築年数：30年以上の評判・口コミ（623ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回築古年の中古住宅のダイニングの壁紙の張替えと洋室２部屋の壁を板張りからクロス貼りに、和室の砂壁をクロス貼りに、と４部屋の変更と生活排水菅と桝の経年劣化が心配だったので取り換えをお願いしました。
契約してからも担当の方の対応が良くこまめに連絡もしてもらえて安心でした。
職人の方達も感じの良い方達で施工の手直しが発生したのですが直ぐに手直ししてもらえました。その際の連絡も待たされる事なく担当の方から直ぐに連絡をもらえましたので安心出来ました。細かく打ち合わせがしていないところがあって「？」と言う事もありましたがこれに関しても問い合わせをすると直ぐに返答があって対応してもらえました。また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の営業の方の印象と対応がとても良く見積の際の説明も分かりやすく信頼出来そうだと思ったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々と無理を聞いて頂きありがとうございました。
担当者が大変気の付く、知識の豊富な方で良かったです。
知人にも勧めたいと思っています。

この会社に決めた理由

何社かと見積り相談した中で、唯一、我が家の希望を叶える対応をしてもらえた為。
担当者の人柄に、誠意を感じられた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
担当の方が丁寧で誠実な対応をしてくださり
安心してお任せできました。
仕上がりにもとても満足しています。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、担当の方の説明、
対応が丁寧だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍で大変ですが、良い社員の方が沢山おられるようで、またなにかあればお願いしたい。

この会社に決めた理由

３社見積もりをしてもらい正直１番高く一度断りの連絡（担当者不在）をしましたが、夜に本人から連絡があり熱心な態度とわかり易い説明で信頼度アップし、こちらの会社のOさんにお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は親身になって相談を聞いてくれました。こちらからの要望等についても、真摯に対応していただきました。

この会社に決めた理由

担当者が凄く親身になって色々相談に乗ってくれました。次も何か有れば利用したいと思います

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工実績が豊富で担当の方が細やかな提案をしてくれる会社

この会社に決めた理由

ホームプロでの施工実績が多く
担当者の方の返答が早かった点

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事をお願いして大変満足しています
営業さんもほぼ毎日顔を出してくれるので、工事の進歩の確認、内容の再確認等毎日工事の進み具合が分かりよかったです。
また、こちらの細かな要望なども聞いて頂き、リフォームの仕上がりにも大満足しており、こちらの会社に提案して頂いたムク材のフローリングも大変気に入っています。

この会社に決めた理由

最初から返信が早かった
必ず〇〇までには回答しますと日時、時間を区切って、それまでに必ず連絡をくれた
小さい子どもがいるのだが、子どもにも配慮した提案をしてくれた
見積もりを依頼した会社では一番高額だったが、使用されている材料のサンプルを交えながらの説明があり納得できた

お客さまのご感想

最低

この会社に決めた理由

工事完了約１週間後、施工に伴うトラブルが発生し、未だ解決がしていません。
トラブル伴う担当者の対応が、その場限りの返答ばかりで現在は担当者を全く信用できず、大変困惑しています。浴槽及び壁面等の交換が、必要となる可能性があるので、
今後どのようになるのか心配です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とにかく担当者さんの人柄が良く、色んなお願いをして、注文の多いお客さんだと思われているだろうなぁと心配していましたが、最後に楽しかったです。と言って頂けたことがとても嬉しかったです。
ただ一点だけ、トイレの扉のシート貼りと灯りスコープは高いと思いました。(どこの会社さんも高いんですけど(笑))

この会社に決めた理由

数社に見積をお願いしましたが、予算を提示しても、それに近い数字を出すのではなく、安くできるところは安く提示していただいて、最初の予定に入っていなかった部分も見積に入れていただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。両親も大変満足しておりますし、ちょっとは親孝行できたかなと思ってます。職人さん達も良い方々で最初から最後まで不満もなく、ちょっとした僕のお願いにもすぐに対応してくださり、なによりも素敵な仕上がりに大変満足しております。感謝申し上げます。
上記の項目別満足度に関して全て大変満足にすると嘘っぽくなるかなと思いちょっとシビアに評価しております。。ただ総合的には非常に満足しております！

この会社に決めた理由

リフォームを考え４社程相談をしましたが、１社は担当者が最悪の態度だったので論外でした。担当者がリフォームするわけではないし実際は職人さんが工事をしてくれるので担当者の態度なんて判断基準にしなくてもよいとは思いますが、さすがに客と会社との最初のアプローチに最悪の印象の担当者だとどんなに良い会社でもリフォームする気になりませんでした。その後こちらの会社を含め３社の担当者さんにも話を聞き２社まで絞り、最後の決め手は担当者さんが僕の疑問質問に対して職人さんの話を引き合いに丁寧に説明してくれたことでした。細かな金額やささいな質問にまでしっかりを答えてくれたことに安心してお願いできると思いました。