築年数：30年以上の評判・口コミ（60ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

各施工業者さんの取りまとめは期待通り。
工事期間中のチェックポイントも妥当で安心できた。
工事費用設定が比較他社の中では最高値。
工事仕様の変更が必要になったが追加費用は発生なし。
今後またリフォーム相談したい。

この会社に決めた理由

現地確認から工期、設計の提案スピード
特殊な要望に対する柔軟性
コミュニケーションが良好(メール等と面前対応の使い分け)

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

設計図通りだったのですが、こちらの見落としで循環口の位置が思っていたのと逆側に付いていて残念でした。初めてのバスリフォームで慣れていなかったので、もう少し細かく確認して頂けたら気付けたのではないかと思っています。工事後の片付けはとても綺麗で助かりました。担当者の方のタバコの臭いが
すごくて不快でした。

この会社に決めた理由

今回3社に見積もりを出して頂きました。その中で一番安価だったのでお願いしました。工事は1日で終わり後片付けもきちんとされていました。ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

前述の通り。

この会社に決めた理由

ホームプロのおすすめの中から、説明が一番丁寧にやってくれたから。工事内容の説明は丁寧だったが、施工業者の対応で配管の工事等でやや完了後の内容に不満も残った。対応は後で実施された。総合的には満足のゆくものだっただけに残念な一面もあった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの不慣れなせいもあり色々二度手間にもなったりでしたがその都度の対応ありがたかったです。
最初にだしていただいたイメージ図より素敵な仕上がりになりました。
予想以上で大変満足しています。

この会社に決めた理由

何社か紹介していただいた中で一番こちらの意向に添っていただけると思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。とっても素敵に仕上げていただきました。お願いして本当によかったと思っています。価格も安く心配になる程でしたが仕上がりはもちろん、工期までの日程、期間も申し分ありません。とてもスムーズでした。担当の方、職人さんみんな感じの良い方ばかりでした。次回他の所をリフォームする時は再度お願いするつもりです。

この会社に決めた理由

3社に見積もりをお願いしました。その中で一番価格が安かったからです。

担当の方の印象もとてもよかったです。

安すぎて心配なくらいでしたが、ホームプロの顧客満足優良会社である事、口コミの評価も高く、アフターメンテナンスもされているという事で契約させていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

システムバスの施工でしたが、金額が他社と比較して圧倒的に安価で、対応も素早く・丁寧・的確でした。営業・工事担当の方どちらも接しやすく、都度こちらの要望を汲み取って頂けて大変助かりました。こちらの会社に頼んで良かったと思っています。

この会社に決めた理由

・金額
・レスポンスの早さ
・ヒアリングの丁寧さ
・口コミの良さ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現地調査から工事終了まで、同じ経験値ある方に対応してもらい、早くて良かったです。

この会社に決めた理由

全て早くて、値段も1番安かったです。

お客さまのご感想

打ち合わせで決めたことを無視して進めたり、嘘や確認不足を指摘すると電話を切電してきたり一度ではなく数回もあり、上司に変わってほしいと伝えるも上司も忙しいから対応できないと言ってきました。見積金額だけ取ってあとは下請けに丸投げです。まともに現場管理をしていないため下請け業者もやりたい放題やってきます。壁紙を貼りに来られた下請けの業者がとんでもなく文句を言いながら、こんな物件受けた元受けも悪いんだ、自分だったら受けないよ、受けたからにはやらないといけないですけどね、手直しが出たら元受けに電話せずに直接電話をしてきてくれと言って電話番号を聞いてきたりとんでもない人をが来ました。これはすべて事実です。ここでは書ききれないぐらいのことがたくさんありました。リフォームされる方は皆さんいろいろなご事情や背景があるかと思います。少しでもこういった被害にあわれる方がいなくなってほしいと思います。

この会社に決めた理由

他の会社が職人の空きがなく工事開始が9月になる中、8月に工事開始ができたため。
一見愛想がよくうまく行ってる間はいいものの、嘘や確認不足を指摘すると悪態をついてきます。簡単な内容のこうじならいいですがフルリフォームはお勧めできません。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで、親切丁寧に対応していただきました。

壁紙も たくさんのカラーから 色々探せるのと、好きな色を好きなだけと言う感じで選べたので 各場所の壁紙をかえて 色々楽しめてます。

お風呂も好きな色で良かったです！

この会社に決めた理由

もう一件の見積もりより安かったので
こちらの会社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事は内窓交換、玄関ドア交換でした。今回交換していなかった箇所と比較すると、非常に気密が良く取付の精度が高いと思います。また玄関ドアもスムーズに開閉するように何度も調整して頂きました。仕上がりに非常に満足しています。ありがとうございました。その反面、常にこちらから状況確認や依頼をしており、段取りについては評価を下げさせて頂きました。とは言え全体的には満足いくもので、また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

補助金を複数併用できることを提案してくれたのが、こちらの会社のみでした。
補助金の付記の細かい所まで読み込んでいなくては、補助金を併用できることに気付きません。情報力でこちらの会社を選びました。