リフォーム会社紹介
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（80代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
また機会があったら是非お願いしたい。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できる人だったから。
ガス会社の関連会社であること。
連絡が一番早かった。
値段もそこそこであった。
提案がこちらの希望と合致していた。
工程表がわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
T様
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
お客様ご協力のもと、予定通りの日程で進めさせて頂く事が出来ました。
ありがとうございました。
他箇所のリフォーム等、永いお付き合いをさせていただければと思っております。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
このたびは本当にお世話になりました。 居住人もとても満足しているようで安心しています。こちらの都合による工事日程の変更にも応じていただきありがとうございました。
営業の方も現場の方も大変信頼できると感じました。また何かあったらお願いしたい会社さんです。
この会社に決めた理由
マンションのユニットバス交換でしたが、リフォーム自体、これまで経験したことがなかったため、どういった業者さんがどのような対応をしてくださるのか全くわからないところからスタートしました。 こちらの会社に決めた理由は、担当営業さんのご連絡が迅速で、プラン／見積もりの段階での説明が詳細でわかりやすかった、という点です。同時に数社から見積もりを頂き、価格的にはそれほど大差なかったのですが、素人質問にもフランクに答えていただけたので、疑問点などはすぐに解消できたことなど、が大変良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事ご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のリフォームのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
また、素晴らしいご評価頂きまして重ねてお礼申し上げます。
リフォームが初めてとのことでしたが
ユニットバスプランのご指定など、明確でしたので
お打ち合わせは、とてもスムーズでした。
ありがとうございます。
お困りの際は、お気軽にご連絡いただけますでしょうか
今後とも、末永くお付き合いのほどよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 927,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
車庫への改装工事でしたが、歩道の切り下げ工事とか車庫内の土木作業の出来栄えが良かったです。
電気工事士の免状を自分が保有していたので、車庫内の電気工事の施工を自分でできたのも、良かったです
施工管理が少し不安でしたので、不具合箇所を指摘して施工後の手直しを多少してもらいました。
大工さんには、多少融通を効かせてもらってたので、内装ボ－ドのねじ止め失敗箇所は、あまり指摘しませんでした。
また、別の個所でリフォ－ムが必要となったら、お願いしたいです。
この会社に決めた理由
他社と相見積も、とりましたが、意向通りの施工ができるとのことで、決めました
リフォーム会社からの返答
この度は、高評価いただきありがとうございます。
今回の工事は、今まであまり例が無い工事ではありましたが、ご満足いただけ幸いでございます。
また何かございましたら、お声がけいただけますと幸いでございます。
今後共宜しくお願いします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 5,605,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ずいぶん古く傷んでいた実家をキレイにして頂き感謝しています。
引渡し後も、困ったことがあり対応してくださる言葉に助けられました。
また何かあったらお願いしたい会社さんです。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
初めは、住所が近かかったので良いかなと思い依頼しました。
社長さん自ら出向いてくださり、丁寧なご対応をして頂いたので安心してお任せすることができました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
現地を拝見させていただいた時にお話しいただいたご希望は、床の傾きと劣化の解消、水廻りの改修、部屋全体の美装と施工範囲は広い内容でした。
しかしながら、いくらでも費用をかけるわけにはいかないので、3つのパターンをご提案させていただきました。
その中でお選びいただいた今回の工事のポイントは、
①徹底的に美装して使えるものは使う（浴室、キッチンレンジフードと天袋）
②洗面やトイレはメーカー製品で在庫していてお安くできるものをご提案
③傾いているダイニングキッチンの床はすべて取り外し、大引、断熱材、フローリングを新たに施工して新品状態にする。
④外部サッシの建付けや鍵の調整、内部の引戸の調整等細かい部分の調整で住みやすくする。
今後はリフォームだけでなく、生活のちょっとしたお困りごとでも結構ですので何でもご相談くださいね。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 2,307,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
トイレのリフォームは最初の出来は最悪でした。便座に座ると15-20cmくらい目の先が壁という位置に設置されました。どう考えても異常な位置であり、それで施工を完了してしまう神経を疑いました。もちろん担当者の方には抗議を伝えました。その上で迅速に対応していただき最終的には仕上がりは満足です。ただ、これにより仕上がりが遅れて、引越しなどで不備が出て大変でした。
この会社に決めた理由
担当者の方が真摯な対応でしたから選びました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてご依頼いただきありがとうございました。
施工中、至らない点が多くご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
より素敵なご自宅になり、私も嬉しく思っております。
