洗面・大阪府・大阪市の評判・口コミ（52ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

日々、工事の状況を写真でお送り頂き、また常時丁寧な対応で、安心して工事をお願いできました。

この会社に決めた理由

当方の予算を意識しつつ、的確なアドバイスと共に提案頂けた点。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

引っ越し希望日が迫る中、迅速な対応をいただき有難うございました。サンプルサイズのアクセントクロスの色味がどう映るか・・と少し不安はありましたが、仕上がりにとても満足しています。

この会社に決めた理由

イメージしていた施工事例があったこと。消費税増税に伴う職人さん不足の中、こちらの引っ越し希望日に対応頂けそうな打診をして下さったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。最初は水回りに不安がありましたが、プロですからお任せ下さいと言っていただき「よし！」という気持ちになれました。レスポンスが早くとても助かりました。なかなか決められないこちらに対してわかり易く導く提案してくださった営業のＭさん、好みを理解してくれたデザイナーのＯさん、感謝しています。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

対応の早さ。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロに紹介を依頼してから私にメールが届くまでは早くはなかったですが　見積り依頼をしてからは迅速な対応をして頂き助かりました。

この会社に決めた理由

現場を見てとりあえず修理できる部材は持って来ていただき　詳しく説明してくださり　手をつけるとリスクの高い部分は様子を見て　今後異常のあった場合のメーカーの連絡先等教えてくださったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プランの段階から間取りの変更等こちらの要望に対して、誠実に何度も見積りを作成して対応頂きありがとうございました。
今回は水廻りの変更等で全面改装のようになりましたが、他社と比較してもコストパーフォーマンスは高く、仕上がりにも大変満足しています。希望した納期の中でタイトな工期となりましたが、着工後も希望や変更についてのこちらの要望に対して、工事完了まで終始一貫して迅速丁寧に対応して頂きました。納期までに引渡しが完了して本当に感謝しています。また、工事期間中は毎日、工事の進捗報告を写真つきでしてもらえるので、こちらも疑問点を直ぐに連絡することができ、またその対応も迅速にして頂けました。
店長と担当者の方の丁寧な対応とお客の視点に立って要望をかなえようとする誠実さと熱意及び工事の仕上がりで今回は満足できるリフォームになりました。また、リフォームする際には、是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・こちらの要望に対して満足できる提案をしてもらえたこと。
・店長と担当者の方の丁寧な対応とお客の視点に立って要望をかなえようとする誠実さと熱意が感じられて信頼できたこと。
・他社と比較して、こちらの要望に対する見積価格が納得できたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

消費税引き上げ前の忙しい時期にお願いでしたが、いろんな要望に全て応えて頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自社の職人が直接施工することにより、管理が一括化されるので、段取りもスムーズで、コストも下げられる。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを考え始めてから決定に至る迄、当方の都合もあり、長い時間を要した為、折からの消費税前の駆け込みリフォームが殺到した時期に差し掛かったにもかかわらず、工程を調整して頂きありがとうございました。
途中、思わぬ色々なトラブルに見舞われたり、私が類似した職業に就いている事から少々難しい注文をお願いしたにもかかわらず、快く丁寧に、当方が納得する迄対応していただきました。

この会社に決めた理由

社長の水回り工事に関する、長年の経験と自信と熱意が感じられたのが、最大の理由です。又、こちらの質問、問いかけにも素早い回答、提示を頂けた事が有難かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

着工後の希望や変更に柔軟に対応して頂きました。また、毎日の工事の進捗状況を写真を添えてご報告いただけて、安心でした。
現場の大工さん達の人柄もよく、色々と教えて頂きました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社に比べて、コストパフォーマンスの高さ！
所長様はじめ、スタッフの皆様の丁寧なご対応！

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

長い期間、お世話になりました。

仕上がりに満足がいかず、何度も手直しをお願いしたため担当者様にはご迷惑をおかけしました。
最終的には、納得しております。

不満点は、細かいことですが、生活しながらの現場にもかかわらず、事前にメーカーからの資材が直接搬入されたこと、養生の不備を伝えた後の対応がよくなかったこと、工事の日程変更の際の連絡が当方に伝わらなかったこと、などです。

辛口で申し訳ありません。
消費税増税時期で駆け込み需要のため大変だったと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が最も割安だったから

お客さまのご感想

担当者のみの考えで会社としての対応が悪く、予定が大幅に変わり、遅れた。

この会社に決めた理由

とうマンションの工事経験があると聴いて。