リフォーム会社紹介
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（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ていねいな説明と対応に満足しています。見積の際に、他の業者さんからもありましたが、リフォームより建替を進められ、検討し直し建替に切り替えたことが結果的にはよかったと思っています。工事を担当されたそれぞれの業者さんも熱心に対応されており安心してお任せできました。工期予定より早めに完了したこともうれしいことです。
この会社に決めた理由
建替にあたっての提案、プランをわかりやすく説明され、新築事例も抱負であったため決定した。
リフォーム会社からの返答
この度は工事を任せて頂きまして有難うございました。また、ご満足の声を頂きまして社員一同大変嬉しく思っております。最初はリフォームのご依頼でお声掛け頂きましたが、費用対効果等、総合的に考えて建替えをお勧めさせて頂きました。その後、他社様にもお話を聞かれた結果、当初お勧めさせて頂いていた建替えという話で再度お話を頂きました。そこからは非常にスムーズに話が進み、今思うとあっという間でした。立派な松の木がお庭にあったのを残すかどうか思案されていらっしゃったのも最近の事の様に感じます。工事が始まってからは、隣に住まわれている事もあり、ご迷惑をお掛けする事もあったと思いますが、ご協力頂きまして有難うございました。メンテナンスでは天候の関係もあり、お時間頂いており申し訳ございません。最後までしっかりさせて頂きますので、また何かお気付きの点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 門真市 |
|---|---|
| 価格 | 16,891,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
最初に話を聞いていただいたとおり、金額ばかりを追求するのではなく、付き合いができる業者として選定させていただきました。
担当者をはじめ全員が、遠すぎず、近すぎずの距離感で作業を進めていただき、完成した仕上がり共々満足してます。
次 改築する機会があれば必ずお願いします☺
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
数社から話を聞いて、今後付き合っていく業者として一番の感触だったから。
リフォーム会社からの返答
ご主人様・奥様とも大変良い方で、喜んで頂けることのみを考えて、リフォームさせて頂きました。
オーナー様にご評価頂き、大変光栄です！
次回もご縁がありましたら、ご満足頂けるよう、再度頑張りたいと思います。
| 施工地 | 三重県 四日市市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 玄関 収納 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最終的には満足のいく仕上がりでした。
不安や不満等についても申し上げましたが、対応スピードの速さには感心しました。
ゆくゆくは追加工事をお願いする予定ですので、今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったこと、狭小地のリフォーム実績があったことから、御社にお願いしました。
リフォーム会社からの返答
都心の高級住宅地の一角に、戦後火災にて焼失した約15世帯の再建築不可の不思議な空間の土地があり、その中の一軒のお住まいにお父様1人で住まわれていたところ将来の介護を兼ねて長男ご夫妻同居することになりました。
そんな事情で建った建物でしたから、大分老朽化しこれから長年住むには不安がありました。耐震、断熱、間取り変更、水廻り一新、外壁、屋根、サッシも全て交換でほとんど新築工事という大掛かりなリノベーションとなりました。
建設資材の運搬も約40Мを手運びといった難工事でしたが、工事中のお客様や近隣の方々の親切丁寧なご対応によりとてもスムーズに工事を進めることが出来ました。もう一回やれと言われても出来ないかも知れません（笑）。完成後、お客様には大変喜んでいただき、本当によかったと思っています。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 19,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予定表に社内検査と記載があったにもかかわらず、素人目にもわかる天井クロス貼り忘れ、巾木の隙間、移動した洗濯機を定位置に戻していない、キッチンと洋室の引き戸が開かなかったりと、終わり悪ければすべて悪しになってしまったことが、とても残念でした。でも担当の方が本当に一所懸命にやっていただけたことは本当に感謝しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事をさせて頂きありがとうございました。
お引渡前に是正工事等でお時間を頂いてしまい申し訳御座いませんでした。
また工事をご検討の際は、お声掛け戴けると幸いで御座います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,122,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 廊下 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
始めの担当者の方との話し合いで作成した当初のデザインを、引継ぎの段階で、変更をしました。結果的に良かったこともありましたが、急な担当者交代であっても、施工主の思いの部分の引継ぎがもう少しあればと思いました。
この会社に決めた理由
ホームプロさんに加入が認められた会社だから
この地域に進出を始めた会社だから
担当の方のレスポンスが早かったので
相見積もりの段階で、価格が安かったので
