階段・大阪府の評判・口コミ（7ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。丁寧にご対応いただき、スピーディーに進めていただきました。

この会社に決めた理由

各社からの見積り比較のうえ、価格と内容が評価できたため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄が良く、当方が素人で訳の分からない要望に対して、分かり易く、的確に対応してもらい感謝しております。
　築45年の鉄筋の戸建て住宅で、今回は主に壁の劣化や屋内配線の漏電などが心配でリホームをお願いしましたが、ベランダ、踊り場の補強、電源関係を点検・交換などを行い不安は解消しました・半導体不足のため、納入の電化製品の納期の遅れにより、完成が当初予定を10日遅のれがあったものの、無事リフォームが終わり満足しています。
　また、連日35度を超える猛暑の中、工事に関係する職人さんが常に丁寧で人柄が良いのは、会社と職人さんが良い関係を築いているからだと思いました。
　次回何かあれば利用させてもらいたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く、リホーム時の細かい修正に対して、小回りが利きそうであったため。

お客さまのご感想

まず、誠意、責任感がない仕事ぶり。汚い仕上がりでミスが重なって謝罪もなく、やり直しすれば問題ないというスタンスです。顧客に対してのマナーも熱意も欠けていると感じました。最初はこれだけやって値引きもしますと言われましたが、他社に比べ明細を調べると高額でした。しかも、追加工事の連続で予算が積み上がって遥かに越えました。
初回見積りで見逃しというかプロでわかるべき積算ができない。汚い仕上がりで完了報告をする常識もプライドもない会社です。クリーニング終わりなのに、白い壁に軍手と思われる手形をベタベタつけたまま完了引き渡しされました。また壁が破れた箇所のみ小さく張りつけたパッチワーク跡など、見て泣きそうになりました。ストレスがリフォーム開始から終了するまで半端なかったです。こんな会社が堂々と営業なんて酷すぎます。営業と現場の連携が悪く請求書を出すのは早かったです。
防水依頼のベランダも酷い仕上り。

この会社に決めた理由

電話で、契約書を交わす前に水回り設備の要望を話していたら、既にメーカーに発注したから、キャンセルできないと言われたので、他社に決定しようかと思っていたが、そちらを断わることになりました。

見積り書が早めに出て、営業が女性で話しやすいとすっかり信用してしまいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積りでは担当の方の丁寧な対応、人柄に好感がもてました。価格交渉の際にも、いろいろと相談にのって頂き、納得のいく価格で契約する事ができました。急なお願いだったのにもかかわらず、迅速に手配して頂き、仕上がりも素晴らしく、大変嬉しく思っております。今後またリフォームなどする機会があれば、お願いしたいし、周りでリフォーム会社を探してる人がいれば、是非紹介したい会社だと思いました。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄、対応、価格を総合的に判断した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。度々の要望にも丁寧に対応して頂き感謝しております。職人さんたちも皆さん良い方ばかりで近隣の人たちにもお褒めをいただいています。ほぼ理想どうりの仕上がりで快適に暮らしています。有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者が誠実で信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

しっかりとした契約書作成、工事での近所に対する配慮がしっかりしていた。依頼した業者が大きい企業なので安心した。

この会社に決めた理由

納得の説明、提案が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

クロスの貼り替えを施工していただきましたが、施工業者の方も丁寧に貼り替えしてしてくれました。
時間的に中々無理なお願いをしましたが、了承してくれてとても助かりました。

この会社に決めた理由

支払い金額の妥当性と担当者さんの人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工期日もきっちり守っていただき、仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が他の工務店にない発想でリフォームの提案をして下さいました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

契約時に決断したとおり、こちらの期待を裏切らない施工でした。
時間面も事前にきちんとご連絡をいただき、こちらの都合を優先してもらいました。とてもありがたかったです。
職人さん方もプロフェッショナルで気持ちのいいお仕事ぶりでした。
こちらにお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

ご担当者の方のお人柄が信頼できたこともポイントです。細かい内容まできちんとご説明していただきました。
リーズナブルな経費やこちらのニーズを把握したご対応も良かったです。

お客さまのご感想

しかし、ふたを開けてみると、
１０月５日時点の成約金額８９０万円から詳しい内訳説明なしに、１２月１３日付けで1015万円に見積が上昇した。この間、その都度の変更理由や金額上昇の詳細が示されなかった。また同時に各部分の確認説明（部材選定など）もないまま、工事は継続していた。徒歩2分程度の仮住まい先に常に確認説明してほしかったが殆ど説明ないままに工事が進められた。890万円の成約金額には屋根工事と床・壁のウレタン吹付が含まれていたが、実際には壁面は断熱ボードの貼り付けに変更、そして屋根工事は全面中止となった。また仕上がりにも、ひと手間で済むはずのタイル壁の補修や一部油性と量による塗り残し（ステンレス枠）等が残った。
最も不満なのは、職人さんによる小さな配慮と小さなサービスが受けられず、工事責任者に完全に禁止されていた。「金額がかなり上昇しますが。ひと手間はひと手間ですから」と。残りは素人の私がします。

この会社に決めた理由

他社に比べ、価格が低かったことであった。
引越しの手伝いや家具処分の協力を約束してくれたこと。