リフォーム会社紹介
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築年数：30年以上の評判・口コミ（1317ページ目）
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（50代/男性）
お客さまのご感想
工事全体の工程管理が不十分に感じ、特に最終日に、在宅作業にもかかわらず10時過ぎまで作業をするなど、突貫工事のイメージが残り、残念。また、担当者との打合せが、ほとんど時間通りに始まらない（店舗での打合せでも遅れてきた）点など、満足度を下げる結果となった。
この会社に決めた理由
最初の対応が、感じがよかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
打合せ時にお待たせしてしまう点があり、ご迷惑をお掛け致しました。
最終日は作業時間を延長する旨をお話しさせて頂き、ご了承のもとで進めさせて頂きましたが、途中で切り上げて別日程で施工をする方が良かったと反省しております。
貴重なご意見ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 4,917,344円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 収納 |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
約４ケ月ぶりに奈良から持ってきました、トイレをＫさんに取り付けて頂きました。８月の暑い中、何度か工事の相談を親身になって受けて下さいました。そして、９月２４日に無事トイレの工事が終わりました。丁寧に出来る事は出来る、出来ない事は出来ないと言われたので、こちらも安心して全てお任せを致しました。流石出雲で長年建築の仕事をされているだけ有ると思いました。取り付け工事だけなのに、少しも嫌な顔をされないで、何時も笑顔で対応をして下さいました。今回お願いをして駄目だったら、最終的には処分することも考えていましたので。
工事は３人来られてお昼には終了致しました。主人はプロの仕事だなあと関心をしていました。
トイレの蓋が自動で上がり、自動で水が流れ、自動で蓋が閉まる所を見ると、生駒の家を思い出し涙が流れました。今回はホームプロ様の紹介のお陰です。本当に有難うございました。心から感謝申し上げます。
この会社に決めた理由
担当の方が信頼できる方だと感じたからです。
金額的にも手間のいる工事なのに、妥当な見積もりを出されてからです。
（主人は以前は建築関係の仕事に関係していましたら）
リフォーム会社からの返答
今回はお客様から持ち込みの便器取り付けの依頼でした。商品自体の保障は出来ませんが、せっかく奈良県から持ってこられた、思い出の詰まった便器を無事に設置ができ嬉しく思います。
| 施工地 | 島根県 出雲市 |
|---|---|
| 価格 | 90,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄、説明は良かったです。
価格も頑張ってくださいました。
評価や実績を見て決めたのですが、職人の作業の雑さが目につきました。
こちらの希望がうまく職人に伝わっていなかったり
納得のいく仕上がりではなかった為、作業日程も伸びる結果となり、
リフォームは会社や担当者が良くても職人の腕が大きく関わってくるのだと思いました。
担当者だけでなく一度職人との打ち合わせや職人が実際の現状確認をした上での工事を進めるべきだなと勉強になりました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価、実績が良かったから。
価格。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社からご依頼頂きまして誠にありがとうございました。また、 至らないところもあったと思いますが、改善できる部分は改善いたしまして、今後の対応力にもっと努力し、スタッフ一同精進してまいります。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 464,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 廊下 その他 |
お客さまのご感想
天候不順が続き、施工管理が大変だったようですが、細やかに連絡をとって下さり、安心することができました。２ヶ月で終了する予定が４カ月近くかかってしまいましたが、所有者への心身の負担が少なく経過でき、感謝しています。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼誠にありがとうございました。今回は、ご実家のお父様が過ごしやすいようにバリヤフリーの工事でしたが工事中、騒音などによりお父様への心身のご負担がなるべくかからないように配慮させて頂きました。工事中の移動などではお客様にケアマネージャーの方や作業療法士の方との連絡をして頂きとてもスムーズに行うことができました。誠にありがとうございました。外部の工事では天候不順などで工期が大幅に延長してしまいご迷惑をおかけいたしました。今回の工事を機会にこれからも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 山梨県 山梨市 |
|---|---|
| 価格 | 5,810,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 屋根 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
迅速な提案／対応をいただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
施工実績が多く、評価も良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をお選びいただきましてありがとうございました。
築５０年を超えるお家の和室を中心に床を畳からフローリングへ変更や、壁をクロス貼りに変更などの工事をさせて頂きました。
