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お客さまのご感想

一言でまとめると事務的。

この会社に決めた理由

大手と言う安心感。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算も納期も厳しい依頼に応えて頂き本当にありがとうございました。
そんな中でも近隣への配慮や清掃なども手抜きなくきちんとしていただきました。
また仕事などで留守番をお願いしながらの工事でしたが安心してお任せできました。
おかげ様で工事中の不便になる期間も短く、家の不満だった点が全て解消されたうえ綺麗で機能性が向上したので大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったことに加え豊富な経験による提案力と納得のいく説明
予算内で出来る事ギリギリまで依頼者の満足を上げようとするサービス精神

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

疑問に思ったことを問いかけると代表者から分かりやすい返答がすぐにあり、安心できました。
残念だったのは、担当者が初日しか来られず職人さんだけでした。その後担当者とは連絡がとれず、変更点や希望をカルテットとのメールでのやりとりしなければならなかったことです。そのメールのやりとりは対応がはやく、結果として困りませんでしたが。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
対応がはやく、誠実さとプロ意識を感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございます。キッチンが明るくなりました。きれいすぎて、まだ物をあまり置けていません。もう少し慣れてからレイアウトなど考えます。

この会社に決めた理由

提案が親切で、熱心に現状確認を行った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご対応ありがとうございました。
振込は完了しましたが、受領書は頂けるのでしょうか？

この会社に決めた理由

他社より動きが早く、且つ価格対応もして頂いたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全体的に問題なく工事は終了しました。しかし・・・
・何をするにも時間がかかりすぎているように思いました。
・何日も連絡がなく、急に「明日〇〇します。」ではなく、今どういう状況で何に時間がかかっているのかをもっと、もっと、もっと、もっときめ細かく連絡してほしかった。（毎日連絡をするくらいが普通じゃないかな？）
・リフォームの工事担当者と紹介された方と、現場作業をされていた方が別人でした。

この会社に決めた理由

・他社と比較してコストパフォーマンスが良いと考えたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

迅速、丁寧、誠意あふれる対応、誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社が 家からも近く 対応もスムーズに進むことが出来るから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方、工事担当の方々のどなたも人柄が良く、またしっかり工事して頂いて、大変満足しております。
また、早めに終わるよう配慮していただいて助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前に別のトイレをリフォームしていただき、満足出来る仕上がりだったので、今回もお願いしました。また、価格も他の会社に比べて満足できるものでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

手際良く綺麗な仕上がりで満足しました。

この会社に決めた理由

診断士として、的確な診断と施工方法について説明があり、信頼できたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄が1番。
穏やかで、一緒に考えてくださる姿勢、それに尽きます。

この会社に決めた理由

予算に合った提案があった。