築年数：30年以上の評判・口コミ（24ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業者の方には大変お世話になり、子どもたちにも人気でした。
担当してくださった社長さんはいつも忙しそうにされておりましたが、色々と対応していただき大変お世話になりました。たまにお約束を忘れられていることもありましたが、忙しいので仕方ないと割り切っていました。
家全体のリフォームということで色々と大変だったとは思いますし、お値段に関しましても、たまに事前の説明等は抜けますが、大変頑張って頂きました。

この会社に決めた理由

最初の見積もりの段階で他社に比べて、価格を大変頑張って頂きました。
他社に比べて、いろいろな提案もしてくださったので契約しようと思いました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対し、忙しい中真摯に対応してくださり、担当者様には非常に感謝しています。
施工については色々と難しいお願いをして、要望に応えていただきました。
正直上手くいかなかった点もありましたが、是正をお願いした点についてはしっかりと対応していただき大きな不満はありません。
リビング壁の仕上げと間接照明を提案していただき、とてもかっこよく仕上がりました。

この会社に決めた理由

プレゼン資料が非常に分かりやすく、見積りも細かく出してくれたこと、担当の方の印象が良かった事から契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何度も足を運んで頂いて細かい打ち合わせもしていただき、わがままも聞いて頂き本当に感謝しています。また何かありましたらお願いしたいです。ありがとうございました。母も凄く喜んでいます。

この会社に決めた理由

何度も足を運んで頂いて細かい打ち合わせもしていただき、わがままも聞いて頂き本当に感謝しています。また何かありましたらお願いしたいです。ありがとうございました。母も凄く喜んでいます。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素早く丁寧なご対応により、大変満足な出来上がりとなりました。
営業ご担当者以外の直接作業をしてくださった方も非常に丁寧で、契約をして良かったと強く思える会社でした。

この会社に決めた理由

ペットを飼っているため工期の短さを最優先に考えていたところ、他社に比べ非常に短い期間のお見積もりをご提出いただけたため。
また、ご担当者のご説明もわかりやすく、お見積り金額も満足できるものだったので決定しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

当日は作業担当者の若い方2名で対応していただきました。
作業中、こちらの質問にも答えていただけたので安心しました。
ただ、使用したお風呂場のシャワー位置が変わったのと、排水口の蓋が開けたままだった点が残念でした。

この会社に決めた理由

見積もりの際に、これまでの事象に対しての説明がわかりやすく、経験豊富な印象もありお願いしました。

お客さまのご感想

担当者は一生懸命やってくれたのだろうけれど、業務ができていなかった。

この会社に決めた理由

初動が早かったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

まあまあ

この会社に決めた理由

大手だから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業さん、職人さん 共に非常にプロ意識が強く、お仕事もとても丁寧でした。

この会社に決めた理由

本当に困っている状況を察知していただき親身に改善案をご提示いただいたため。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

期待して依頼しましたが、結果、残念に思っています。
契約前、見積書の内訳提出を求めましたが作成していないとのことで提出されませんでした。算出根拠に疑問が残りました。
会社側が工期2ヶ月ということで契約しましたが、実際は20日遅延しました。
契約書には、遅延の際には事前協議をすることとありましたが、実際は事後報告であり、他の未完成部分の報告が後から出てくるなど、説明不足でした。
仕上がりは概ね良かったです。よく見ると、塗装の養生不足やムラ、見えない部分のクロス未施工、フローリングの端の隙間など、工期超過後の急ぎ作業によると思われる不備が散見されました。修正を依頼した際、指摘箇所を「細かいところ」と表現されたことも残念に感じました。
また、引渡時のクリーニングが不十分でした。
契約書が遵守されず、説明不足により信頼関係を築くことができなかったため、結局賃貸は他会社にお願いすることにしました。

この会社に決めた理由

デザイン性の高さと、契約前のプレゼン力で決めました。
工事の方向性と工事後の家のイメージが明確だったことと、その後賃貸もお任せできることが他社より優れていたと思います。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業のMさんには、変更を何度か重ねても嫌な顔をせず動いてもらいました。
大工さん、内装屋さん、他に各工事屋さん方も、無駄口もなく淡々と仕事をされ、マナー良く感じました。
当初費用より高くはなりましたが、変更や追加もあり必要な工事だったと納得しております。

この会社に決めた理由

ホームプロ口コミで2社に見積をお願いし、最終的に価格を見て依頼しました。