、担当者・Ｓ氏は体調不良にも関われず丁寧に対応して頂き感謝しております。
特に塗装職人の方は、礼儀正しく、丁寧な説明と対応で作業してもらいました。
屋根、外壁の塗装前には、仕上がりの色について、その都度、説明と確認を得てから作業して頂きました。作業内容も丁寧で良心的で大満足です。
次回も工事をする時には、お願いしたいと思います。
ホームプロ、施工会社、職人の方、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロから12社の紹介があり、得意分野と評価の高い業者3社を選定しました。
まず、その中で自宅に近い藤沢市内のこちらの会社に連絡したところ、対応が早かったことと、担当者・Ｓ氏の良心的で丁寧な説明と誠意を感じ見積額は高いと思ったが決定しました。
他2業者には連絡、問合せはしませんでした。
リフォーム会社からの返答
こちらこそお客様のお気遣いが現場サイドをスムーズにして頂きましたと思っております誠に有難うございました。また引き続き何かございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。では、失礼いたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
広範囲に渡るリフォーム工事にも関わらず住みながらの工事で作業のやりずらさがあったと思いますがこちらの生活を最優先に考えて頂き不便も感じずお陰様で無事リフォームを完了する事が出来ました。担当者、工事関係者の方々には感謝致します。
また、決断の早さと行動力には心強さを感じましたが希望内容が上手く伝わらず不安になる事もありました。今後については他のお客様も含めまたご縁があった際は何処までの工事を希望しているか詳細を把握して頂けたらと思います。
この会社に決めた理由
希望のリフォーム内容/予算に対して色々と提案をして頂きそのプランに納得出来たのと最終的には見積金額が合致したのが大きな決め手になりました。
また、担当者の決断の早さと行動力に背中を押された事も契約した理由の一つです。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂き、ありがとうございます。
今まで北側にあった台所を、南側の和室だったところに移動する工事プラス、浴室、トイレ、洗面を含めた大規模リフォームでした。しかも、お住まいになりながらの工事ということで、工事日数もかかり、お客様は大変だったと思います。でも、最終的には、お喜びいただけたことは、施工した者としても、最高の喜びです。ありがとうございました。
| 施工地 | 栃木県 佐野市 |
|---|---|
| 価格 | 4,673,160円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
希望の間取りにしていただき満足です。
この会社に決めた理由
三社に依頼したところ、キッチンを動かすという希望を、できると言ったのがこちらの会社だけだった。他の２つの会社は配管を動かさないと言ったので。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂きまして誠に有難うございます。
ご要望の工事が無事に進み、また大変喜んでいただけて、誠に感謝を致します。
今後とも末永いお付き合いが出来ればと思っておりますので、何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 8,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
特にない
この会社に決めた理由
ホームプロの評価をみて
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
施工の段取りや管理につき、至らない点があり申し訳御座いませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、業務改善を図ってまいります。
今後とも、お住まいの事で気になることがございましたらご連絡頂ければ幸いでございます。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 5,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ほかにも同じ担当をお願いした工事のこともあり、誠実な対応を感心して、今回の件もお願いしました。
この会社に決めた理由
ほかにも同じ担当をお願いした工事のこともあり、誠実な対応を感心して、今回の件もお願いしました。
自分の場合は会社より担当者が良ければという感じですね。
やはり相見積もりが必要だと思います。
現場を確認した当日に明細の分からない「一式」見積もりを持って来る他社の担当者もいたから！
ほかに口コミがよかった会社でも実際見積りを出してもらったら、思いっきりふっかける担当がいました。
大金がかかる工事ですもんねー、くれぐれもご注意ください！
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご依頼および【大変満足】の評価をいただき、誠にありがとうございました。
今回のご相談は浴室をリフォームし、賃貸物件として貸し出したいという意向でした。賃貸物件ではありましたが、お客さまの強い拘りもございましたので、システムバスの仕様決めの際、担当プランナーもメーカ－ショールへ同行させていただきました。
既に、他の設備取替えや内装工事は、お客さまが手配されました他の施工業者にて工事を進めておりましたが、密に連絡をとり連携しあい、問題なく工事を完了させることができました。
工期がさしせまっていたこともあり、お客さまには解体材の引き上げ・処分のご協力もいただきました。ご対応のほど誠にありがとうございました。
今後もご自宅・賃貸物件どちらもご相談対応が可能となっておりますので、お困り事がございましたらいつでもご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 782,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
こちらの予算もあり、いろいろな提案はとても嬉しかった。
この会社に決めた理由
初めての中古マンション購入で、ホームプロのホームページを見て複数の業者の中で、
見積依頼をしました。こちらの要望を説明し、さらにいい提案をしてくれて、施工を依頼をしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。できうる限りのご提案をさせていただけましたのも、お打ち合わせにたくさんお時間を頂き、お家に対するお客様の想いをお聞かせいただけたからこそと思っております。また、ご提案にもご満足いただけて、非常に気持ちよくリフォームが完了いたしましたこと、大変嬉しく思います。また何かございましたら、いつでもお気軽に御連絡くださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 4,610,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
業者選定まで何度も足を運んできた営業マンの方が良かった、また、その人が現場監督も兼ねていた点は工事中の細かな対応ができていたので評価します。
この会社に決めた理由
施工実績が多いこと。
施工の工事代金に少額から幅広く対応していたこと。
見積もり金額が相見積もりした業者の中で一番安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、高評価を賜り嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 13,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 玄関 窓・サッシ |
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リフォーム会社まとめ
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