リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
依頼者の立場に立った様々なアドバイスを頂けて有難かったです。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できる人物だったため
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
今回のリフォームでは、プランニングに工夫が必要な部分が多く、
お客さまと時間をかけて話し合いながら、ひとつひとつ形にしていったことを思い出します。
工事進行中には、私どもの至らない部分があり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ご家族の皆さまのご理解とご協力の下、無事完成に至りましたことを心より感謝しております。
また、私どもスタッフにいつも細やかなお心遣いをいただき、本当にありがとうございました。
お客さまとつくり上げたお家にご満足していただけたことをとても嬉しく思います。
これから、愛着を感じていただけるまで、ご家族の皆さまに楽しく、
快適に暮らしていただけることを心より願っております。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 8,914,690円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 リビング 洋室 和室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施行日は担当者自ら立会い細かな配慮をしていただいた。
施工中も最良の提案を頂き、また、作業完了後の清掃など全てに行き届いた良い工事をしていただき、全体的に大変満足しております。 ありがとうございました。
この会社に決めた理由
連絡と訪問、見積が早く顧客側の視点で説明を頂いたこと。
リフォーム会社からの返答
Y様。この度は、弊社に施工のご依頼を賜り誠に有難うございました。今回のリフォーム工事は『給湯器からエコキュートへの交換』といった内容でした。工事着工日までの間に、弊社主催の展示会があり、お越しいただいた中で洗面化粧台の交換のご依頼もいただき、合わせて工事させていただきました。工事中はエコキュートと洗面化粧台ともに、配管経路や下地の調整、給水給湯の取り出し方法等、確認させていただきながら進めさせていただきました。弊社では現場確認時のご説明と、商談中、工事中のご説明に誤差が出ないよう、しっかりと確認を取りながら進めさせていただきます。それをご理解いただけたことが、何よりもうれしく思います。Y様よりいただいた評価につきましては、私はもちろんのこと、社員、協力会社一同大変感激しております。また何かございましたら、何なりとお問い合わせください。心よりお待ち申し上げております。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 564,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム屋さんは詳細な図面を書かな業界のようで細かい意思伝達ができなかった面がありました。例えば5～10mm立ち上げたいと言ってたのが50ｍｍ位になってしまったり。
クッションフロアや壁のペイントの仕上がりは満足してます。
価格は見積書通りでよかったです。
この会社に決めた理由
値段と担当者のリフォーム屋さんっぽさ（イメージ）で決めました。
リフォーム会社からの返答
マンションの総カーペット敷床を猫対応のクッションフロアに張替、便器交換、塗装、梁下にパイン材でキャットウォークを造作する工事等でした。キャットウォークの反対側をハンガー掛けにするため１センチ縁を立ち上げるご希望でしたが、５センチになってしまったことをお詫び申し上げます。大工への連絡ミスでした。今後このようなことがないように気をつけます。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 971,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
猫たちも思っていたより、ストレスが少なく無事工事が終え、良かった。キッチンは明るく使いやすくなりました。 お風呂場は思っていたより狭くなってしまいましたが、お風呂の湯も冷めずに入ることができるようになりました。
この会社に決めた理由
他社より価格は上だったが、当方の要望を叶えたプランだった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂のｻｲｽﾞに関して、ご提案の中で、施工前に模擬ﾊﾟﾈﾙを建てるなど、もっとしっかりイメージが湧きやすいようさせて頂く必要があったかと反省しております。今後もいろいろな商品やご提案内容を勉強し快適なお住まいを造れるよう頑張ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 尾張旭市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
何度もお手数をおかけして申し訳ありませんでしたが、丁寧に対応してくださり感謝しております。
この会社に決めた理由
迅速に反応してくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご満足いただけたとの評価をいただきまして、ありがとうございます。 工事中の、細かい気配り、またご協力のおかげでとてもスムーズに施工する事ができました。 また、何かございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 84,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。工事期間も予定よりも早く終了して良かったです。
但し、営業担当者の方から言われた言葉には大変ショックでした。過去にもホームプロを利用して（他社でしたが）リフォームを依頼した事は何度かあります。大変満足したので今回も利用させていただきました。施工内容や現場の方には何も不満もありません。でも工事間際に言われた事でこちらの都合もあり断る事も出来ず、こんなに嫌な思いをするなんて本当に残念です。
この会社に決めた理由
他社との相見積もりの比較し工事内容、価格から判断してお願いしました。
リフォーム会社からの返答
このたびは本当にお世話になりました。
ご指摘いただいたように、私の言い方のまずさから、ご不快の念を与えてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
同じお伝えするにしても、言い方を考えるべきであったと、心より反省しております。工事自体はご満足いただけたこと、嬉しい限りです。名誉挽回ではありませんが、また何かお役に立てる節は、ぜひお声掛け頂ければ幸いです。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 廊下 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
希望に即した対応をして頂いた。
この会社に決めた理由
見積もり段階で大雑把な見積もりで無く希望に沿った見積もりと
予算に近い見積もりであったため。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度は大変お世話になりました。
施工期間中も業者に対し差し入れ等、御心遣い頂き感謝申し上げます。
またお気づきの点がございましたら何時でもお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 加古郡稲美町 |
|---|---|
| 価格 | 2,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
無理な日程で作業をお願いしたにも関わらず、ほとんどの施工が終わり良かったです。また、追加の依頼にも迅速に対応していただき
助かりました。
この会社に決めた理由
分かりやすい説明や納期、プロとしての提案等総合的に判断して決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から弊社にご依頼いただき、ありがとうございました。また、高い評価をいただきまして、東都ホーム一同大変嬉しく思っております。今回は、洗面・トイレ・浴室のリフォームでしたので、お客様のご不便が最小限になるように迅速な施工を心がけました。今後ともお客様にご満足していただける住まいづくりをしていきたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,870,365円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
評価が遅くなり、失礼いたしました。こちらへコメントを入れる必要はないほど、満足のできる対応でした。
この会社に決めた理由
見積もり時の、丁寧で分かりやすい説明。
リフォーム会社からの返答
和室の床が古くなり、凹みや寒さを気にされておりましたので、根太間に断熱材を入れてのフローリング施工をさせて頂きました。終始、丁寧な対応を頂きまして、施工もスムーズに行う事が出来ました。今後とも宜しくお願い申しあげます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
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リフォーム会社まとめ
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