洗面・大阪府・大阪市の評判・口コミ（15ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

どちらのリフォーム会社さんに決めるかまだわからない事もお伝えした上で、それでも気持ち良くショールーム見学に何度もお付き合い頂きました。
細部にこだわりがあり、何度も見積もりし直しで混乱していた時も、わかりやすく一覧にしてフォローしていただいたり、一生懸命な姿勢はとても心強い存在でした。
仕事しながらのリフォームだったので、急なトラブルを想定して事前に確認してくれたりと、配慮もあり助かりました。
コロナ禍の訪問時の対応も感心しました。
価格は予算の1.5倍しましたが、納得しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初リフォームをしたい気持ちはありましたが、まだ半信半疑だったところ、何度もショールームに付き合って頂いたり、こだわりや希望を細部に渡り聞いて下さり、面倒にお付き合いいただいた事。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

契約箇所以外に、困っている所を修繕していただきました。それがものすごく快適でびっくりしました。しかも、知らない間に、ゆるんでいた手すりを締め直してくれていたり、細かい心遣いが本当にありがたかったです。
すべて丁寧に仕上げてくださいました。

この会社に決めた理由

担当の方々の人柄がよかった。私の希望することなどに的確なアドバイスをくださったこと。下請けに出さず、全部一貫していること。困っていることを聞いてくださり、それも込みでやっていただけるとのこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロサイトでの申し込み時に難題がある旨をお知らせしていたのに、それをきちんと把握してご対応くださったのはこちらの会社さんだけでした。
また担当の方も工事の方もこちらの立場に立って考えてくださり、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
また何かあれば頼ろうと思える会社です。

この会社に決めた理由

賃貸マンションの洗面台を、管理会社よりも良い物を安価で提供してくださいました。
また価格だけでなく、対応の素早さや丁寧さも契約理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

その節はありがとうございました。
すっかりキレイになった洗面所を、毎日気持ち良く使っています。
古い家の、一箇所だけがキレイになったせいか、他の場所も目についてきました。
次のリフォームでも、相談に乗って頂ければと思っています。

この会社に決めた理由

一番のポイントは価格です。
計４社から相見積もりをとりましたが、ダントツの安さです。
工期の短さがその理由でしょうか。
対応も、比較的早く、私のやり取りペースとズレは少なかったです。
また、仕上がりも納得のいくもので、コストパフォーマンスが良いと言えます。
ただ、担当さんが職人さんなので、説明の丁寧さや、ビジネスマナー(時間厳守)を求める方は不満に思われるかもしれません。
私は、その辺り、価格相応だと判断し、全体としては満足しています。次もお願いすると思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・アットホームな感じで、気軽に気持ちよくコミュニケーションが出来た。
・マンツーマンでの迅速な対応が良かった。
・担当者が信頼出来、提案、プランが良かった。
・こちらの意向を十分理解し、納得のいく形に変えてもらえた。
・細部に至るまで、手を抜く事なく満足に仕上げて頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績が良かった。
施工事例が気に入った。
関西、関東に事業所がありサービス網があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で早め早めのリフォームをお願いしましたが、迅速に対応してくださりありがとうございました。担当者の方々はもちろん、各業者の方、職人の方、みなさんとても真面目で、当日急にお願いした事にも対応してくださったりと、とても有難かったです。外壁塗装、門柱、玄関ドアのリフォームを終えると、ご近所さんから「新築みたい」「家を見ると新鮮な気持ちになって、こっちが嬉しい」と褒めていただきました。工事中のご近所さんへの配慮もしっかりとしていただきました。わが家の子どもたちも、工事にくる方々と会うのを楽しみにしていました。快適に、心地よく工事を進めてくださり、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・もともと図面が無いと連絡していたところ、他社では何とか探してくれと言われたが、こちらの会社は現地調査の際、高所カメラやドローンを持参してくれて、1回の調査で見積もりを出してくれたところ。
・担当の方の雰囲気、話し方の印象が良く、こちらの要望を嫌な顔をせず聞いてくれたところ。
・会社の売りが明確で、外壁は自信があります！と言っていたのも好印象だった。

お客さまのご感想

担当者の体調不良で最後の辺り、引き渡し日が遅くなったり、引き渡し後も、施工不良が頻発し、何度もやり直しをしてもらった。大工の質が悪く、接遇面でも不快な思いをしたり、技術的にも未熟なのか、満足いく仕上がりにはならなかった。

この会社に決めた理由

施工開始日が希望通りだったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

100点

この会社に決めた理由

担当者が信用できると思いました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

面倒な仕事を丁寧に対応して頂き有難うございました。各職人さん達も丁寧に仕上げて頂きました。みなさんに感謝いたします。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

対応が早かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

近隣周辺対策もしっかりしていただき助かりました。
水回りに関しては思い通りで満足です。
建具関係は少し弱いのかなぁと言う印象でしたが、最後まで担当の方がこちらの希望に対応してくださったので、全体的にはとても満足です。

この会社に決めた理由

キッチンやお風呂の幅を広められたり、と提案力が他社と違って、「そんなことができるんだ？！」と言う提案をしてくださり、ここにお願いしたい！と思いました。