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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に満足しています。ただ、図面や打ち合わせでイメージした事が出来上がりとずれている部分がありました。それはどちらのせいという事ではないのですが、現場から一報もらえれば確認できたし解消できた問題だった気がするので残念です。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。大きな仕事とは言えないと思いますが親切丁寧な対応をしてくださいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初見積もりをお願いしたシャッター工事に変えて、門扉電気錠のシリンダー鍵制作になりましたが、気持ち良く対応していただきました。結果としてシャッター工事は不要となりましたが、今後も継続して小さな作業をお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

応対の迅速さ

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

寒い中の工事、ありがとうございます。職人さんの丁寧な仕事振り、結果に満足しています。営業担当の心配りにも満足しています。

この会社に決めた理由

組織がしっかりしていて、安心して工事を任せられる。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初にいただいたメールを見た時から、家族の内にこちらが良いなと漠然とした思いがありました。おもいが形になったとき、やはり正解だったねと。こちらからの何度もの質問やお願いメールにもすぐに答えていただきました。最終段階の不備を指摘した際にも、「言っていただいて有難い｣とのお返事で、すぐに細心の注意を払って手を入れてくださいました。真摯な態度に好感が持てます。次の機会にも宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

４社に見積もり依頼。それぞれの社風が見積もりに現れていて面白い経験でした。評価はよいのにこんな形の見積もり?だったり、あまりに大雑把でいずれ値段交渉で下げるから高め設定にしているとの返事にあきれたり。S社さんともう一社はほとんど似たような金額提示でした。ただ、見積もりの透明性とメールのやりとりから受ける感覚感性、現調時の印象、これらからの判断で現調後はS社さん一本に絞りました。ただただ担当の方におんぶに抱っこでよくお付き合いくださいました。欲をいえば現調時工事担当の方も居てくださったら尚よかったと思います。貸家にしておりますので、またの機会にも是非お願いしたいと思っております。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の段階から、しつこい対応がなくひじょうに丁寧な対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

価格面で納得できたこと。今回トイレのリフォームだったが、その他の大規模なリフォームを予定しているので、そのことについてのアドバイスも信頼おける対応をしていただけたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はトイレまわりのリフォームをお願いしましたが、価格・仕上がり共に納得のいくものでした。見積もりから工事までスムーズに行うことができ、担当者の方の人柄と説明力の高さを感じました。

この会社に決めた理由

対応の早さと担当者の人柄が決め手です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

耐震工事、屋根工事のリフォーム内容が目視で確認できなかったので、どのような工事がなされたのか分からなかった。写真と図面で施行済み内容がどのようなものであるか説明がほしかった。

この会社に決めた理由

御社の案内とは関係なく、その前に、３社見積をし、一番経済的であった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

契約内容の理解に若干のずれと曖昧さがありましたが、当方の理解を尊重していただき、満足しています。

この会社に決めた理由

ＨＰのＴＯＰに掲載されているのが選択のキーになりました。初めてで、どの業者がいいのか比較が難しいときはかなりのポイントになります。概算見積もりがリーズナブルであったのが最大の決め手です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

多少ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ不足もありましたが、誠意ある対応で満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積価格と対応力

お客さまのご感想

床、壁紙などはこちらで検討して決め、満足もしていますが、素人なので、もう少しインテリアコーディネータ的なアドバイスが貰えたら良かったかなと思います。費用も安く済み、仕上がりにも満足していますので、また次にリフォームする際は同じ業者から見積りを取りたい思います。

この会社に決めた理由

２社から見積りを取って、費用が高くなるような余計な提案もなく安かったので、Y社にしました。また担当の方の対応が良く、管理人とも色々やりとりしてくれたのでスムーズにリフォームが進んだと思います。