家全体・大阪府の評判・口コミ（49ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご紹介いただいた１３社から３社を選び、その中の２社様で相見積もりをさせていただきました。担当者、工事をする人たちが礼儀ただしく、質問にもわかりやすく答えていただきました。仕上がりも丁寧で、いろいろな注文にも迅速に対応いただき、またアフターサービスも行き届いていた。

この会社に決めた理由

２社様の見積り金額、担当者の対応説明など甲乙つけ難く迷ったのですが、担当者の対応が少し早かったのと、ホームプロさんの見積り時からの虎の巻を参考にして決めました。良い会社を紹介いただき、ありがとうございました。

お客さまのご感想

私としては一世一代をかけたリフォームとして多大な費用を投じたにも関わらず、こちらの要望とは違う内容で勝手に工事を進められたり、また工事のクオリティ、完成度ともに低いなど、非常に残念に思っております。
今後不具合が発生した際の誠実な対応に期待をしております。

この会社に決めた理由

担当者の誠実そうな人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

不動産会社の紹介でリフォームする予定を変更して、急きょお願いしたため、時間がない中でのリフォームでした。また、前居住者が喫煙者だったことなどから、購入後に本当にきれいになるのかと不安に感じていました。しかし、結果的には期待以上の仕上がりとなり、大変満足しています。また、担当の方がいつも丁寧に話を聞いてくださり、いろいろと相談しやすかった点も良かったです。工事中、質問等への対応もとても早かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロ上であいまいな相談をしたにもかかわらず、一番早くに提案、金額を出していただいたことから、見積もりをお願いすることにしました。数社見積もりをお願いした中で、担当の方がこちらの希望を一番理解してくださっているように感じ、安心してお願いできそうだと思い、お願いすることにしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

急なお願いに迅速に対応いただきましてありがとうございました。いろいろと気の利いたアドバイスや対応がほんとにありがたかったです。いつも何パターンか提示をしてもらえて、比較して決めることができました。今後も何かあればぜひお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすかったことと、具体的な流れに対する説明が多かったことです。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

センスのいいリフォームです。コストを考えていいリフォームをしていただきました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

短納期にもかかわらず当方の要求した仕様を丁寧に完工していただき大変満足しております。また、M様・N様をはじめ女子社員の方の丁寧な応対にも大変満足しております。ありがとうござました。
貴社の今後ますますのご発展とご繁栄を祈念いたします。

この会社に決めた理由

素早い見積書の提示と価格。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

工期にやや問題があったが概ね良好でした。

この会社に決めた理由

デザインセンスに期待した

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初の予算額より大幅にオーバーいたしましたが、以前の家が見違えるほどのリフォームをしていただき、内容もていねいな仕上がりでありがたく感謝しております。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応、有難うございました。
壁紙の貼り替え時に（経年劣化で）下地が傷んでいたとのこと、臨機応変な対応で助かりました。
留守宅のリフォームのため、工事進捗状況が分からなかったのですが、写真添付で途中経過を報告していただき、安心することが出来ました。
当方は住んでいなかった為、細かい補修などが判らなかったのですが、これらにも適切に対応して頂いたようでこれらの点も感謝しています。

この会社に決めた理由

１．申込みに対し、いち早い返答。
２．分かり易い見積りとリフォームの要不要に素早く応えた。
３．リフォームの得意分野が当方の要望にあっていると思われた。
４．見積もり価格が当方の希望範囲内
５．ホームプロでの実績と評価
６．留守宅のリフォームであり、いざという時に近くに支店があった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

チーム全体で取り組んでもらい満足のいく仕上がりになりました。施工品質管理に引き続き取り組んでほしい。

この会社に決めた理由

見積額と品質管理体制。