家全体・大阪府の評判・口コミ（4ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

依頼して良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

マンションのフルリノベを依頼しました。
最初は見学会でお会いした業者に依頼する予定でしたが、ネットで複数業者に相見積を取った方が良いという意見もあり、最終的に5社の見積もりを取りました。
マンション特有の躯体があり、間取り変更に制限があった中、他の業者と異なるプランを提案してくれたのが契約のきっかけです。
金額だけで言えば他の業者の方がアドバンテージがありましたが、提案プランの差で契約に至りました。
当方が細かい性格でカタログなど細部まで読み込むような性格であり、面倒な顧客だったと思いますが、最後まで専門家としての意見もくださって非常に満足なリフォームでした。
自分や周りなどリフォームの機会があればまた
依頼したいと思える業者です。
会えて名前をだしますが、店長T様、デザイナーS様、ありがとうございました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの事を全く知らず、色々無理難題をお願いしてしまい、すみませんでした。
結果的にはいい仕上がりになり、良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算範囲内での提案を頂けた
色々な変更にも柔軟に対応頂けた
色々やりたいことを聞いて頂けた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で、何度か見積もり依頼しましたが、嫌な顔もせず一つ一つ対応してくれました。 また、依頼したこと以外の質問にも真摯に応えてくれます。詳細仕様や見積もり確定など、担当者の方は常に素早く電話やメッセージで回答してくれるお陰で、施工までは無駄な時間がなく、スムーズに進みました。傷だらけの床を全体貼り入れ替えると思ってましたが、リペアで改善できると担当者の方からご助言を頂いたお陰で大分お金を節約できました。お客さんの立場で物事を考えて、必要以外の無理矢理なリフォームを押せず、良心的な会社です。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積り時から最後まで、詳しくいろんなことを説明していただき、わかりやすかったです。
引越しまで時間がない中、対応していただきました。
追加でいろいろと依頼した内容も多々ありましたが、すべて丁寧に施工していただき、素敵なお家になりました。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

最初はホームプロの評価や口コミを参考にしました。
見積依頼時に、予算と内装の希望に近づける提案をしていただけました。
担当者の人柄と知識が豊富なこと、説明がわかりやすかったところがよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自分たちのやりたいことをたくさん詰め込んでもらえました！
設備についても色々融通がきき、自分たちで購入し、用意した方が安い事を教えていただき取り付けだけをお願いしたりもできました。
壁紙などリフォームの事だけではなくインテリアについても相談乗っていただけてとても助かりました！

この会社に決めた理由

スケルトンリフォームをしたいと思い複数社間取り、見積もり出してもらいましたが1番ワクワクする間取りを出してくれたのがこちらの会社でした。
営業さんと建築士さんがとても親身になって話を聞いてくれ間取り、見積もり共に私たちの意見をできる限り繁栄してくれました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

頭で描いていたイメージを言葉足らずで説明したにも関わらず、思っていた以上のものに仕上げて頂き、本当に大満足です。豊かな老後が送れそうです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

マンションに特化したリフォーム会社ということで管理組合や他の入居者の方への配慮、マンション独自の施工に詳しいと思い決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

特にこだわりがなく、提案されたものを受け入れる方は安心してお任せできると思います。一方、好みや要望が明確でこだわりが強い場合は、自分主導で進めることになります。要望を伝え、納得できるまで打ち合わせをし、その通りに進んでいるかの確認が必要です。打ち合わせで決めた内容が実現されていなかったり、現場の職人さんの経験値に基づいて施工されている箇所が自分にとって使い勝手が悪かったりしたため、細かい箇所まで自分の目で確認して、気に入らない箇所は、やり直しをお願いするといった面倒なことも複数回発生しました。これらを含め、かなりの時間、神経、労力を費やし大変苦労しましたが、二人の担当者様が、いつも親身になって一緒に考えてくださったのと、修正依頼にスピーディに対応いただくなど、納得のいくように仕上げてくださいました。

この会社に決めた理由

今回、フルリフォームを実施するにあたり、３社様に要望をまとめた資料をお渡しして予算を伝え、見積もりを依頼しました。

決め手
　・予算に沿った見積もり（他社様は1.3倍～1.4倍の金額でした）
　・レスポンスが早い
　・様々な質問に対して、ほぼ即答でわかりやすく説明
　・他社と比較して、工事着工予定が早い、工事期間短い、完成予定が明確

お客さまのご感想

全体的に対応のスピード感があり、打ち合わせまでスムーズに進みました。こちらのやりたい希望を極力叶えていただくような形で間取りをデザインしていただきその点に関しては満足しております。
ですが、肝心な説明と同意の確認が少し不足していたため、途中不満を感じることもありました。
リフォーム経験がないため、比較ができませんが、細部の仕上がりや仕舞いの仕方がもう少し丁寧であればよかったと感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよく、歴史のある会社でアフターフォローも含めて安心できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綺麗にリフォームされ満足しています。御担当の方には何度も変更に対応して頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

・実績
・担当者の人柄
・価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の提案力が素晴らしく、大変助かりました。
仕上がりも満足いくものとなり、感謝しております。

この会社に決めた理由

こちらが悩んでいるポイントについて、担当の方が適切なアドバイスをくださったので。
また大手の安心感と、大手だが価格も妥当と感じられたので。