リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回が初めてのリフォームでした。色々不安はありましたが、予定通りに施工が終わりました。内容については大変満足しています。
素晴らしかった点は、確認事項に対しての素早い対応力です。国の補助金などの分からない内容には的確にご返事をいただきました。また、工事の期間中では営業と現場の意思疎通が十分出来ていた所です。現場トラブルもなくきっちりと職人さんが対応してくれました。毎日の作業の開始、終了時刻、終了後の掃除などしっかりと対応してました。
また、リフォームする時は依頼したいと思います。
この会社に決めた理由
他社よりも見積もり価格が安かった事。その理由も説明がありました。また、国の補助金制度などの質問にも誠実にご返答をいただきました。一番心配していた、現場の対応ですが自信を持って施工して行くという意志が感じられ契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
初めてのリフォームとのことでご不安も多かったかと思いますが、無事に工事を終え、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。特に、確認事項への対応や補助金に関するご案内、営業と現場の連携についてお褒めいただき、スタッフ一同の励みになります。
また、工事中の職人の対応や日々の作業管理・清掃についてもご評価いただき、安心してお任せいただけたことを何より嬉しく思っております。
今後もお客様に安心してご依頼いただけるよう、丁寧で誠実な対応を心がけてまいります。
このたびは本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,471,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
地震でどこの業者も忙しいなか、また天候が不安定な時期に、こちらのスケジュールに合わせて何度も来て頂きありがとうございました。希望の間仕切りカーテンが付けられて満足しています。家族や友人からも評判良いです！
この会社に決めた理由
相見積りの結果、金額が安かったので契約しました。現地調査のタイミングも良かったのか、すぐ来て頂けました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また評価登録いただきどうもありがとうございます！
地震で被災され、ご不便、不安な中生活されていたことをお察しいたします。今回の工事で少しでもご家族の皆様が安心して暮らせるお手伝いができたのであれば大変うれしく思います。
住まいに関することで何か相談がありましたらいつでもご連絡お待ちしております。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 石川県 七尾市 |
|---|---|
| 価格 | 1,144,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 収納 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんが少し若いので少し不安はありましたが対応は丁寧でした。施工中は多少の行き違いがありましたが、担当者さんの誠意でその後の対応をしていただいた点は評価出来ると思います。
いつも忙しそうだったので、会社として働き方改革は必要だと思います。大きな会社さんなので分業制を取り入れたり等すると、その分担当者も現場や施主やその他の仕事に集中しやすいと思います。
誠意はすごく感じましたので、細かい事まで全て目配り出来れば100点満点の会社だと思います。
今後ももし機会がありましたら、お願いしようと思っています。
その時はよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
予算に少しでも近づけてくれました。グレードをあまり下げずに要望も聞いてくれたので契約しました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,830,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になり、ありがとうございました。今後も何かありましたらお願いしますので、宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
工事内容についての説明に納得しましたし、コストパフォーマンスが良いと思ったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。お客様のご指示がありまして、ご要望通りの工事と、安心、安全、愛情を提供する事ができた事を誠に感謝しております。今後とも、ご指導お願い申し上げます。また、不具合など有りましたら、迅速対応致しますのでお声掛けお願い致します。
今回は誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,639,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング |
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
1点残念なところはあったが、それ以外はキッチン本体の設置については特筆するところはない。併せてお願いしたリビング、廊下の壁紙の張り替えについては他の宅、実家のリフォーム等で見て来たどの業者様より丁寧で良かった。
他の部屋の壁紙の張り替えを行う場合は、同じ施工業者様であればまたお願い出来ればと思います。
担当者には当初の予定から追加工事などをお願いし、柔軟に対応いただいたことには感謝しているが、リフォーム開始前に会社の都合であれば致し方ないが担当者異動。
それだけなら問題ないが後任の責任者を告げられず、会社のフリーダイヤルのみ伝えられ、数日後にリフォーム開始。おかげで作業完了まで不安が生じることとなった点は残念に思う。
この会社に決めた理由
1.保証内容が手厚かったため
2.今回導入したメーカーの水まわり工房の登録店であったため
