リビング・大阪府・大阪市の評判・口コミ（22ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまで考えてくださり、工事中も打ち合わせをしたり、不安なく工事を終える事ができました。
納期も短くして下さり、全てにおいて仕事も早かったです。
こちらの会社さんにリフォームしてもらってよかったです。
文句なしのリフォームでした。

この会社に決めた理由

とりあえず見積もりしてみようと思って、来て下さったこちらの会社の方が女性で、物腰柔らかく、それでいて、女性ならではの細かい気配りが大変気に入り、工事をしてもらうことにしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とにかく大満足につきます。
大きい金額の契約なのでかなり身構えていた上に、私は家づくりへのこだわりも強くうるさいタイプの客だったと思いますが、打ち合わせも丁寧でこちらの要望をしっかり聞き取ってくださり、その上で構造上できることできないこと、できない場合は代替案を提案してくれました。
かなり経験豊富で頼れる営業さんです。
また、家の機能性だけでなく美しさにもこだわっておられて感心しました。
施工開始後も、営業さんと大工さんとで密に連絡を取り合ってくれて、営業さん自身も何度も現場に足を運んでくださいました。
工事に関わってくださった全ての方から一貫して感じたのは、「竣工引き渡したら終わり」では決してなく「施主が入居したあとの住みやすさ快適さをとても大事に考えてくれている」ということでした。
恐らく人生で1番大きい額の買い物でしたが、人生で1番大満足な買い物になりました。

この会社に決めた理由

複数社から相見積もりを取りましたが、リフォーム会社を決める際に重要視していた「自社の大工さんが施工」「見積もり価格の適正さ分かりやすさ」「こちらの要望をしっかり聞き取ってくださること」「プロとして自信を持っている会社か」などすべて満たしていたのがこちらの会社さんでした。
また、最初の見積もりの時点で家全体をとても丁寧に見てくださいました。
こちらのどんな質問にも真摯に答えてくださり、答えられない分からないであやふやには絶対にしないというプロ意識を感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらの工事でしたので、大変だったと思います。若い方が真面目に一生懸命工事をして頂きコロナウイルスの関係で部品供給が遅れる中、納期期限内に工事を完了して頂きました。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから
お会いした担当者の人柄
初対面時から誠意を持った対応と熱心さ
工事に対するプロ知識

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

子どもがいて、出かけるとゆっくり話せないが、家に来てくれたので、ゆっくりと話が出来、アドバイスなど、意見、悩む所など、焦らされたりする事なく、アドバイスをくれながら、待ってくれる事が多く、きちんと考えれて、納得できる仕上がりになった。
色々な変更にも即対応してくださり、本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで、評価がよく、実績数も多かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄もよく丁寧に作業してくれた。
とにかく対応が早かった。

この会社に決めた理由

他社に比べて見積りもすぐに出してくれて料金の相談にも対応してくれた。

お客さまのご感想

実際は施工が始まるとミスが多いです。電気は消し忘れて帰るわ、毎日帰りに掃除はして帰らないわ、クロスは継ぎ目があいてたからやり直してもらってもまたあいてるし、床もレベルが出てなくてビー玉転がしたらコロコロ転がるわ、あげくの果てには鍵閉め忘れて帰られてるわ。あり得ないことだらけでした。担当も対応が悪く施工で頼んでない事を確認もせずに施工が終わってから報告してきてびっくりでした。担当はあまりこの出来事にピンときてないようで、あまり反省してないようでイライラしました。最後は支店長代理がきて話しましたがあまり納得できる内容ではありませんでした。皆さん、良い評価だけに捉われずにこういった事もあるということを理解してください。酷い業者でした。丸め込まれた感じでした。人を馬鹿にしてる業者です。

この会社に決めた理由

初めは凄くよく話を聞いてくれて良い業者だと思いました。
少し高かったけどここなら任せれると思った。

お客さまのご感想

一定の規模がありそれなりにしっかりした会社だと思います。

この会社に決めた理由

ある程度の規模の会社でしっかりしていてそうだったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてでしたので、デザインとオプションの必要性など、もう少し細かく提案してくださると嬉しかったです。職人さんやこちらの会社の他のスタッフの方は皆さん丁寧で親切でした。また他の場所でリフォームする時は相談させて頂こうと思います。

この会社に決めた理由

他社さんと比較して値引率が良かったです。本来ならかかる費用も削ってお手伝いの提案がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

厳しい日程にもかかわらず、納得できるリフォームをしていただけて本当に良かったです。
担当の方には、大変お世話になり有難うございました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼したら即返事があったこと、又仕事をしながらだったので、土日祝日にも対応していただけたことです。
そして担当者の人柄や丁寧な説明が、信頼できると思いお願いしました。

お客さまのご感想

次は違う会社にします。

この会社に決めた理由

金額は大体です。多忙なので12月25の見積もりでの金額を記入した。多忙だった為と期限の関係で相見積もりをしないで一社のみで発注。納期、違う物を発注、消費者目線での、自分だったらどうするのかが全くなって無い。良い勉強になりました。