家全体・大阪府の評判・口コミ（2ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方及び工事担当の方にはきめ細やかな配慮して頂き、工事途中での部分的な変更等も、その都度直ぐに話し合いをして頂き、素早い対応で満足のいく仕上がりをして頂きました。
雑用等にも丁寧な対応をして頂き有り難く思ってます。
アフターケアの対応も宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の方の誠実な人柄が良く、最初から分かりやすい説明で丁寧な対応をして頂き、リホームをお任せしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

どうしても仕上げたい日が決まっていたので、かなり急ぎでお願いしましたが
予定通りに仕上げてくださり、希望日に引き渡しいただきました
引越し日も含めすべて予定通りで大変ありがたかったです
その分、ご担当の方にはお忙しいなか、さらに忙しくさせてしまいましたが
とても感謝しています
居心地良く、家に帰りたくなる、そんな気持ちで日々過ごしております
ありがとうございました

この会社に決めた理由

複数社見積もりし、担当者とお会いしたりメッセージ上でやり取りしました
最終的にはほぼ価格が変わらないこともわかり、信頼のおける担当者という視点で
決めました
土日祝も営業している点も大きかったです
平日の打ち合わせややりとりが難しい方は、土日祝営業されている会社を強くおすすめします

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

年末で納期が厳しい中、現場での打ち合わせ対応、そして納期にも間に合わせていただき、ありがとうございました。また、ご相談させていただくこともあるかと思いますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

早く対応していただけ、補助金等の情報と価格が比較的納得ができたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

質問にも嫌な顔することなく対応いただき、初めてのリフォームということも配慮いただき、業者さんからも様々気遣いをいただきました。
仕上がりにも満足です。

この会社に決めた理由

初めてのフルリフォームということもありわからないことだらけの中、丁寧かつスピーディーな対応をしていただけたから。
金額も納得のあるものだったため。

お客さまのご感想

打ち合わせで決めたことを無視して進めたり、嘘や確認不足を指摘すると電話を切電してきたり一度ではなく数回もあり、上司に変わってほしいと伝えるも上司も忙しいから対応できないと言ってきました。見積金額だけ取ってあとは下請けに丸投げです。まともに現場管理をしていないため下請け業者もやりたい放題やってきます。壁紙を貼りに来られた下請けの業者がとんでもなく文句を言いながら、こんな物件受けた元受けも悪いんだ、自分だったら受けないよ、受けたからにはやらないといけないですけどね、手直しが出たら元受けに電話せずに直接電話をしてきてくれと言って電話番号を聞いてきたりとんでもない人をが来ました。これはすべて事実です。ここでは書ききれないぐらいのことがたくさんありました。リフォームされる方は皆さんいろいろなご事情や背景があるかと思います。少しでもこういった被害にあわれる方がいなくなってほしいと思います。

この会社に決めた理由

他の会社が職人の空きがなく工事開始が9月になる中、8月に工事開始ができたため。
一見愛想がよくうまく行ってる間はいいものの、嘘や確認不足を指摘すると悪態をついてきます。簡単な内容のこうじならいいですがフルリフォームはお勧めできません。

お客さまのご感想

連携不足や不可抗力による不具合が発生し、初期対応には不満がありましたが、
責任者によるフォロー説明と是正措置により、最終的には納得できる工事をしていただくことができました。

この会社に決めた理由

相見積した結果の価格
アフターフォローが充実しているという説明があったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

また何かありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

しっかりとした対応と書類と人柄
とっても分かりやすくきめ細かな対応していただき感謝です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者、職人さんに笑顔でこちらの話しを聞いてくれた。仕事に対してプロ意識が高く、誠実、仕事しているのを見て安心した。家が新築したくらいにきれいできたので嬉しいです。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

最初の商談で、こちらの要望をだして見積もりを出してもらった。工事の箇所が多かったので、それに対して的確なアドバイスをしてもらったので安心した。こちらの気になることもわかりやすく説明してもらえた。契約することにした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

次回もお願いしたい工務店です。

この会社に決めた理由

丁寧な説明でいい仕事をしていただいたと思っています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

気になった点は、側面の断熱材を入れると、居住空間が狭くなるため入れていないと後で伝えられたが、事前に意向を確認してほしかった。また、追加工事の際に浴室周囲に断熱材が入っていないことに気づき、指摘して対応してもらった。図面と実際で設備に違いがあり、図面を参考に選んだ家具が入らない可能性がでた。結果として設置できたが、購入後であり焦った。新築と違い計画通りにいかないと理解できるが、変更が必要な時は事前の説明で変更点を理解した上で選択の機会がほしかった。私達も工事中に積極的に訪問して進捗状況の把握に努めてコミュニケーションを取れるように配慮すれば良かったと感じた。
良かった点は、指摘や要望に対して、迅速に対応して頂けた。壁紙やフローリングの施行など、綺麗にして頂けた。隣家との間が狭い外壁の塗装は、他社では難しいと言われたが、対応して頂けた。また社長や担当者が話しやすい雰囲気を作ってくれた。

この会社に決めた理由

・長屋のリフォーム経験　　
・他社と比較して価格がやすかった点
・他社が難しいと言った外壁の塗装に対応して頂けた点
・ホームプロでの実績・評価
・担当者の人柄