リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
決めて荷物だし、工事まで一年もかかり大変でしたが、できた家を見ると本当に良かったと思います。
担当のＴさん、スタッフの皆様に感謝です。
また何かありましたらここしか考えていませんので、また無理なお願いしようと決めています。よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
実家のリフォームをしようと決めてからまず相談できる所。と思いホームプロさんを見つけて３件見積もり依頼をしました。
築年数がかなり経っている事、ゴミが多いこと、２世帯で水回りを２つ作ること。
予算の問題と４つの柱で相談した結果２件は
提案書を持ってくる日に連絡がないまま一か月後に「予算合いませんけど見ます？」という所と、せっかくなのでこれだけ出して住みやすい家にしましょう！と３倍の予算を言ってくるところ。
出来ないのかな・・と思ってる中、こちらの会社さんは予算はオーバーでしたが削るところは削って、欲しいものはあり、ゴミの処理も全部引き受けてもらえてと相談した事に親身になって受けて貰えました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。
現地調査からプラン打合せ、見積金額の調整と面談する時間をたくさんいただき、ありがとうございます。
また、工事期間中はイレギュラーや納まりの変更の確認で突然、職場にて対応していただいたり、細かい所は現場サイドにお任せいただいたりと色々ご協力下さいましたおかげで、工事工程より少しですが、早く工事を進める事が出来ましたのも、お客様のご協力のお陰だと思います。ありがとうございます。
また無理なお願いをと、嬉しいお言葉をいただきましたので、今後もご期待に応えられるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
依頼者の話をもう少し聞いてくれると有難かった。
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうござます。お客様のお話しをあまりお伺いしなかったとの事、大変失礼いたしました。ご指摘いただきました部分に関しましては、今後、サービス向上の為、改善していきたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
今回、ユニットバスの規定サイズのものが設置できるかどうか微妙でしたが、
設置できた場合、できなかった場合、それぞれで、プランを立てていただき、事前の検討もしやすかったです。
無事、規定サイズのものが入ったので、価格も抑えられて、良かったです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
説明が丁寧で、わかりやすく図面を用いて説明してくれた。
ショールームでの実物の確認も勧めてくれ、段取りもしてくれた。
契約を急ぐことなく、納得がいくまで、事前の確認に時間をかけてもらえた。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,138,741円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
会社組織が大きいため、担当者が複数になってしまう事でちょっとしたことでのタイミングなどがずれてしまい、「あー」と思うことが多々ありました。
でも、設備は様々なメーカーが比較、選択できたのが良かったですし
業者さんや大工さんはにはとってもよくしてもらい、自分達でできそうな事はどんどんやらせてもらう事ができ、とても勉強させてもらいました。
この会社に決めた理由
・お風呂が1.5坪と大きく、最後まで悩みの種でしたが、最初に相談した時に１番対応が良かったため
・自分でやってみたい事(クロス貼り、漆喰塗り、解体など)を相談したときにもいろいろアドバイスしていただいたから
リフォーム会社からの返答
高評価のご連絡ありがとうございます。
「仕上り」「作業中の配慮」「約束、時間の厳守」に大変ご満足をいただき大変嬉しく思います。
また、工事中は色々とご協力いただきまして誠にありがとうございました。
弊社では担当営業と現場管理者が、お打合せ～お引渡しまでご案内させていただいております。
今回は連絡が行き届かない所がありご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。今後は充分な対応ができるようにして参りたいと思います。
今後も工事のことで気になるなどございましたらいつでもお声掛けください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 大里郡寄居町 |
|---|---|
| 価格 | 4,490,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回、浴室洗面トイレをリフォームをお願いしましたが、こちらの要望をすべて取り入れて頂き満足です。
ちょうど、24時間風呂が壊れたので、この時期になりました。
一番忙しい時期の様でしたが、敏速に対応して頂きまして、ありがとうございました。
次回の時も宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロに紹介していただいた中からネットの情報とあまり遠くない会社を2社選んで見積もりをお願いしました。
担当の方に来ていただいての印象と見積り内容を比べて決定しました。
以前から24時間風呂なので、また新しく付けられる様に設計をしてもらいました
また、Tポイントが付くのも魅力です
リフォーム会社からの返答