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をご依頼頂いたにもかかわらず工事の引継ぎの段階でご不安な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。今後はご指摘いただいたようなことを起こさないように社内で打合せやヒアリングの徹底をし改善してまいる所存です。誠に申し訳ございませんでした。また、何かお気づきの点などございましたら何なりとお申し付けください。今度共どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 4,840,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
途中トラブルと行き違いが有り、話が食い違う、対応や返事が直ぐ返ってこない等でどうなる事かとヤキモキしましたが、途中からちゃんと改善してくださり、気配りや監督をしっかりしてくださって、最終、仕上がりも満足いく仕上がりになりました。母も喜んでいてとても嬉しく感謝しております。最初から担当の方も笑顔で印象の良い接客でとても感じが良かったです。色々有りましたが終わりよければ全てよし、途中経過正直不満もありましたし、改善されて、良くなり大変満足して感謝しておりますのでアンケートでは２つ○をつけさせて頂いています。
この会社に決めた理由
お話を聞きに行った時に笑顔で親身にお話を聞いてくださったので。
リフォーム会社からの返答
この度は満足のご評価をいただきまして、ありがとうございます。メッセージをいただきました通り、工事中に担当者の対応が悪くご心配をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。工事前のご説明や工事中の管理を強化いたしまして、お客様ご満足度をより向上していけますよう、取り組んで参ります。
最終的にはご満足いただけましたことと、何よりお母様に喜んでいただくことができ、本当に良かったです。また何かございましたら、すぐお伺いさせていただきますので、お気軽にご相談いただければと思います。これからもお客様にわかりやすく丁寧にご説明できるよう努力して参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 3,819,998円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
築４０年の家で日当たりの悪さ寒さ湿気など生活しにくい数々の難点を全て快適にリフォームしてくださいました。
玄関を東向きから南向きに移動したことで大規模改築となりましたが、とても暮らしやすいです。2階をリビングにしたので1日中明るく日が当たり気持ちよくすごしております。
問題点も担当の方が迅速に対応していただいたり、打ち合わせの時間もとても楽しく笑いながら話し合いましたね。
まるで新築のように生まれ変わった家で、家族皆が集まり大変うれしく思っております。
本当に色々と有難うございました。
この会社に決めた理由
誠実な対応と他社にない設計プランに共感したので決めました。
リフォーム会社からの返答
工事期間中は、様々な部分でお心遣い下さいまして 誠にありがとうございました。
お客様ご家族の皆様のお人柄に救われた部分もございましたが、工期等で大変ご不便をお掛けいたしましたこと申し訳ございませんでした。
アフターサービスを含め、今後のお住まいもしっかりとご対応させて頂きます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 21,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
もともとの屋根が水勾配のとりにくい形状をしていましたが、いろいろ工夫していただき、満足する仕上がりになりました。また、こちらの質問や要望への回答や説明も迅速に対応していただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
①工事計画の説明が丁寧で、こちらの要望にすぐ対応していただいたこと
②地元の会社であったこと
リフォーム会社からの返答
屋根修繕のご依頼でした雨漏れなどある場合、家全体を痛めてしまう恐れがあるので敏速な対応を心掛けました、特に雨漏り箇所の調査が重要と判断致しました。
築40年という事もあり、思い出の詰まった柱や梁に影響が出ない内に安心頂ける様、細心の注意をはらい施工させて頂きました。
ご評価頂きまして誠にありがとうございました。
| 施工地 | 栃木県 栃木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,970,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
当方の希望に沿った提案をしていただき、価格、内容とも満足のいくものでした。
どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評判が良かったこと。
・打ち合わせ時に、当方の希望を伝え、それに沿った形で施工内容を提案してくれたこと。
リフォーム会社からの返答
お客様の声にご登録ありがとうございました。また、工事に当たりまして弊社をお選び頂き、高評価まで頂きまして、大変ありがとうございます。今後とも精進して参ります。またご用命がございましたら、是非お声をかけて頂けると幸いです。この度はありがとうございました！
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 200,660円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
大変良い仕事をしていただきました。アフターケアーもしっかりしていただいています。
担当の方の対応が素晴らしいと感じた。
この会社に決めた理由
提案プランが良かったからと担当者が良かった
リフォーム会社からの返答
たくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 今回のリフォームで快適にお住まいいただけるようになっていただけたのであれば私も大変うれしいです。また何かお困りごとがありましたらお声掛けください。今後とも末長いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 5,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 和室 廊下 収納 |
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