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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になり、ありがとうございました。
現地調査の際は、解りやすく説明も頂き、見積りも早く対応して頂けました。
工事費もこちらの希望に添って頂き、有難かったです。
工事前のご近所への挨拶もきちんとして頂き、安心してお任せする事が出来ました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのと、今回お願いした屋根の工事に特化している会社と感じた為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが設計から引き渡しまで徹底してこちらの立場に立っての助言と判断をしていただいたと思います。既存建屋の状況について問題が見つかった場合や、実際に施工してみなければ気がつかない問題の発生に対しても常に期待を超える対応をしていただきました。職人の方々は丁寧なだけでなく随時計画修正の提案をしていただけたことが依頼主が期待していた以上の出来につながったと思います。隣地対応も素晴らしく、依頼主として工期の期間を楽しめました。

この会社に決めた理由

１）デザインで実績があり施工実績例をよく知る知人から安心して依頼できると助言を頂いたこと
２）こちらの想定外のアイデアによる設計案を提示頂いたのですが、よく考えられておりこちらの不安の多くを解消するものでした。
３）担当者の対応が兎に角早く、熱意も自信も感じられました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応の早さが素晴らしかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

悪くはなかったですが、仕様や納期が変わる場合は電話して欲しかった。

この会社に決めた理由

値段が適切。
耐震工事の経験があることがホームページ上で分かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大きな会社ではないのかもしれないのかもしれませんが、良い人材が揃ってそうな感じでした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きれいな仕上がりと丁寧な接客対応で安心できる施工だった。
完成前にトイレ窓枠の改良を申し入れたが諸条件をクリアできず
部分的な手直しとなった。

この会社に決めた理由

施工前の丁寧な見積と計画書作成により安心して、施工を依頼できました。

お客さまのご感想

現地調査で丁寧に対応して下さった担当者が調査後に会社退職で、工事は新担当者でした。この担当者は前担当者とは違い、ホームプロを通しての契約にもかかわらず、その後のやり取りは、ホームプロを通して欲しい旨お願いしても、電話・PCメール・ショートメールなど一貫したやり取りを残せませんでした。「対応の速さを優先している為」との事でした。一方で、正式な見積書は、前担当者の見積書をほぼそのまま使い、辞めた工事項目は残したまま「メーカー/仕様　他」欄に「←中止」と記入しただけで、最終的な見積書がこんなに見づらい会社は初めてでした。工事の仕上がりや職人さんの説明は丁寧だっただけに管理側の体制は残念でした。

この会社に決めた理由

現地調査の担当者がとても丁寧に対応して下さり、ホームプロを通しての対応も速く、次回予定している大リフォームに向けて今回のリフォームで色々試したかった為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

総合的に大変丁寧に仕上げてくださり、こちらの会社と契約してよかったです。
不要家具の処分や、たくさんの家具をおいたまま、何度も移動しながら作業してくださいました。
打ち合わせ等の時間も必ずきっちりとされていて、施工期間も希望通りで勧めていただきました。
営業のIさん、Tさんと楽しく丁寧に色々とアドバイスしていただいたり、現場監督さんも折々のご説明をいただきながらとても丁寧に仕上げてくださってます。
職人の方も皆さんとても丁寧できっちりとしたお仕事をしてくださいました。
仕上げのお掃除も大変丁寧にきれいに仕上げていただきました。
今後も何かあればすぐお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当してくださったIさん、Tさんの丁寧なご対応と、家庭事情なども聞いてくださり、暖かいお人柄を感じました。
ほぼ納得ができる予算で提示していただき、契約とさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足のいく仕上がりにしていただきました。
現地調査のレスポンスも数社お願いした中でも一番早く、キチンと職人さんを連れてみえられて見積りをしてくださいました。
また、職人さんの技術力も確かで、屋根の葺替えをひとりで施工されたのですが、瓦下ろしから材料の運び上げなど、段取りも良く素晴らしい仕事ぶりでした。
次のリフォームも是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査のレスポンスが1番早く、キチンと職人さんを連れて来て、一度で調査を終えたこと。
納得のいく価格と見積もりしていただいた職人さんの技術力が高そうだったこと。
営業担当者も元職人さんでいろいろとアドバイスがいただけたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

古い家でいろいろ予定外のこともあったと思いますが、丁寧に工事してくれてありがとうございます。とても快適に使っています。
また機会があったら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

家から近くお店の場所を知っていたため、安心感があった。
見積り時に丁寧に必要な工事を説明してくれた。
工事に取り掛かれる日が早かった。
こちらからの質問に素早く返答してくれた。