これからもなにかお困り事がございましたら、
ぜひお手伝いさせていただければ幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 窓・サッシ |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
またお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
工程が明示され日程の説明がわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足のご回答を頂きありがとうございました。今後も機会がございましたら大変満足を目標してご対応させて頂きます。何がございましたらご連絡頂きます様宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 603,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 窓・サッシ |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりや大工さんの人柄には大変満足しております。
引越し先のリフォームでしたので、無理を言って早めに工事をしていただいた箇所もあり、助かりました。
その後は手配ミス(？)による納期遅れがあった後の予定の連絡が良くありませんでした。工事にだいぶ変更があり、工程表がだいぶ変わってしまっていたのですが、当日の工事もあるのかないのかこちらから問い合わせないと予定が分からず、困りました。
連絡面以外は、とても良かったです。
この会社に決めた理由
・評価が良かったため
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただき、ありがとうございました。弊社のミスによって長い期間ご心配とご不便をおかけしてしまったかと思います。お客さまにご協力いただき無事に工事を終える事ができした。誠にありがとうございました。頂戴しましたご意見は社内共有し、今後の業務改善に努めてまいります。今後、当社施工に関して気になることがございましたらお気軽にご連絡をいただければと存じます。どうぞよろしくお願いいたします
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 5,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 洋室 和室 窓・サッシ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望をよく聞いて貰い融通がきいた。
下請けの職人さんも対応も良く技術的にも問題なく対応を頂き感謝をしています。
このあとのアフターフォローに期待したいと思います。
この会社に決めた理由
3社の見積もりで1番安価であった。
他社では無理と言われた畳の再利用を快く受けてくれ不足分の畳のみの発注ですんだ。
土日休みの8時半から17時の時間帯での対応も良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。土用・日曜以外での工事をご希望でしたので、平日の時間帯で施工を行わせていただきましたが、工事の仕上がりにも大変ご満足いただけたとのことで安心いたしました。当社ではお客様のご希望にできるだけ添ったご提案ができるよう、これからもより一層業務に励んで参ります。ささいなことでも気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせいただければと思います。末永いお付き合いをこれからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,060,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
信頼できる担当者さんだったのと、見積もりの内容についても納得のいくものだったので、他の方へもおすすめできます。
こちらのペースに合わせてくださったのも安心感につながりました。
この会社に決めた理由
ご紹介いただいた2社に見積もりをお願いし、どちらも好印象ではあったのですが、より自宅に近く、あまり大手ではない方を選ばせていただきました。
大手だと担当者がよくても実際来てくださるのが全く別の方になりそうでしたので。
リフォーム会社からの返答
担当させていただきましたTです。
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社を選んでいただきありがとうございます。
しっかりと打ち合わせを重ねた結果、素敵な仕上がりにすることができ私としても嬉しいです。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大東市 |
|---|---|
| 価格 | 257,345円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
最初の約束の日になかなかいらっしゃらなかったのでこちらから連絡しましたら、すっかり約束を失念されてました。メールの返信も遅かったです。工事の当日に現場にいらしてからいきなり「工事を取りやめにしたい」と言われてとても困りましたので、なんとか説得して工事をしてもらいました。
職人さんは良い人で丁寧に作業をしてくれました。
この会社に決めた理由
価格が安かった為
リフォーム会社からの返答
現地調査日の失念があり、お約束の日にお伺いが出来ず誠に申し訳ございませんでした。お客さまがせっかく「価格」「仕上がり」「作業中の配慮」についてご満足をいただけているにも関わらず、「マナー」「約束の遵守」にてご不満の結果となり、大変申し訳なく思っております。
工事当日、取り止めにしたいと申し上げたのは、工事内容確認の会話をさせて頂く中で、弊社がお客さまの求める施工品質をお約束できないと感じたため、ご迷惑をおかけしてはいけないと思いお伝えした次第です。今後はご契約前段階で工事内容の摺り合わせをより入念に行い、認識齟齬の防止や信頼関係の構築に努めて参ります。
メール返信については、現場作業、管理を並行しているため日中のご返信レスポンスは遅くなってしまう可能性はございますが、より素早く、24時間以内には必ず返信対応を行えるよう体制を作って参ります。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 106,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
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