リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
社員の方々や、現場のスタッフである 大工さん、電気関係、設備関係、クロス張りの方々と、日々 接していれば、自ずと社風は見えてきますよね。
大工さんは、親子の方で 一番長く 1ヶ月位 お世話になりました。ほのぼのした 雰囲気で、和ませていただきました。
ルーフバルコニーでの作業は、強風に悩まされる事 しばしでした。
電気関係の方は、いつもニコニコしていて、在宅での工事の為 部屋にこもっている我々を気遣ってくれ「テレビないと寂しいから、その工事 先にするからね」とテレビを視られるようにしてくださいました。
等々 気遣いの 行き届いた 気さくな会社と、お見受け致しました。
在宅での工事。
作業に、大変 御不便をおかけした事と思います。
本当にありがとうございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった事と、実績が多かった事が、まず第一でした。
そして ご担当の方と、見積りや工事内容の話し合いに進んでいく中、安請け合いをせず、出来ない事は「出来ない」とハッキリおっしゃった時、信頼出来る方だと確信致しました。
また、こちらから 間取りの変更というか、希望の工事内容を申し上げる前に「ここは、削ってしまって 和室を狭くしたほうがいいですよね」の提案には、大変驚いたのを覚えております。
価格も、ほぼ全面改修にもかかわらず、いろいろご配慮いただきました。
ご担当の方の お人柄と 相性の良さが 一番の要因です。
リフォーム会社からの返答
数多ある工事会社の中で当社をお選びいただき誠に有難うございました。大変有難いお言葉を頂き心から感謝申し上げます。その後お使い心地はいかがでしょうか。
当初はお客様不在の計画でしたが在宅になったことによって細かい相談を受けることができて仕上がりが満足いただけだようで在宅で良かったと私は思っております。
在宅だったことによってお二人の接するお人柄に私は感銘を受けました。
職人のことまで褒めて頂き嬉しい限りです。
今後のお付き合いでもより信頼を頂けるように努めてまいります。また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
お客様の日々の生活が少しでも楽に、楽しく快適になるようなお手伝いが出来ましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 4,960,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事の出来上がりは満足できるものですが、担当者の対応は悪いです。
まず、屋根と内装が別の担当でした。
屋根修理は追加費用が発生しました。
内装の工事は担当者の対応が最悪でした。
工事の日程をこちらがダメと事前に伝えている日程を一方的に通知してきました。都合が悪いと伝えると二日必要ない工事で間に工事しない日を挟んで洗面所を使えない日がありました。
工事の際も担当者が来ないで先に工事業者が説明無しに仕事を始める状況。
工事終了後に保証書を送ると担当者が言ってましたが、3週間以上経ってもきていません。
この会社に決めた理由
屋根から雨漏りがあり、洗面所のクロスが剥がれてきたので雨漏りと内装の修理をお願いしました。
見積もりをして、妥当な内容と金額だったので、契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せ頂きまして誠に有難うございました。工事をお任せ頂いたにもかかわらず、対応や施工の段取り等で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
工事期間中、洗面化粧台が使用出来ない期間が出来てしまったりと配慮が不足しており、大変ご迷惑をお掛けしました。
また、工事の日程に関しましても、電話でのやりとりだけでなく書面での記録もとり、相違のないように工事を進めるべきでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような事が起きないよう、お打ち合わせも電話だけで済まさず、直接お会いし記録にも残し細かな点でも相違のないよう対応致します。
今回の施工箇所やその他、気になる点等ございましたら、いつでもご連絡下さいませ。何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 屋根 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
イメージ通りの仕上がり、大がかりな、工事になってない為予算オーバーにならなくて、よかったです。
この会社に決めた理由
予算内で、提案をして頂き、分からない事など、分かるまで、説明して頂いた。
家から近くの事務所も決め手になった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼をありがとうございます。【納得の価格】を評価いただき誠にありがとうございます。
イメージされていた通りに施工ができ、ご満足いただけた事を大変嬉しく思います。また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 248,820円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
適切な事前アドバイスは勿論、コストパフォーマンスに優れた工事案を示していただき、とても満足しております。誠実かつ有能な御担当者に加え、当日の職人の方も礼儀正しく、お忙しい中にみも親身に受け応えしていただき、当該会社への依頼を満足いたしております。末筆となり恐縮ですが、ホームプロ様にも大変感謝しております。
この会社に決めた理由
見積もりのために２回も屋根に上がっていただいて、丁寧な現場確認をしていただき、豊富な経験に裏打ちされたと思しき適切なアドバイスをいただいたこと。
リフォーム会社からの返答
