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『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は、お世話になりました。
職人さんは、人柄も技術も大変素晴らしく仕上がりには満足しています
ただ、打ち合わせ時の日程を最大限努力しますの回答に対して
最悪でも・・・の日程になってしまったのが残念でした

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思えたから？

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

また何か有りましたらお世話になりたいと思って居ります。

この会社に決めた理由

①修理費用の安さ
②担当者の対応の良さ

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

施工日がもう少し早ければ、もう一つよかったのですが。

この会社に決めた理由

工事施工量の多さと、価格です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はいろいろとありがとうございました。
担当者の方の人柄が良く、引っ越している間も密に連絡を取って下さっていたので安心でした。
洗面台、浴室も希望通りになり、キッチンのデッドスペースも広く使えるよう提案して頂いて思った通りの仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした時に担当者の方が話しやすかったのと、
こちらからお願いした事にプランを考えてきて下さったことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

母も大変喜んで入浴しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

総合的に。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄が、相談しやすく気配りが細やかでとても良かったです、仕上がりもとても満足しております、またリフォームする時はお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

実績豊富な会社で担当者の配慮や提案が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な工事をして頂いて有難うございました。
特に問題はありませんが、初日二日の工事が半日づつで終わったので、うまく段取りをして工期を一日でも短くしてほしいと思いました。（洗面、洗濯が五日間できなかったため）

この会社に決めた理由

最初に担当された女性の担当者の親切で一生懸命な様子を家内が気に入ったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

実家のお風呂の介護リフォームでお世話になりました。
ホームプロを通して数件の会社を紹介してもらった中から、大き過ぎない会社2件と実家が以前からお世話になっていた1件との計3件で実際に打ち合わせをして、プランと見積りを出してもらい、こちらの会社に決めさせて頂きました。
その後、私とはメールや電話で何度も細かい打ち合わせをして頂きそれを私が実家の方へ伝えるという形で工事開始までは長い期間を使っての完成となりました。
お風呂の広さや希望条件は細かく限られていたので、それぞれの会社に出してもらったプランは一長一短があり、どれにするか少し迷いもありましたが、打ち合わせの際にお会いした第一印象でどこに依頼するかは私と母の中では決まっていたように思います。
完成後にちょっとしたミスが発覚しましたが、素早く対応してもらえたので安心できました。

この会社に決めた理由

限られた厳しい条件の中で、みんなの希望がほぼかなうプランと価格で、細かい質問にも丁寧に回答して頂き、私と母との間で第一印象が一番の会社でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者がよかった。

お客さまのご感想

トイレ解体、植木撤去、家具廃棄、リビング脱衣室断熱工事等は、施工会社の好意で有難く感謝している。残念なのは、分かりにくい見積書、浄化槽補助費が無記入、工事・材料の数量、金額のダブり、消費税が記入されているのに「含まれない」の表記等。何度請求しても完工直前にしか提出しない。床に養生をせずに建具、電気工事をして、47ケ所も傷をつける。当初、社長から「毎日打ち合わせをする」とのことだったが全くない。トラブルが発生しても工事を止めず、連絡しても電話に出ない。何とか繋がると「忙しいので行けない」との返事で驚いた。キッチン、リビングの引き戸も扇状の仕上げで、恥ずかしくて仕方がない。トイレはドアに気密材が挟まり少し開けたまま使用していたが、また傷が増えるので手直しは依頼しない。傷だらけの部屋に住むことになり、これから夫婦二人で泣いて暮すことになる。

この会社に決めた理由

他社になかった水道配管の取り替え新設が含まれていたのが決めたポイントでしたが、こちらから(株)琴弾の堀内社長に部屋のリフォームに心配があるが(株)岩切建設に負けない立派な仕事をお願いし、決定したことを伝えたことを思い出します。本来、水道工事及び電気工事業務が専門なのでキッチン、リビング、寝室（洋間）のリフォームについては心配していましたが案の定失敗でした。