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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄、説明は良かったです。
価格も頑張ってくださいました。
評価や実績を見て決めたのですが、職人の作業の雑さが目につきました。
こちらの希望がうまく職人に伝わっていなかったり
納得のいく仕上がりではなかった為、作業日程も伸びる結果となり、
リフォームは会社や担当者が良くても職人の腕が大きく関わってくるのだと思いました。
担当者だけでなく一度職人との打ち合わせや職人が実際の現状確認をした上での工事を進めるべきだなと勉強になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績が良かったから。
価格。

お客さまのご感想

天候不順が続き、施工管理が大変だったようですが、細やかに連絡をとって下さり、安心することができました。２ヶ月で終了する予定が４カ月近くかかってしまいましたが、所有者への心身の負担が少なく経過でき、感謝しています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な提案／対応をいただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工実績が多く、評価も良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

値段も良心的で税込でわかりやすく今の所、何の問題もなく綺麗です。ありがとうございました。
少し残念に思う事は施工途中に20分以上いなくなられトイレに行かれたのか体調悪くなったのかと心配しましたが電話がたくさん入ってきて対応されていたとの事でした。後は支払いのみという時も何も言わず又20分以上いなくなられ、せめて一言、声をかけて頂ければと思いました。初めてのこちらの会社さんとの契約でしたし出来たら施工優先と集中して頂きたかったかなと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の良さと口コミや良心的な値段な設定などで依頼を決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム規模の割にかなり安かったと思います。感謝しています。
感想としては、事前の見積もり精度を上げて欲しいです。言い回しが下手なせいなのか、後々むしりとろう感が半端なかったです。あと、客に追加等の金額を伝える際は込み込みの最終金額を「営業社員が正確に伝えること」が基本では？営業トーク、合わせて営業時の表情、上手になるよう頑張ってください。
大工工事には大変満足していますが、内装業者（壁紙）変えた方が良いのでは？後になって壁紙がぼこぼこ浮いてきてます。素人目で見ても下手だと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多かった。
・見積もりを比較して他社よりかなり安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

遠方の実家の修理で私はお会いしていないのですが、母のうれしそうな話を聞くにつれ、こちらの会社にお願いしてよかった、と思っています。母が急きょお願いした、玄関照明の交換にも柔軟に対応していただき、感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

要望にあった提案を素早くしてくれ、誠実さを感じられたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

壁紙の貼り替えが4社の見積もりの中で一番やすかった
貼り替えもきちんとできていた
べランダの屋根は他社が工事不可とのところが多かったが、きれいに工事してもらえた
見積もりも値引きしていただけた
全部自社の職人で工事していただいた

この会社に決めた理由

見積もりが安かったので

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要件を良く聞いていただき、想像以上の出来栄えになったことに大変感謝しております。
また何かありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

自宅付近に事務所があり、今後のアフターケアなど相談できるため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

解体中に不具合が見つかり工事が中断し、施工会社さまにはご迷惑をおかけし、無理も言いましたが、丁寧に対応していただきました。有難うございました。

この会社に決めた理由

価格的にも工事内容、プランが合致したから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

エコキュート設置工事を希望した私に、納得のいく説明でガス給湯設備への交換を薦めていただいたことに感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、親身になった納得のいく提案をしてくれたから。