洗面・大阪府・大阪市の評判・口コミ（14ページ目）

お客さまのご感想

あまり良い印象は無い。
見積書の金額は間違っているし、約束の納期は守らない、指定している壁紙を天井に貼ったり、部屋を解体するのにカーテン、エアコンその他の養生が出来ていない。根本的な事が出来ていない。おおいに不満です。

この会社に決めた理由

最終的に女性営業マンが対応して下さる物と思い契約をしましたが、中身は違っていた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍のせいで給湯器の入荷に時間がかかり工事開始日から完了まで数か月かかるという事態になりましたが、最後までやり遂げてくれたことと、比較した他社に比べ最もリーズナブルな価格で対応してくれたことに感謝しています。特にご担当者との工事前、工事中での打ち合わせは、納得出来る論理的な説明に加えて仕事に対する熱意やポリシーが感じられ、信頼できる方にご担当頂き良かったと思います。また3日目に来た大工さんも仕事に対するプロ意識と配慮には感心いたしました。将来リフォームすることがあれば再度依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

このリフォームを決断するにあたり複数社に見積もりを問い合わせたが、前向きに検討しお返事を下さる業者様は多くなかった。私は自分が理想とするリフォーム構想が決まっていてそれを叶えてくれる業者様を探していたのだが、ほとんどの業者様からそれに見合った回答が得られなかった。その点この会社と担当者は、私の要望の実現に向け親身になって話を聞き計画を立て、且つ最もリーズナブルな価格を提示してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望の具体化、各工程における必要性について、とても丁寧に説明、対応いただき、
安心と信頼の気持ちをもって、リフォームを完了することができました。
とても素敵な洗面所になったと、友人からも私自身も思っています。
本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

・レスポンスが早い。
・リフォームの内容、工程について、こちらが理解できるように説明をしてくれる。
・要望に沿った、提案をしてくれる。
・担当者および工事施工者の方、皆さん対応が丁寧。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初に連絡をくれた方も、担当してくれた方も一貫して丁寧で誠実な対応でした。
こちらの要望も最大限叶えてくれました。
急なトラブルにも何とか対応してくれました。
それで追加契約することになりましたが、そうならないように予め踏み込んだ説明があったらもっと良かったと思います。

この会社に決めた理由

ある程度の規模の会社で安心感があることと、提案してもらったプランと価格とのバランスを他社と比較した上で一番良かったので契約しました。
担当者の方が工事の事を良く知っているようで説明が一番納得できました。

お客さまのご感想

最初担当営業者は全くリフォーム工事知識無く当初打合せで取付可能と言われたキッチンレンジフードは工事契約後、施工一週間前に取付られないと言われ施工の仕方を変えたり、断熱材入れる範囲ミス、スイッチ不要箇所に間違え壁に穴をあけ、ベニヤ下地入れるはずの壁にそのまま壁紙貼り下地浮き上がりぼこぼこで再張替え、キッチン部材発注もれ更には発注ミスで違うコンロ台を取つける、和室と洋室つなげる工事床のモルタル塗り精度が悪く細かい不陸多数でガタガタ。ペンキ下地見える斑があり剥がれる、窓枠施工ヒビがありやり直し、1月15日工事完了が4月２日になる。大工を含め全体の仕上精度悪く何度もリペア入れ、担当者もリペアですませばいいの感覚にはあきれる。最初下見に来た担当者は工事途中会社辞める全く無責任。サイトにある綿密な現場調査などない。リフォーム内容記載図面も3回書き直してやっとできる。現在、話合い中です。

この会社に決めた理由

こちらのサイトの会社案内の説明に、追加工事が発生しないよう綿密な現場調査、営業担当者が施工完了まで担当。リフォームに熟練した職人による高い品質と安全性。と記載があった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工期日もきっちり守っていただき、仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が他の工務店にない発想でリフォームの提案をして下さいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は想像以上の仕上がりで大満足しています。本当にありがとうございました。
最初はホームプロに登録することも不安でしたが、まだ具体的なプランもない段階から丁寧なアドバイスをいただき、安心してご相談ができました。
また何度も打ち合わせをしていただいたにもかかわらず、ギリギリまでプラン変更や追加工事のお願いをしてしまいましたが、毎回きちんと調べてすぐにご回答していただけたので本当に感謝しております。
壁紙もいろいろ悩みましたがたくさんサンプルを探してくださり、その他の設備なども私の好みを理解してくださった提案をいただき、理想通りのお部屋が出来ました。自慢のマイホームに仕上がり、毎日帰るのが楽しみです！
次にリフォームするときも、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから
的確なアドバイスをしてもらえたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

応対も良く時間も守ってくれて助かりました

この会社に決めた理由

経験が豊富そうだったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

浴室に暖房勧めて下さり良かったです　思っていたより少し広くもなり快適です　追加工事にも段取りよく対応して下さり各工事担当者さんも皆さん技術的にもいい方ばかりでした　おかげさまで住み良くなりました　有難う御座いました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く　現場での提案　プランもよく見積もり金額も納得できたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私が希望した事を積極的に検討してくださり、実現してくださり、納得のいく仕上がりで大変満足しています。
こちらの会社でも、おしゃれなデザイン画などで提案出来るようになればいいなと思います。

この会社に決めた理由

数社に見積もり依頼をかけました。
ホームプロさんは、自宅へ見に来て、見積もりが出るまでのスピードが大変早く
納得の行く内容だったから。