3.相見積もりを取った中では比較的リーズナブルであったため
4.頻繁に仕事で訪れる付近に運営されているカフェがあり、何度かご利用させていただいたことがあったため（リフォーム業も運営されているとは知らなかったが）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただき、また貴重なご意見を誠にありがとうございます。キッチン設置およびリビング・廊下の壁紙施工についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に仕上がりをお褒めいただき、施工スタッフの励みになります。
一方で、担当者異動に伴うご案内が不十分で、ご不安をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。後任責任者のご説明や連絡体制に配慮が欠けておりました。今後は同様のことがないよう改善に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初の依頼から大きく変更し、また追加も多かったにもかかわらず嫌な顔をせず対応していただき非常に感謝しています。
恐らく大変ワガママな施主だったと思いますが、担当者はもちろん、大工さん、内装屋さん、設備屋さんとも時間厳守で愛想がよく、急な変更にもすぐに対処していただき助かりました。
小上り畳の位置や壁三面本棚の造作など、好みにあわせるため都度確認し話し合って決めていけたのは楽しくまた安心感もありました。
まだやりたい事はありますので、次回もお願いしたいリフォーム会社です。
この会社に決めた理由
最初の打合せの際に、私のイメージ通りのプランは他の会社はなかなか難しいと言われ既製の商品などを勧められましたが、何とか出来る方向で考えていただき、すぐに「無理」と言わないところに好感が持てました。
結果、イメージ通りの壁一面本棚が出来ました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームのご依頼を頂きありがとうございます！
また、大変満足の高評価まで頂き恐縮でございます。
工事期間中は、施主様の多大なるご協力もあり、工期的な部分や工事の部分などもスムーズに進められました。改めて感謝申し上げます。
今回メイン工事である本棚の造作、畳が丘の新設をとても気に入って頂けて大変ホッとしております。細かく打合せしながら進められたのもすごく助かりました。
追加工事の洗面台・トイレの工事も完成後、喜んでおられるようにお見受け出来て良かったです！
今後、別工事をされるお話が浮上しましたら是非またお声がけ頂けたらと思います！
この度は本当にありがとうございました！
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 3,784,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 和室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積りから工事完了までとても丁寧で、対応もスピーディー。細かいところまでしっかり対応していただき、安心してお任せできました。仕上がりも大満足で、家族みんな「リフォームしてよかった」と感じています。
担当の方の人柄も良く、こちらの要望や質問にも親身に対応していただき、妻のこだわりにも応えてもらえて今では一番のお気に入りの空間になりました。
またリフォームする際は、ぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
工期に間に合うよう連絡をいただけて、最初から安心して相談できました。要望をしっかり聞いてもらえるだけでなく、生活に合った提案もしていただき、「ここまでやりたい」と納得できる増築になりました。
無理なお願いや不安な点にも丁寧に対応してくださり、説明も分かりやすく信頼できたので、お願いしてよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケートにて、全ての項目で最高評価をいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で「リフォームしてよかった」と感じていただけたこと、何より奥様のこだわりの空間づくりのお手伝いができましたこと、私共も大変嬉しく思っております。
増築という大きな節目において、弊社の提案や対応に信頼をお寄せいただき、最後まで安心してお任せいただけたことは大きな自信となりました。
今後も住まいのパートナーとして、何かございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 15,195,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 トイレ 外構・エクステリア 洋室 和室 庭・ガーデニング 収納 その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
前回、別業者へ頼んだ際の工事では足場作業の騒音が酷く、事前に挨拶していたご近所さんから苦情がきてしまいましたが今回はとても静かでした。
その後の外壁工事も職人さんがたいへん丁寧にお仕事をされており、前回の工事と比べあまりの違いに良い意味で驚きの連続でした。
雨天や年度末の影響等で工期は少し長引きましたが、スピードよりも工事内容を重視していましたのでまったく問題ありません。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
約15年前にもホームプロ経由で依頼した別業者へ外壁工事を実施したところ、いわゆる総合リフォーム会社からの下請け丸投げで、様々な面で残念な工事になりました。
そこで今回は自社施工業者のみに絞り前回、見積を頂きながらも僅かな価格差でお断りしてしまったこちらへあらためて今回見積依頼し、金額・内容ともに納得のいくものでしたのでお願いしました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
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