洗面・大阪府・大阪市の評判・口コミ（21ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。コロナ渦の中担当者様には迅速で細かいやりとりを何度もしていただき感謝しています。壁紙やフロアタイルのアドバイス、サンプルも沢山頂き、おかげで思い描いていたお洒落で素敵な洗面所、トイレになり家族全員満足しております。
また職人さん達も人柄良く丁寧にプロの仕事をしていただきました。
何年後になるか分かりませんが、もっと大掛かりな自宅全面リフォームを行うときも是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他社と比べて価格が安かったこともありますが、担当者の方がこちらの希望しているプランをとても理解していただけたこと、何度も足を運んで丁寧な説明、対応をしていただけたことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に細かい所まで対応して頂き気持ちよくリフォームが出来ました。高級感のある仕上がりでとても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから8社、紹介させていただきましたが、口コミを見て、こちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が迅速に対応してくださいました。誠実で丁寧な対応でとても安心できました。小さな事でもすぐに連絡下さり相談してくれます。何か困った事があってもすぐに来て下さり対応してくださいました。
コロナの時期で、期日間に合わなかったらと不安でしたが、ちゃんと間に合わせてくださいました。他社だったら間に合わなかったと思います。会社の方からも電話がはいりますが、とても丁寧で、スタッフの接遇が素晴らしい会社だと思いました。こちらの会社さんにお任せして、本当によかったと思います。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

何社か見積もりしましたが、こちらの会社さんが1番細かく見積もりだしてくださり、対応が早かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

本当に担当さんにはお世話になりました。コロナの影響でリフォームが遅れるかと心配していましたが、計画どおり工事してもらえたり、作業中のトラブルも担当さんのご尽力で事なきを得たり、感謝してやみません。本当に御社に依頼してよかったです。
今回のリフォームが大満足だったので、次も是非御社にお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

提示価格と担当さんの対応が群を抜いて優れていたため。

現場調査後の見積もり対応の速さと希望どおりの提示価格で、最初から好印象でした。その後、リフォーム内容の詳細打ち合わせで担当さんの説明や助言がとてもわかりやすく、提案を聞いてとてもワクワクしたので、担当さんに惚れ込んで契約を決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチンや洗面所の壁の解体等、しっかり希望を聞いていただき、担当の方のアドバイスも交え、世界で１つしかない綺麗になった家で快適に過ごせております
色々な提案をしていただき、一緒になって考えた事が楽しかったです

作業が丁寧でこちらの会社さんにリフォームをしてもらって本当に良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か担当の方とお話をした中で、こちらの担当者の人柄の良さ、信頼.安心してリフォームをお願い出来ると感じたのでこちらの会社で依頼しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とにかく大満足につきます。
大きい金額の契約なのでかなり身構えていた上に、私は家づくりへのこだわりも強くうるさいタイプの客だったと思いますが、打ち合わせも丁寧でこちらの要望をしっかり聞き取ってくださり、その上で構造上できることできないこと、できない場合は代替案を提案してくれました。
かなり経験豊富で頼れる営業さんです。
また、家の機能性だけでなく美しさにもこだわっておられて感心しました。
施工開始後も、営業さんと大工さんとで密に連絡を取り合ってくれて、営業さん自身も何度も現場に足を運んでくださいました。
工事に関わってくださった全ての方から一貫して感じたのは、「竣工引き渡したら終わり」では決してなく「施主が入居したあとの住みやすさ快適さをとても大事に考えてくれている」ということでした。
恐らく人生で1番大きい額の買い物でしたが、人生で1番大満足な買い物になりました。

この会社に決めた理由

複数社から相見積もりを取りましたが、リフォーム会社を決める際に重要視していた「自社の大工さんが施工」「見積もり価格の適正さ分かりやすさ」「こちらの要望をしっかり聞き取ってくださること」「プロとして自信を持っている会社か」などすべて満たしていたのがこちらの会社さんでした。
また、最初の見積もりの時点で家全体をとても丁寧に見てくださいました。
こちらのどんな質問にも真摯に答えてくださり、答えられない分からないであやふやには絶対にしないというプロ意識を感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらの工事でしたので、大変だったと思います。若い方が真面目に一生懸命工事をして頂きコロナウイルスの関係で部品供給が遅れる中、納期期限内に工事を完了して頂きました。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから
お会いした担当者の人柄
初対面時から誠意を持った対応と熱心さ
工事に対するプロ知識

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

子どもがいて、出かけるとゆっくり話せないが、家に来てくれたので、ゆっくりと話が出来、アドバイスなど、意見、悩む所など、焦らされたりする事なく、アドバイスをくれながら、待ってくれる事が多く、きちんと考えれて、納得できる仕上がりになった。
色々な変更にも即対応してくださり、本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで、評価がよく、実績数も多かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、洗面所のリフォームで初めてお世話になりましたが、見積もりの時から色々聞いてくださり、仕上がりも想像以上にいい洗面所になり、とても満足しています。また機会がありましたら是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積もりの時の対応が誠実で信頼のおける担当者でしたので。

お客さまのご感想

実際は施工が始まるとミスが多いです。電気は消し忘れて帰るわ、毎日帰りに掃除はして帰らないわ、クロスは継ぎ目があいてたからやり直してもらってもまたあいてるし、床もレベルが出てなくてビー玉転がしたらコロコロ転がるわ、あげくの果てには鍵閉め忘れて帰られてるわ。あり得ないことだらけでした。担当も対応が悪く施工で頼んでない事を確認もせずに施工が終わってから報告してきてびっくりでした。担当はあまりこの出来事にピンときてないようで、あまり反省してないようでイライラしました。最後は支店長代理がきて話しましたがあまり納得できる内容ではありませんでした。皆さん、良い評価だけに捉われずにこういった事もあるということを理解してください。酷い業者でした。丸め込まれた感じでした。人を馬鹿にしてる業者です。

この会社に決めた理由

初めは凄くよく話を聞いてくれて良い業者だと思いました。
少し高かったけどここなら任せれると思った。