リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
今回Ｓ社さんに依頼して本当に良かった、と思います。ご担当の方お二人の人柄や丁寧な対応やアドバイス、また現場監督のきめ細やかな配慮に感謝しています。何かあったらまた依頼したい、と思います。
この会社に決めた理由
他に魅力のある業者さんもいましたが、他の業者さんからは感じなかった見積り書から伝わる誠意がＳ社さんにはあると感じて決めました。家のリフォームは今まで何回か経験してきましたが複数の見積りを取ったのは今回が初めてでした。リフォームプロさんのお陰だと思います。各社の提案が少しずつ異なっているため見積りの比較は素人では容易ではありませんでした。が、唯一比較可能な項目に気が付きそれが決め手になりました。解体費用です。解体費用も作業工程毎に細かく表示されているので判りにくいのですが、合計してみると、驚く程切りの良い数字になっている場合が複数社ありました。まず、解体費用総額のかなりいい加減な数字を見積り専用のソフトに入力、工程毎のもっともらしい見積りに仕立てているのが判りました。この場合価格交渉してもちぐはぐな回答しか得られず（価格交渉の余地なし）、このような業者さんにはご遠慮願いました。
リフォーム会社からの返答
今回は江東区のお客様で、戸建ての内装リフォームと玄関のエクステリア・屋上の防水工事でした。お客様の工事は、住みながらの工事と言うことで、工事期間が約1カ月半もありましたので、なるべくお客様にストレスが溜まらないように配慮を心掛けておりました。お客様のご自宅はＲＣ構造でしたので、特に解体時が、一番大変だった事と思います。工事期間中、長い間ご協力をいただきまして大変にありがとうございました。出来上がりに、ご満足頂きまして本当に良かったです。また、お客様がオーダーでご注文された家具がとても素敵な家具で、重好感もあり、リビング全体がより一層、一体感のある素敵な空間になった事と思います。工事期間中、本当に色々とありがとうございました。今後ともアフターメンテナンスをしっかりと行っていきますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 4,603,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 リビング 玄関 廊下 階段 その他 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。営業担当の方の丁寧な対応、職人さんの仕事への対する姿勢や技術力の高さなど、リフォーム後は快適に過ごしています。
この会社に決めた理由
創業年数や評価の高さなど、職人さんの技術が高そうなのでＯ社さんに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。
今回の工事は、洋室天井塗装、壁２面のクロス貼替、壁２面エコカラット張替、ブラインド取替等の工事でした。
工事前は壁面に結露が多かったのですが、今回の工事でエコカラットを施工する事で、結露が抑えられ、明るく広く使える機能的な空間に変わりました。短期間の工事でしたが、お客様に『当社の好印象』を感じて頂き、信頼関係を築けた事が何よりもうれしいです。
今後とも、末永くお付き合いを願っておりますので、何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 314,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変おせわになりました。ありがとうございました。出来上がりをみて、希望していた雰囲気通りだったので、大変満足しております。リフォーム範囲外のお願いしていない不具合の箇所が直っていたり、こちらではわからない（気付かない）傷等もちゃんとご報告いただき、やり直しまでしていただきました。とても丁寧で満足しております。ただ、もう少し価格が下がると思っていたのですが・・・。予算オーバーでした。。あと、作業が遅れていたのか、２０時過ぎまでされていた日があり、父は２１時には寝るので、少し困ったと申しておりました。お任せ主義の父は、現在、何の問題もなく、快適に生活しております♪ありがとうございました。
この会社に決めた理由
センスがあるような気がしたから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事させていただき誠にありがとうございました。作業時間が遅くなったこと申し訳ございませんでした。今後はそのような事無いように、現場管理をしてまいります。今後もお困りの事があればお声かけてください。
| 施工地 | 広島県 東広島市 |
|---|---|
| 価格 | 3,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
当方の希望を理解してもらえず、塗装範囲について、追加見積もりが発生した点が不満点。同じ角部屋の庇で１面（南）だけ塗装をお願いするわけはなく、西側は見積もり範囲外と言われた時には、精神的に参りました。最終的には、対応していただけましたが。プロとして、顧客のニーズを理解して、提案もしくは、見積もり範囲を明確に説明してほしかった。また、外壁の位置も依然より１５cm程道路面より後退してセットバックした状態で積み上げられてしまった点も不満点です。敷地面積に関する重要な点は、事前に顧客に同意を得てから作業して欲しかった。塗装の監督が不十分だったことも残念な点でした。よかった点は、直前にもかかわらずペンキの色を変更していただけたことと、非常階段の屋根を撤去したため、雨が廊下に吹き込むようになった問題に対して、工事終了後アフターケアーとして、迅速に対応していただいたことで、感謝しています。
この会社に決めた理由
営業担当の方が価格の相談にのる、と何度も言ってくれたため。
リフォーム会社からの返答
アフターケアや迅速にご対応させていただいたことなど評価していただき、光栄です。塗装の工事範囲について、書面などにしっつかりと記録して行き違いがないよう当初から決めていただけに、ご指摘をいただいたことは少し残念です。施工面積についても数値として記録していただけに、今後さらなる努力をして誤解なきよう努めます。また、塀については、既存の塀の位置が中心後退ラインにあるので、建築基準法上、これ以上道路側に施工できないことをご指摘していましたが、これを無視して工事できないと申し上げてきました。施工中も現状よりも道路側にできないかとご要請がありましたが、これについては違法になるのでお断りしてきたつもりでした。ご理解いただけるよう尽力します。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 1,110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
▼発注前：初期見積から発注まで約９ヶ月。二転三転する依頼内容にも粘り強くお付き合いいただき、ありがとうございました。おかげで納得の上、工事をお願いすることが出来ました。▼工事中：詳細にこだわってもらい、イメージ以上の仕上がりに満足しています。一番は使っている大工さん他、工事に携わってもらう方皆さんが真摯に作業いただいていたことです。出入り業者さんがいいのは、御社の企業姿勢の表れだと感じました。▼施工後：完工後、お礼を伝えると、「お付き合いはこれからです」と返答いただいたこともお任せして本当によかったと感じた点です。これからも長いお付き合いをお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者さん、プランナーさんと粘り強くご提案いただいた点。アフターフォローをプレゼンいただき、施工後の安心を感じられた点。プラン変更による価格調整にもご協力いただき、予算内に収まったことからお願いいたしました。