生活しながらの工事の為、工事の音やほこりなどでご迷惑をおかけしたところもあったと思いますが、「大変満足」評価を頂けたことに大変うれしく思っております。
これからがお客様とのお付き合いと思っておりますので、お家に関する事でお困りやご相談等お気軽にご連絡を頂けたらありがたいです。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 富山県 高岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 洋室 和室 廊下 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
値段も良心的で税込でわかりやすく今の所、何の問題もなく綺麗です。ありがとうございました。
少し残念に思う事は施工途中に20分以上いなくなられトイレに行かれたのか体調悪くなったのかと心配しましたが電話がたくさん入ってきて対応されていたとの事でした。後は支払いのみという時も何も言わず又20分以上いなくなられ、せめて一言、声をかけて頂ければと思いました。初めてのこちらの会社さんとの契約でしたし出来たら施工優先と集中して頂きたかったかなと思いました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価の良さと口コミや良心的な値段な設定などで依頼を決めました。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
この度は弊社をご用命賜りまして誠にありがとうございます。
ご施工時にはお声掛けがないまま離れてしまったとのこと、大変失礼致しました。今後は改善できるよう、社内にて課題とさせて頂きます。
またご不便をお掛け致したにも関わらず、温かいお言葉を頂けましたこと、心より嬉しく存じます。
今後とも何かご不便やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
| 施工地 | 千葉県 君津市 |
|---|---|
| 価格 | 75,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム規模の割にかなり安かったと思います。感謝しています。
感想としては、事前の見積もり精度を上げて欲しいです。言い回しが下手なせいなのか、後々むしりとろう感が半端なかったです。あと、客に追加等の金額を伝える際は込み込みの最終金額を「営業社員が正確に伝えること」が基本では？営業トーク、合わせて営業時の表情、上手になるよう頑張ってください。
大工工事には大変満足していますが、内装業者（壁紙）変えた方が良いのでは？後になって壁紙がぼこぼこ浮いてきてます。素人目で見ても下手だと思います。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績が多かった。
・見積もりを比較して他社よりかなり安かった。
リフォーム会社からの返答
きびしくもあたたかいお言葉をいただき、誠に有り難うございます。事前に目視では確認できない箇所では追加がでるケースがあることを上手にお伝えできず、申し訳ございませんでした。
リフォーム完成後（ご自身でやられる部分）ご連絡いただけるとのことでしたので、楽しみにしております。
| 施工地 | 千葉県 長生郡一宮町 |
|---|---|
| 価格 | 3,834,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 廊下 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
遠方の実家の修理で私はお会いしていないのですが、母のうれしそうな話を聞くにつれ、こちらの会社にお願いしてよかった、と思っています。母が急きょお願いした、玄関照明の交換にも柔軟に対応していただき、感謝しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
要望にあった提案を素早くしてくれ、誠実さを感じられたため。
リフォーム会社からの返答
お世話になります、高い評価を頂き感謝してます。今後も何なりと相談して下さい、ありがとうございました。
| 施工地 | 茨城県 土浦市 |
|---|---|
| 価格 | 75,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 玄関 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
壁紙の貼り替えが4社の見積もりの中で一番やすかった
貼り替えもきちんとできていた
べランダの屋根は他社が工事不可とのところが多かったが、きれいに工事してもらえた
見積もりも値引きしていただけた
全部自社の職人で工事していただいた
この会社に決めた理由
見積もりが安かったので
リフォーム会社からの返答
この度は、お世話になりました。
施工内容につきまして、喜んでいただき弊社も満足しております。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 790,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要件を良く聞いていただき、想像以上の出来栄えになったことに大変感謝しております。
また何かありましたら宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
自宅付近に事務所があり、今後のアフターケアなど相談できるため
リフォーム会社からの返答
スチールのバルコニーをメンテナンスフリーのアルミ製に交換させていただきました。
奥行を倍の大きさにし、屋根を取り付けて全天候型の多目的スペースが実現しました。『想いを形に！』・・・。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
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