この度は、水廻り設備工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。また、「大変満足」との評価を頂き合わせて御礼を申し上げます。今回は、ユニットバス、洗面、トイレ等の設備機器交換工事とトイレドアの位置変更を伴う内装工事をご依頼頂きました。お客様にお選び頂いたグリーン色の浴室壁面パネルが印象的でした。また、１面アクセントクロスを使ったトイレ空間も大変良かったと思います。 今後も長いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、何でもご相談ください。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,712,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（10代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
本当にありがとうございました。多分最後のリフォームとなるであろう今回の工事すべての面で大満足です。屋根工事が専門であること、下請工事店が入らず、直工事であることがキッカケです。信頼できる工事店さんの条件、誠実、プロとしての提案力、確かな技術力、工事終了後の点検、屋根工事と関係のない面倒なポストの設置もていねいに対応して下さったこと、ご近所さんへの気配り、工事金額が適正であったこと、すべてがＫさんの人柄で満点です。根拠のある信頼感に屋根を見ては信用の大切さを味わっています。
この会社に決めた理由
築43年のセキスイハウスで何度かリフォームをしていますが、今迄は相見積もりをとることもせず訪問セールスの契約を取るための親切さに騙されても納得していました。今回「無知の知」を実感。過去は過去、今は「知らないと本当に後悔することのない信頼できるリフォーム会社の選び方を勉強したことにより信頼できるこちらの会社さんにたどりつきました。リフォームは結構な金額と工事をチェックする難しいことなので信頼できる施工会社を知ることが、とても大切なんですね。ホームプロさんでこちらの会社さんで大満足です。ありがとうございます。
リフォーム会社からの返答
工事では大変お世話になりました。奥様の喜作な性格で打ち合わせの段階から楽しく進められました。旅のお話などすごく印象に残ってます。本当にありがとうございました。思い出に残る現場になりました。
| 施工地 | 埼玉県 蓮田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,314,720円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回大変ご苦労さまでした。ありがとうございました。私どもの家はとても古く昔の作りで、傷もはげしくて内心、どうなるかと思いましたが、とてもステキに、そして頑丈にしていただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
娘がインターネットを調べ、資料を見て、そしてお話を聞き、営業マンさんと工事課の方とお話しし相談をし、ここならとの思いで決めました。
リフォーム会社からの返答
今回は工事を依頼していただき、スケルトンの大工事で当社の力を
存分に発揮できた事、本当に感謝しております。又、完了後にお客様より満足のお言葉をいただけた事、大変うれしく思っております。これからも長いお付き合いよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 8,238,024円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
何度もリフォーム内容を変更したのにもかかわらず、そのたび 丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
無金利ローンを使うことができたから
リフォーム会社からの返答
お世話になって居ります。
この度は、当店をご採用頂きまして誠にありがとうございます。
打合せ、工事期間中を含めて多大なご協力を頂き感謝いたして居ります。
今後とも何かございましたらその節はよろしくお願い致します。
| 施工地 | 青森県 弘前市 |
|---|---|
| 価格 | 971,460円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応してくださり、スムーズにリフォームが進みました。
満足しております。
この会社に決めた理由
担当してくださった方の雰囲気が良かった事。
リフォーム会社からの返答
施工にご満足頂けまして、大変嬉しく思っております。対応面でもいい評価して下さり、有難いお言葉です。いつも温かくお迎え頂き、とてもいいお客様にお会いできたと思っております。本当にありがとうございました。また何かございましたら お力になりたいと思いますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 入間郡毛呂山町 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応が良く、細かい内容にも相談に乗っていただきました。また、会社全体で対応頂けている感じがあり、工事開始を安心して迎える事ができました。一番の悩みだったトイレも綺麗になり使いやすくなりました。全体的に明るくなり、満足しています。
この会社に決めた理由
ざっくりとした希望から、予算に応じたリフォームパターンを複数準備いただきました。分からない事が多い中、不安もありましたが、しっかり相談に乗っていただけた事で安心できたことで契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
作業中の配慮や段取で至らない所があったにもかかわらず、総合評価では大変満足の評価を頂きありがとうございます。トイレの雰囲気も明るくなり、段差も解消できたので、使い易くなったと思います。今後共、長くお付き合いして頂ける様にアフターメンテナンスもしっかり対応させて頂きます。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア リビング 和室 玄関 廊下 階段 その他 |
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