リフォーム会社からの返答
お客様、この度は長丁場に渡り本当に有難うございました。率直な感想として、本当に楽しかったです。これも職人さんに、作業をし易い環境を創っていただいたからだと思っております。ご家族の方には、本当に感謝しております。携わったスタッフも、仕上がりにも大変満足しておりますし、大変素晴らしい施工事例ができたことに嬉しく思います。そして、スタートはこれからだと思っております、これからも末永くお付き合いください。本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 12,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
今回は本当にお世話になりました。初めてのリフォームで右も左もわからない状態で、すべてそちらにお任せした状態になってしまいましたが。仕上がりには満足しています。予算の関係で今回は部分箇所だけのリフォームになってしまいましたが、これからも少しずつ手直ししていきたいと思っておりますのでよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
何社かから相見積もりを取らさせていただいたのですが、一番希望に沿った金額を出していただいたのがこの会社でした。
リフォーム会社からの返答
私どもにとってはご予算よりお時間の方が厳しい工事でした。あと２日間時間があれば、あれもこれも改修できるのにと…少しもどかしい部分もございましたが、少しずつ手直ししてゆかれるとのご意向ですので、是非今後も私どもにもお声をおかけくださいませ。末長くご愛顧頂けますよう頑張ります、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 洋室 玄関 廊下 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
築４０年以上のマンションリフォームでしたが、こちらの希望をしっかり聞いて頂き、希望通りの内容を実現してもらえました。内容の修正や追加希望にも迅速に対応して頂き、工期もしっかり守って頂けました。今回の工事全体を通して、大変満足しています。
この会社に決めた理由
今回こちらが希望した内容を様々な工夫で実現しようとしてくださったことが、こちらの会社に決めた最も大きな理由です。提案書の完成イメージも非常にわかりやすく示して頂き、できることとできないことを明確に説明してもらえました。コストについても、希望に近づけるようかなり努力して頂けました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームをご依頼いただき、ありがとうございました。ご満足頂けて大変嬉しく思います。小さなお子様がいる中でのリフォームは大変だったと思います。しかしいつもご家族皆さんで温かく迎えて下さって、楽しそうにされている姿を見て、元気をもらっていました。これからご家族がより快適に楽しい毎日を送っていただけたら私たちも満足です。今後何か困ったことがありましたらいつでもご相談下さい！またお会いできることを楽しみにしております。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 5,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
計年変化により屋根の表面がだいぶはげ落ち傷んでいたため、塗装工事をして、どの程度の仕上がりになるのか心配しておりましたが、大変綺麗な仕上がり具合で、満足しております。
この会社に決めた理由
今回が、屋根の塗装工事は初めての為どの位の金額が妥当なのか、又工事完了後どの何年位もつものなのか心配いて居りましたが、他社と比べ丁寧に説明していただき信頼できる会社だと感じ最終的に決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびはありがとうございました。丁寧な下地処理を実施し、耐光性の良いシリコン樹脂塗料での屋根施工で、見違えるように綺麗になりました。また何かございましたらお気軽にお申し付けください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 357,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
非常に良くやって頂き、感謝しています。
この会社に決めた理由
見積時の対応
リフォーム会社からの返答
お引越し日が決まっておりましたので、ご契約から工事着工
そして工事完了まで、タイトなスケジュールとなってしまい
完成までご不安になられたのではないかと思います。
私共も、お引渡し日が遅れる訳にはいかないと思い
取組ませて頂きましたが、お引越し日のお引渡しとなってしまい
大変ご迷惑をおかけしました。
また工事につきましても、リフォーム後お母様がお住みに
なられるという事もあり、バリアフリーを取入れた仕様と
させて頂きましたが、その後お母様には、快適な生活を
送って頂けてますでしょうか。
もし、ご不憫に思われる箇所がございましたら、
いつでもお気軽にご連絡下さい。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
私たちのワガママな要望にも笑顔で対応してくださった上にプロならではの提案も沢山していただき、とても感謝しています。ちょっと気になったことでも担当者の方に伝えるとその都度誠実に対処してくださり、大変満足のいく仕上がりになりました。またリフォームする事があれば絶対Iさんで、と思っています。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回の工事では数社に見積りをお願いしたのですが、Iさんの担当者の方が一番誠実そうな感じに見受けられたのが依頼することに決めた大きな理由です。また、見積書の内容やこちらのちょっとした疑問を、他のどの会社よりわかりやすく丁寧に説明してくださった点も決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームを振り返って一番感じたことは、お客様と私たち施工社がひとつになり、ゴール（完成）を目指して、造り上げることができたとおもいます。お客様はワガママな要望と思ってらっしゃるでしょうが、それは一つのプラン、アイデアです。私たちもまた一つ勉強させていただくことができて、何よりも感謝しております。末長くお使いいただけれは、うれしいです。（キレイに・・・）本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 6,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
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