リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事が完了してひと月あまり、日に日に幸せが増し、本当にリフォームして良かったと感謝しています。
今回ほど大きなリフォームは初めてだったので、慣れない仮住まいも加わり、工事期間中は不安やストレスがものすごくたまってしまい、やや担当者さんとコミュニケーション不足になりました。
仕上がりが見えず、悲観的になりかけましたが、こちらの希望はすべて伝わっていたのだと、工事完了時に分かりました。担当者さん、職人の皆さんには本当に感謝しています。
こちらの希望に真摯に向き合い、期待以上の仕上がりで答えてくれる会社だと思います。
良いリフォーム会社を見つけるのは大変難しいことです。
今後はこちらの会社さんがあるので安心です。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロさんからご紹介いただき、評価や口コミを参考に話を進めることに決めました。
早速、返事があり、初対面からとても話しやすく、こちらの話や希望を丁寧に聞いて下さり、具体的な提案を分かりやすく説明してもらえました。
また引っ越しや荷物等に細やかに対応いただけたことも非常に大きかった。
費用以上の満足が他社にはない決め手だったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご注文頂きましてありがとうございます。
また、大変良い評価を頂き恐縮しております。
お客様にご満足頂けて、本当に良かったです。
また、お住まいのことでご相談などがございましたら
いつでもお声掛けください。
今後共、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,960,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回、隣地に足場を設定しなければならず、隣人の許可を得ていたが、隣地の扉の一部をふさぐ状態で足場を設定してしまい、後で隣人が激怒してしまい、それまでの隣人との良好な関係が取り返しがつかなくなってしまった。足場設定時には現場監督が待機していてトラブルのおきないような状態の仕方を指示しておけば、このようなことがおきないので、下請け業者が入る時には、特に注意を払って監督してもらいたい。それ以外に関しては良好であった。
この会社に決めた理由
他の会社に電話した時に、雨もりの件と伝えると、あまり対応の仕方が良くなかった。また別の会社は、現場に来てくれたが、雨もり箇所をつぶさに確認しなかった。こちらの会社は、現場に来て雨もり箇所と思う部分（狭い場所）を確認し、写真をとって行き、説明も良かった。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は大変お世話になりました。お忙しい中ご丁寧なお言葉を声登録頂き心より感謝申し上げます。足場設定の件、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深く深くお詫び申し上げます。ご指摘の現場監督の件は今後そのように致します。その後の工事はお客様のご協力もあり、スムーズに工事を進めることが出来ました。本当にありがとうございました。今後、アフターサービス等も含め迅速に対応してまいります。改めて、施工のご依頼をいただきありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
安易に価格を下げることはしない分
仕事に自信を持っていると感じます
今回2度目 前回の信頼があったからこそ
今回もこちらと最初から決めてました
予算も厳しい数字を提示しましたが
親身になってやってくださり
大満足のリフォームとなりました
この信頼がまた 次へと繋がります
担当者の方の対応は 丁寧・敏速
何より リフォーム側の意図をくみとることにたけてらして 安心してお任せできます
この会社に決めた理由
以前もリフォームで
利用させて頂きました
その際 担当者の方の こちらの意図を
理解しての提案 一緒にいいものを作りあげていこうという姿勢がたいへん 嬉しかったです 料金もこちらの提示額になるべく
答えようとしてくれる真摯な姿・妥協しない姿勢には 信頼を寄せています
なんといっても こちらの職人さんが素晴らしいです
| 施工地 | 愛知県 清須市 |
|---|---|
| 価格 | 730,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
担当の方の対応も良く、最初から好印象で安心してまかせ られました。
こちらの無理も聞いていただき対応してくれました。リフォームをお願いして良かったとおもいます。
次回も是非こちらの会社にお願いしようと思っています
この会社に決めた理由
ホームプロさんの案内で会社を紹介していただいたので大丈夫と思い2社のうち、今回此方の会社へ以来をしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、和式のトイレを洋式のトイレに変える工事をご依頼いただきました。要望としましてはバリアフリー、引き戸にされたいとのことでした。工事もスムーズに進み、ご要望にできるだけ添えられる形で工事させていただきましたが、クロス工事が進捗の関係で少し遅れ、お客様にご迷惑をお掛けしました。申し訳ありませんでした。又何かありましたら次回もよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 丹波市 |
|---|---|
| 価格 | 897,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。外壁塗装は一部希望通りではない仕上がり箇所ができてしまいましたが、希望を伝えてきれいに修正をしてもらいました。
