築年数：30年以上の評判・口コミ（1616ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は子ども部屋のリフォームでお世話になりました。
通風孔を塞いでいただいたのですが、翌日から結露がひどくて驚きました。これほどひどいのなら通風孔は塞がなかったのに、と後悔しています。
また、作業時間ですが初日は5時頃終わるとのことでしたので、保育園のお迎えを急いだり給油や買い物をしないで戻ったのに、5時45分頃まで作業をされていました。時間を予め教えていただければ、急がずに済んだし用事を済ませることができたと思います。時間は守っていただきたい、予定変更なら教えていただきたいと思いました。
部屋は通風孔のこと以外は綺麗にしていただき満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格、説明、無駄のない提案、解りやすい見積書など

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

築39年であり、新築も検討しましたが年齢も考え引っ越しは大変だと考えリフォームにしました。価格も工事内容も大変良かったです。どの職人の方も良い人ばかり挨拶も気落ちが良く一か月がとても早く感じました。「感謝」しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

親切な説明と礼儀正しい印象

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
見積段階から丁寧な説明をしていただき、予算の関係上、見積を大幅に修正していただき、工事を依頼することにしました。
トイレの座高の高さなど、工事に携わっていただいた関係者の皆様にもとても親切に説明やアドバイスをいただきました。

この会社に決めた理由

口コミ評価の多さと、高さが一番の決め手でした。
私としては信じて良かったと思っております。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

また不具合が出たらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

迅速な対応とこちらのニーズに的確な施工内容・見積

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お値段は決して安くはありませんが、見積時～工事と進むに連れ、Ｔさんへの信頼感が増しました。介護保険適用の提案をはじめ、こちらの希望を最大限に活かした工事をしていただき、充分に満足できました。ＴＯＴＯの方が、「Ｔさんは、リピーターさんが非常に多いですよ」と言っていたのも頷けますね。
遠く離れて暮らす私達（娘２人)にメールでキメ細かな提案＆報告をしていいただき、納得できるリフォームをすることができました。
特に、毎日送られてきた＜工事の進捗状況の画像＞には、お任せして本当によかった！　と実感しました。
当初はリフォームに乗り気でなかった８０代の両親も、今では「快適なお風呂になってよかったなぁ。今度はTさんにどこを直してもらおうかな？」とウキウキしています。
これからも、いろいろとお世話になると思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

老齢の両親の生活が＜より快適に＞＜より安全に＞なる様なリフォーム提案があったので。
＜必要な工事＞と＜選択の工事＞の内容をきちんと説明してもらえた為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まず、社長・営業・設計・現場監督・職人さんの皆様が客側の立場を共有されていることを感じました。各部署垣根なく風通しの良い会社で現状でのベストを考えて戴いたと思います。次回があれば必ず、声を掛けさせて戴きます。知り合いに尋ねられたら自信を持ってお薦めします。「こちらに頼んで本当によかった。」まさにその通りです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様と本音でお話が出来た事です。後、ちょっとした提案が随所にあり「かゆい所に手が届く！」といった感じで大きく傾きました。そして一番、私共の立場に立って話をしていただいたことです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

特注の工事ご苦労様でした。

この会社に決めた理由

担当者の経験値。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

昨年のトイレのリフォームから始まり、いろいろな箇所をご相談しながら、長くお付き合い頂きました。トイレのときは、仕上がりが悪く、愕然としましたが、その後、お電話をさせて頂いたら、即いらしてくれて、「言い訳はしません」と指摘してないところまで直して下さいました。それでも、また同じことがと不安はありましたが、その後の工事には社長が必ず来て下さり、細やかな説明もして下さり、一つ一つ満足しながら進めることができました。職人さんの腕も確かで、口数は少ないですが、素人からみてもとても腕の立つ方であるのが分かりました。Ｓ社さんは、人材を適切に使って下さり、空き時間がある方は、掃除をしたり取り外した部分を磨いてくれていたりで驚きました。社長のこだわりと気遣いが、隅々まで浸透しているといえる良い会社でした。
また、何かありましたらお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

最初の決めては、階段リフォームでした。どの業者も「できます」としか言わず、その結果どうなるかを教えてくれませんでした。しかし、Ｓ社さんは、やることによるデメリットをはっきりご指摘下さり、その予算を他に回すことでいろいろなリフォームをすることができました。

お客さまのご感想

見積もりから施工までは当方の種々の要望に対し、よく相談に乗ってくれて、満足しておりました。しかし、設計・施工ミスが発覚してからは再施工もままならず、約束も守らず、対応のまずさは大不満で、ついに当方も堪忍袋の緒が切れて大クレームに発展してしまいました。受注案件について、全てを現場サイドに任せきりにしないで、管理部門では何らかのチェックシステムを構築し、共有化する必要があると思います。大クレーム後の対応・再施工は本当によく対応していただき、感謝しております。

この会社に決めた理由

当方の要望仕様と施工会社からの提案とがうまくかみ合った。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

アンテナが強風で倒れてしまった知人に変わって応募しました。
ホームプロは、新聞の広告で知っていましたが正直、どのような業者が紹介されるのか心配でした。
何社さんか紹介された業者の中で知人の住居に近いF社さんにお願いしました。
知人の話では、すぐに電話連絡が来て、その日のうちに訪問してくださったそうです。
ハシゴで屋根に登って状況を確認してから、同日夜には見積金額が出たので、その場で即決して工事をお願いしたとのことでした。気さくな工事業者の人でアンテナ復旧後、屋根の痛んでいるところの補修もサービスしてくれたそうです。
「いい業者さんを紹介してくれてありがとう」と電話を貰いました。
知人に変わってお礼申し上げます。
また、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

迅速に対応してくれたから。