リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
お客さまのご感想
説明不足、連絡不備等、スムーズに工事が進まず残念でした。
担当者退職後フォローしてもらった方はまともだったので、なんとか完成してよかったです。
この会社に決めた理由
3社比較のうち、早い時期に工事を引き受けてくれたので。（結果的に2ヶ月以上遅れたが）
リフォーム会社からの返答
声のご登録を頂きまして、有難うございます。施主様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘を受けた部分につきましては、社員全員で再度話し合い「原点に戻る」という事から取り組んでいくことにしました。「報・連・相」の徹底から取り組み、「担当ベース」という観念は捨て社員全員で情報の共有を徹底します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 520,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
金額はオーバーしましたが、工事中の内容で他社との違いもわかり、結果的には納得、良かったと思っています。追加や確認事項にもすぐに対応していただき助かりました。
この会社に決めた理由
見積もり段階で一番細かく出していただきました。
担当の方も細かい注文に嫌がらずに何度も足を運んでいただき、誠意を感じられました。
リフォーム会社からの返答
今回は工事をさせて頂き、有難うございます。予算範囲内での見積より、しっかり工事した場合のご提案をさせて頂きました。当社の姿勢や施工技術をご理解頂き、金額以上の工事をさせて頂いたと思っております。
信用、信頼を裏切らない対応や工事をさせて頂いたので、喜んで頂いたと感じております。今後もお住まいで何かありましたら、気軽にお声掛け下さい。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
とても、奇麗に直していただき満足しています。
この会社に決めた理由
返信等の対応が早く、こちらの意見を聞いていただけたので、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、ありがとうございました。また、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡お願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 593,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
全くの素人へも分かりやすく説明してくださり、リノベーションを考えていた当初の不安は全て解消、決めなければならない事も沢山ありましたがじっくり考えさせてもらえ、お陰様でまるで新築の様な家が完成しました。Tさんにはきめ細かい配慮を頂き、中でも仕事で現場に行けない時にLINEで画像を送ってくださったのは感動ものでした。また職人さんも皆さんにこやかに対応してくださり、希望をお伝えすると気持ちよく対応してくださいました。
支払総額も当初の見積額通り。全てにおいて大満足です。これからも家の事で色々と相談にさせて頂きますのでよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
評価コメントが良かった事。図面を見てイメージが湧きやすかった事と見積額が予算に合っていたため。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は、フルスケルトンリフォーム工事を施工させて頂きました。お客様には工事中、何度も現場にお越し頂きまして、お打ち合わせをさせて頂き有り難う御座いました。お客様より大変満足のご評価を頂きまして、大変嬉しく思っております。今後アフタフォローなどしっかりとご対応させて頂きたいと思います。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 13,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、本当にお世話になりました。遠方で生活しているため、現場へ顔を出すこともできず、すべてお任せしてしまい申し訳ありませんでした。
本当に助かりました。今後もよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
貸しているお部屋の修理をお願いしました。遠方のため現地にいけませんでしたが、住んでいる方との連絡などもすべて行ってくださり、適切なアドバイスとともに迅速な対応をしていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は施工させていただきまして、誠にありがとうございました。所有する賃貸マンションの内窓工事を依頼いただきました。断熱効果や防音効果もあるLOW-E硝子入りのサッシにしましたので、光熱費や結露の抑制にもなります。入居者の方が喜ばれていたのが、1番良かったと思いました。今後も宜しくお願いします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 205,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
直接作業する人への指示が明確でない点があり、改善を希望する。
この会社に決めた理由
浴室の施工内容が1番イメージに近かった。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になっております。
季節の移り変わるのも早いもので、工事完了よりあと少しで3ヶ月になろうとして
います。
とても暑い時期の工事で、今でも当時の職人さんと話題にのぼる事があります。
季節の変化に体調など崩されてはいないでしょうか？
さて、『お客様の声』では職人への指示が的確にできなかった旨をご指摘頂き、
誠にありがとうございます。
現在も日々勉強の身ではありますが、S様のお言葉を胸に日々磨きをかけて
いきますので何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,513,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
とても古い家だったのでどの様に仕上がるのか想像もつきませんでしたが、こちらの希望を熱心に聞いて下さり、又プロならではのアドバイスをいただき、予想以上の家になりました。実際に住んでみると生活動線がとても良く、快適な暮らしが出来ております。大変満足です。
この会社に決めた理由
大規模なリフォームの実績が多数お有りだったこと。設計力が素晴らしかったことです。
リフォーム会社からの返答
奥様のご両親が中古住宅で購入されたとても古い家を、ご夫婦で住まわれる為のフルリフォームのご依頼でした。表面的には解りませんでしたが、着工してみて外壁、内壁共全てが昔ながらの本格的な土壁だという事が解りました。解体工事も非常に手間取り、お客様には仮住まいの延期等でご迷惑をお掛けいたしましたが、最終的には、ご夫婦が以前住まわれていた英国風の素敵な住まいに生まれ変わりました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 15,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応は早く丁寧でしたが、説明不足な点が幾つかあり、現実との隔たりを少し感じました。
この会社に決めた理由
最終的には2社選択、見積りなどで長引いていたので、結果的には見積もり額で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。全てにおきまして、ご満足頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点を今後、改善致します。今後共、どうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 3,820,168円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 収納 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
交換部分以外の塗装もしていただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他の業者が見積辞退したため
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼誠にありがとうございました。
今回は大雪による樋の修理のご依頼でしたが樋の交換部分の破風板の塗装もご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
樋の部材等が不足しているため工期等お客様には大変ご不便をお掛けいたしましたが、お客様のご理解とご協力の下、無事終わりましたことお礼申し上げます。また、大変満足のご評価誠にありがとうございます。今回を機会に末永いお付き合いよろしくお願い致します。
| 施工地 | 山梨県 甲府市 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
安心して任せられた
この会社に決めた理由
値段と説明内容
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご下命いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご実家のリフォームということで、ご両親の今後を快適に過ごしてほしいとの思いをとても感じお手伝いさせていただきました。小さなことからお手伝いさせていただきますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 窓・サッシ |
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リフォーム会社まとめ
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- 築年数：30年以上リフォーム工事の評価・クチコミは20,480件登録されています。
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