屋根の重ね葺きは、大変暑い中での作業となりましたが、丁寧な仕事で、美しい仕上がりとなりました。工事中は屋根材の石粒が玄関ポーチにぱらぱら落下し、あとの掃除が大変だったので、石粒が落ちるのを前提に養生をもう少ししっかりとして欲しいです。
また、屋根工事は完成後の仕上がり確認が難しいので、工事過程を含めた写真のレポートを出して頂きたい。（今回は職人さんにお願いして写真を撮ってもらいました）
工事完成後は屋根の断熱性が上がり、外が暑くても快適な室内になったので、やって良かったと思います。
この会社に決めた理由
現地調査や見積説明などの対応が素早く、説明が丁寧だったから。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度は工事ご注文、満足のご評価、改善点のご意見をいただき誠にありがとうございました。
内装工事も承っておりますので今後も末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ある程度の人員を抱えておられる会社組織なので、安定感があります。担当の営業パーソンの個性もあるかと思いますが、メインで応対下さるのは技術屋さんではなくあくまで営業さん。担当営業パーソンで対応が難しい場合はきちんと持ち帰り会社として対応して下さいますので、疑問や要望はぶつけていく姿勢でよいと思います。工事については堅実にそつなく対応されますし、仕上がりには満足しております。工事中、施工業者にミスがありやや段取りに手間取ったり、問い合わせに対しての確認が遅かったりという部分もありましたが、基本的にはきっちり対応はされるので問題はないです。また何かあればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
〇ホームプロやその他の口コミがよかったから。
〇メールでの対応が丁寧だったから。
〇担当営業マンが信頼がおけると感じたから。
〇価格に納得感があったから。
〇ある程度大手で、会社としてしっかりしており、長期的なアフターケアが見込めると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼誠にありがとうございました。一部、工事期間中に少々お手数をおかけしてしまい大変、申し訳ございませんでした。仕上がりにご満足いただけました事、とても嬉しく思います。また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 1,173,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
キッチンの交換、トイレの交換をさせて頂きました。シンプルな内容をご希望でしたので過剰なご提案をせず、ご予算の範囲で最大限の工事が出来るようご提案をさせて頂きました。ご満足頂けて嬉しく思います。また何かございましたらご連絡下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 414,396円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
担当者の説明が的確でわかりやすかったです。現場責任者も、職人さんも、とても感じがよく丁寧で親切でした。質問にも快く答えていただきました。
一部手違いもありましたが、すぐに対応していただきましたのでよかったです。
この会社に決めた理由
施工事例や口コミを参考にした。
担当者の説明が的確だったこと、金額が許容できる範囲だったこと。
見積書の内容が詳細でわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
アンケートにご協力いただきまして、誠に恐れ入ります。
このような評価をいただき、大変恐縮いたしております。
弊社に工事をお任せいただきましたこと、誠にありがとうございました。
ご迷惑をお掛けする点がありまして、申し訳ございませんでした。
今後も永く快適にお使いいただければと思いますので、お困りの際にはご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 3,369,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 外壁 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の案から、費用の関係から少しずつ作業内容を縮小していく過程でも、真摯に対応するして頂き、無理も聞いて頂き満足です。
こちらの会社の評価は90点
ほぼ満足です。
この会社に決めた理由
ホームプロに紹介して頂いた3社の評価を見て、最初2社に絞ってから交渉をはじめる。
その間、2社の営業担当者の意気込みの違いから、最終的にこちらの会社に決める。
分からない質問にも素早く反応さてもらい、担当者の人柄にも満足ですので、現場と住居が離れていましたが、全て担当者にお任せしました。
良い会社を紹介して頂き有難うございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
現場とお住まいが遠距離でございましたが、工事進捗写真などメール送付させて頂き、コミュニケーションを取りながら進行出来たのがとても良かったです。今回リフォームポイントでございました窓断熱、防音など、また改めてご感想を伺いに参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 広島県 大竹市 |
|---|---|
| 価格 | 7,303,672円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁 窓・サッシ |
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