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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中問題点も多々ありましたが、都度対応していただき助かりました。
分からない事も的確にアドバイス頂けたことは心強かったです。
最後まで信頼してお任せしました。今後もまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

古い家のリフォーム工事で、思うような提案をしてくれる会社がない中、積極的に色々な提案を出してくださったのでこちらでお願いしようと思いました。

お客さまのご感想

外壁工事は不満足なできばえでした。

この会社に決めた理由

費用が安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約した理由にも記載しましたが、最終的に1社しか残らず依頼する側として判断材料が全く無かった状態であったので、どのように調査、またはどのような提案頂けるか不安は多々ありました。
しかしながらそれを払拭するだけの担当頂いた方の技術力、説明力には確かなモノを見ました。また余計な工事は極力行わない、提案はしないという方針なのかはわかりませんが、こちらが不安と思う部分についてもきちっり見て頂き、問題は無いという説明をしてくださったのには大変ありがたい次第です。
工事を進めるに辺り土壇場で色々と追加注文をし、ご無理させてしまいましたが快く引き受け頂けた事大変ありがたく思っております。

この会社に決めた理由

今回依頼するに辺り当初は7社から声掛けはあったものの、和瓦対応が出来るのが最終的に1社しか残らなかったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

部屋の扉を交換してもらったのですが、デザインも良く気に入っています。ただ、扉の枠ごとの交換の際、敷居のサイズが以前のものと合わなかったので枠の下だけ交換していないと言われました。微妙な色の違いが出来て残念でした。合わないのなら最初に説明してほしかったですが、その部分の色を塗り直してほしいと言う要望に素早く対応してくれたのは良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案が希望したものと合っていたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

経験豊富な方に担当して頂き、良かったと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

三社に、見積もりを依頼しました。
床下の給水管と給湯管の水漏れ工事で、見えない部分の工事なので、納得の説明と工事内容を提案頂いた会社に決めました。
予算の事も考えて頂きながら、私の希望と、絶対外せない工事とのバランスをとって頂けたと思います。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

契約後のこちらの要望にも丁寧に対応してもらえて良かったです。
工事関係者の態度もよかったと思います。

この会社に決めた理由

初めて利用する工務店でしたが、担当のＴさんの対応が丁寧でわかりやすい説明をしてくれたから。工事日程や内容も納得のいくものだったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な施工で床のレベル調整も満足できる仕上がりでした。

この会社に決めた理由

大工工事の単価が安かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望や工事中の細かい変更や些細なことにも迅速、丁寧に対応して頂きありがとうございました。また何かありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できそうで、且つ、その後の対応ぶりからして、こちらの希望に沿ったリフォームができると思ったこと。使用する部材が他社に比べて
優れていたこと、価格が妥当と思ったこと。会社の所在地が、比較的に遠方ではなかったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全体を通してとても丁寧な仕事をして頂き、最初から最後まで安心してお願い出来ました。
水栓や吊り戸棚をどうするか迷った時、担当の方が私達の立場にたって提案して下さり満足するものが出来ました。
また、リフォームと直接関係のない食器棚のサイズまで相談に乗って頂きました。とても助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望をしっかり聞いてもらえた。
こちらが気づかない様なこまかな所まで提案して頂いた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事開始までは多少不安な面（特に工事日程の調整）がありましたが、特に問題も生じることもなく着手していただきました。
当方でお願いしていたコミュニケーション不足でキッチンパネルの品番が違っていたこともありましたが、適切に再発注いただけました。カラーリングにこだわっていたため、割り付け工事後にも関わらず、貼り付け品の押し付けではなく顧客の要望を組んでいただけたことはうれしく思います。
当方が不明な点は、きちんと説明いただけたし、こちらとしては満足した仕上がりです。
今後、別の改装工事をする際も是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミが良かったこと。
・自宅から近い範囲に会社があること。
・同様の提案内容での価格が安価であったこと。
・見積もりの段階からこちらの希望する内容について検討いただけたこと。
・見積もり依頼から提示までの期間がスピーディーであったこと。