お客様にご満足して頂き嬉しく思います。
また屋根の全面的な改修工事の際はご相談下さい。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
支払い額は予定していた額より割高になりましたが、仕上がりは非常に満足の行く仕上がりにして頂き、ありがとうございました。
途中の気配りが抜けていたのが少し残念でしたが、今後リフォームが有ればお願いするかも知れませんので、その際はよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったのと、提案、プランが気に入ったので契約させて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は、誠にありがとうございました。
今回は、洗面化粧台の交換とサンルームの設置工事をさせていただきました。
サンルーム設置場所の現場調査段階では問題が多少ございましたが、メーカーが試行錯誤して設置できることとなりました。最終的に立派なサンルームが設置でき、満足して頂けたことを非常に嬉しく感じております。
途中の気配りが抜けていたことを深く反省しております。
また修理等ございましたら、何なりとお申し付けください。
お忙しい中アンケートにも御協力いただき、重ね重ね感謝致します。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 1,190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の丁寧な説明と対応が良かったのと、工事中でもトイレを使えるようにしていただけたことが、１番の理由です。他の会社の提案は、工事中は（2日間）は使えませんとのことでした。仕上がりも思った以上に良かったです。ありがとうございました。
また何かあればお願いしたいです。
この会社に決めた理由
工事期間が2日間だったので、1日目の夕方には使えるようにしてもらえたことが、すごくありがたかったことです。
リフォーム会社からの返答
この度はトイレ工事のご依頼を弊社に頂き誠にありがとうございました。工事期間中もトイレを使いたいと言うご希望がありましたので、出来る限りご希望にお応えしたいと思い、工事期間中もトイレをお使い出来るようにご協力させて頂きました。今後また、何かございましたらお気軽にご連絡をお待ちしておりますので、末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 河内長野市 |
|---|---|
| 価格 | 227,287円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
過去の工事実績数と施工例が良かったのでお願いしようと決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は過分な評価を頂きまして、誠に有難うございます。
洗面所の入口寸法がシビアで余計な費用が発生する可能性がございましたが、
問題なく浴室のみの工事で済み安心しました。
ご家族も喜ばれているとの事で我々スタッフ一同も大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、お声掛け下さい。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 778,248円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんが細かいところまで気を使ってくれ、工事途中で追加をお願いしても嫌な顔せず直ぐに対応してくれ助かりました。わからない事だらけで質問をしても、アドバイスを交え返答してくれありがたかったです。
この会社に決めた理由
自宅近くの会社だったのと、見積もり時の担当者さんの人柄の良さで決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
また、嬉しいお言葉やご評価、工事を担当させていただいた私共も大変嬉しく、励みになります。
今回のリフォームでは１階の元店舗部分を駐車場へと変え、システムキッチンの移設及び水まわり設備の交換・内装リフォームをお任せ頂きました。
元店舗部分には業務用冷蔵冷凍庫の設置や備品などが多くございましたが、お客様のご協力もあり、スムーズに作業を進めていくことが出来ました。ご協力いただきまして有難うございました。
リフォーム後のお客様の暮らしが、より快適により楽しく過ごせますよう、心より願っております。
また何かございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。 今後とも末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 6,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました、仕上がりに満足しております。
この会社に決めた理由
ベランダ等の工事実績が多く、クチコミの評価も良かった為。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 550,550円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
早い施工ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
お客様から良い評価を頂き誠にありがとうございます。
今後もリフォーム工事が有れば、対応していきますので
お声掛けよろしくお願いします。
| 施工地 | 北海道 江別市 |
|---|---|
| 価格 | 159,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
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