リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方は非常に信頼できる方で、プロの視点からのアドバイスも大変参考になりました。
営業の方とプランナーの女性の方の2名でご対応頂けたことも大変良かったと思います。
大変綺麗に仕上げて頂き、高価なリフォームとなりましたが満足しています。
機会があれば次回もお願いしたい会社です。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高く、担当者が信頼できる方であったため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂き、このコロナ禍の状況中に工事に入らせて頂きまして、誠に有難うございました。また早々にお客様の声のご登録を頂き、大変高い評価を頂きまして、本当に有難うございます。
仕上がりにご満足頂けたとお伺いする事が出来まして、安心致しました、本当に有難うございました。これからも、お客様に気軽に、安心、信頼してご相談頂く事が出来ます様、社員一丸となり努めてまいりたいと思っております。こちらこそ、また次の機会にお役に立てましたら幸いでございます、またお目に掛かる事を楽しみにお待ち申し上げております、今後共どうぞ宜しくお願い致します。
またお手数ではございますが、もし不具合、お困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂けますよう 、どうぞよろしくお願い致します、この度は有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,580,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応が良く、業者の施工も良かった。
作業後の清掃もしっかりしてくれてました。
この会社に決めた理由
・提案などが良かった。
・担当者の対応が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事の御用命並びにご評価を頂きまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中、施工中の立会い及び車の移動などのご協力をいただきましてスムーズに作業を進める事ができました。
心より御礼申し上げます。
今後も工事させていただいた箇所はもちろん、
その他にも住まいのことで気になることが御座いましたら
お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 1,221,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方が丁寧
この会社に決めた理由
担当者が信頼できる
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命賜り、誠にありがとうございました。
行き届かない点につきまして、心よりお詫び申し上げます。
今後の工事に際しましては、同様のご指摘が無いよう、
またすべてにおいて「大変満足」の評価をいただけるよう、
精一杯務めさせていただく所存です。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 261,140円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
＊内装（クロス、クッションフロア）施行やトイレ設置などは綺麗で納得できる仕上がり。
＊とにかく作業日程は不透明で工事日程が大幅に遅延。
＊専属の職人はごく一部であり、大半の作業はやはり下請けに丸投げ。
＊工事完了後に説明を要求を再三求めている事案があるが、言い訳ばかりできちんと返答しない。
＊中止あるいは変更した工事内容が最終請求書で修正されておらず、結果として数カ所の過剰請求をされた。当方で請求書をチェックして気付いた点は異議申立を行い、先方も非を認めて請求額を下方修正して貰った。 見積もり、請求書がずさんであると痛感した。
この会社に決めた理由
1）相見積もりにて、作業の内容と見積もり額が最も具体的、詳細であった。
2）独自の職人をかかえており、下請け任せではないという宣伝内容
リフォーム会社からの返答
この度は、お打ち合わせ内容の行き違いがあり、お施主様のご希望に添えず、大変なご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今回の件を猛省し今後はこのような事が無いよう努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
価格は安くなかったが、見積もり時点での現状評価が行われており、その内容に則した提案があり安心できた。また、作業期間中の作業担当者の対応が非常に丁寧で安心できた。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かったから
・見積もり時点での現状評価が提示されたから
・提案内容が一番希望に近かったから
・施工内容が安心できると感じたから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございます。担当者や作業担当者にもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。総合評価が大変満足とのご評価、大変嬉しく思います。これからもご満足いただけるリフォームを行えるよう努めてまいりますので、またお力になれることがございましたら、ぜひお声掛けいただければと存じます。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変敏速かつ、親切丁寧に説明して下さりありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応がとても敏速で説明もわかりやすくて
仕事も丁寧にやってもらいました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございます。皆様のあたたかいお言葉が私共のやりがいにつながります。この先もずっと選ばれるよう、弊社に頼んでよかったと感じていただけるよう 日々笑顔を絶やさず 頑張ってまいります。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 418,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
一貫して丁寧な対応をして頂き、有難うございました。ただ部門別には当日、来られることはわかっていましたが、何時頃から来られるのかわからず、午後の2時から来られた為、午前を無駄にした日がありました。連絡をしてもらえたなら、その日の予定を組むことが出来たのに残念でした。
この会社に決めた理由
8社を紹介してもらい屋根の葺き替えを目的としている為、得意分野に屋根があるリフォーム会社を2社（こちらの会社とZ社）にしぼりました。当初はホームページを参考に考えるとZ社にリフォームを頼もうと考えていました。ところが担当者に会ってみて考えが変わりました。こちらの会社さんには丁寧な対応をしてもらいましたが、Z社は上から目線の対応でした。Z社は屋根工事がメインの為、当社を客は選ぶはずだという思いが感じられました。おごりは雑な仕上げにつながると思ったのです。見積額はZ社の方が1割安かったのです。こちらの会社さんには一貫して丁寧な対応をしていただき感謝しています。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
お時間のご連絡の件、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客さまと密に連絡を取り合い、今回の事が無いように努めていきたいと思っております。
貴重なご意見をありがとうございます。
また、今回の工事はお客様のご協力あってのことと弁えております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお住まいについてのご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただきたく存じます。引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,302,240円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄がよく、常にこちらの意に適った対応をしてくれました。施工の日取りも最短で仕上がるよう手配をしていただき、とてもありがたかったです。
また今回の工事に関係のない相談にも嫌な顔をせずに乗っていただき、大変感謝しています。
施工をしていただいた職人さんも感じの良い方で、丁寧に作業をしてもらいました。
見積りから工事完了まで、とても気持ちよく進めることができました。
今後も何かあれば一番に相談させていただきたいと思っています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者が感じがよく、工事料金も納得のいく内容だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりまして誠に有難う御座いました。お使いいただく中でご不明点等ございましたらご一報ください。またご自宅のお困りごと･ご相談ごとございましたら是非ご連絡ください。スタッフ一同心よりご連絡お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 192,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回は丁寧なご対応と近隣の方への配慮も含めありがとうございました。仕上がりにはとても満足しております。台風の影響などで工事予定も変わる中段取りも大変だったと思います。今後とも何かありましたら相談させて頂きたく引き続き宜しくお願い致します。御社の益々のご発展を願っております。
この会社に決めた理由
ご担当者の誠実な人柄と丁寧なご対応に安心できたこと。価格に関しても納得のいくご提案を頂けたこと。作業に対する説明などこちらの質問に対しても丁寧に素早くご対応頂き安心できたこと。また近くの会社様なので今後も相談がしやすいこと、などです。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事のご依頼をして頂き、
ありがとうございました。
このような高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
とてもうれしく思います。
工事の際は施工がしやすいご配慮をして頂き、職人さんも
喜んでいました。ありがとうございました。
また何かお力になれる事がございましたら、
ご連絡いただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 490,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ほぼ、フルリフォームでお願いいたしましたが、工事完了希望日までタイトなスケジュールの中、納得いくまでじっくりと向き合ってくださったことに担当の方のお人柄を感じました。工事中も何度か連絡をして頂いたりと安心してお任せすることができました。予定通りの納期で無事工事も完了し入居から1ヶ月ちょっと経ちましたが、一つ一つの丁寧な施工に感謝しております。
この会社に決めた理由
要望に対する提案内容と価格
リフォーム会社からの返答
この度は数ある中から当社へ工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
顔の見えないインターネットからの問い合わせですので最初は不安なこともあったかと思います。
打合せからはじまり、お引渡しするまでお客様にご満足いただけるよう当社ができる対応をさせていただきました。
高い評価をいただきご満足いただけたようで我々も大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 4,297,570円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 その他 |
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