大阪府・大阪市の評判・口コミ（117ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、希望どおりの仕上がりに大満足しています。
思い切ってリフォームを依頼してよかったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の親切、丁寧、気持ちの良い対応にまず惹かれました。
全部で4社ほど見積もりを取りましたが、担当の方の第一印象から、なんとなくフィーリングが合うと感じたことから、価格が出そろう前からほぼ、この会社に決めていたような気がします。
見積金額にも十分納得できましたが、なにより、仕上がりのイメージについてこちらが納得できるまで丁寧に説明して下さったことが大変ありがたかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｔ様、Ｔ様、この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。
丁寧な対応という評価通り、Ｔ様は勿論、職人さん方のお仕事のひとつひとつが、とても丁寧で綺麗で、ご依頼して本当によかったです。
入居中の物件ということで、見積もり段階での十分な内覧をして頂くことが出来ず、申訳ありませんでした。担当のＴ様とやりとりをしながら、おおよその具体的な工事内容を決めておりましたのに、最終打ち合わせでは、退居された部屋を見渡しイメージしながらということで、色々と変更をお願いし、沢山アドバイスを頂き、ありがとうございました。
お陰様で、和室のクローゼットも天袋部分と色柄合わせて頂き、とても綺麗です。
後付けのＩＨコンロの配線も全て壁と天井の中におさめて頂き、職人技の凄さに感動致しました。
引越しの翌日、息子が来て「洗面所の壁紙、めっちゃいいやん！」と言ってくれました。私の一番のお気に入り(笑)

この会社に決めた理由

ホームプロに登録しましたところ、たくさんの会社から連絡がありました。あまりのリフォーム会社の多さにとても迷ってしまいましたが、お客様の評価がよかったので、こちらの会社様に見積もりを依頼致しました。他にも２社見積もりをお願いし、最も丁寧に見て頂いたのと、担当のＴ様の熱心さに心を動かされ、工事をお願い致しました。

お客さまのご感想

費用要望はしていないのに仕上がりがとても残念です。2016年12月中旬に工事開始依頼したが、2017年2月開始、3月納品予定が20か所程の手直しで完成は5月。不備内容はカーテンレールの1か月での壁はずれ、給気レジスターの取換えミス、備え付け机の穴あき、不十分なコーキング、玄関のピータイルの張り忘れ、和室扉の隙間、押入れの受け桟の木割れ、止め釘の間隔本数不備や補強Ｌ字金具取り付けや材木相違、書棚の寸法不備、不十分で不衛生なハウスクリーニング、隠し釘不備。監理・発注・施工の基準はどうなっているのか。営業マンの言葉遣いは丁寧だが、施工や見積もりのごまかしもあり、誠意が感じられない。度重なるやり直し工事のため片付けが進まず生活に支障もあり、見つけられなかった不備がまだあるのではないか不安です。前住の家賃の2重払いが3ヶ月続き、不具合に見合うサービスも交渉したが断られ、憤りを感じ不愉快極まりない思いで一杯です。

この会社に決めた理由

はじめは熱心に電話をしてきて、営業マンの物腰もよかったので
この会社に決めた。レビューや会社の評価がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方々がていねいに、わかりやすく、問い合わせには即対応で最初から終わりまで関わってくださりました。そのおかげで、新しい住処の住み心地は最高です！

この会社に決めた理由

初回訪問の三人の方々の人柄と提案の仕方。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

既に連絡の通りまたお願いしたい

この会社に決めた理由

施工内容と価格の妥当性

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

台所と風呂の様式や各種設備の機能等は、カタログ説明より展示場見学で各種設備を確認し指定した方が確実でした。
特に風呂設備は再度、現状を確認して施工し工期を守り作業後の後片付け等作業員の対応も良く担当社員の方も作業後に連絡、翌日の作業内容等の説明貰い安心して工事を任せる事が出来ました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績と会社の所在地が近く設備メーカーとの関連等です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

高齢の両親が安全に入浴できることを最優先に浴室のリフォームをしましたが、本当によい浴室になったと家族みんなが喜んでいます。
前のお風呂についていた手すりをそのまま転用することにしていましたが、劣化していて使えなくなっていてどうしようかと迷いましたが、いち早く新しい手すりを取り寄せて頂き、工事の期間が延びることなく（むしろ予定より早く）工事を終えて頂けて本当に助かりました。
魔法びん浴槽もほっからり床も快適で、明るい浴室で毎日気持ちよく入浴しています。
きれいな浴室にして頂き、本当にありがとうございました。またリフォームする機会がありましたら、連絡させて頂きますね！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
見積内容がこちらの希望したことを形にしてくれていて、金額的にも納得できた。
女性の目線で、使い勝手のことや色合いや素材のことをいろいろアドバイスしてもらえた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

最後の物置の組み立てまできちんとしていただき有難うございました。

この会社に決めた理由

担当の方への信頼度、対応が迅速、代金の後払い、

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、希望通り引き渡し完成いただき有難うございました。
実家の母の退院後の生活に向けて、考慮のできたリフォームができて満足しております。
私自身、実家とは離れたところに住んでいて週1度ほどp氏赤顔を出せなくて、
私の疑問に思ったことなどを問い合わせしても　担当の方、事務の方などがいつも素早く対応していただき安心感がありました。　また予算を抑えるためにご提案いただき良かったです。両親も大変喜んでおりました。何かリフォームなどするときは　次回も連絡させていただきますね。

この会社に決めた理由

入院療養中の親の退院後の自宅生活にむけて、急遽リフォームが必要になりました。どこにお願いしていいかわからずにいたところ。ホームプロの紹介業者なら審査があるので安心だと聞いて3社ほどから見積もりを依頼しました。　その中で、対応も素早く、見積もりも早く上げていただき、工期や予算面でも私の希望どおりでした。また　一部介護保険を利用してのリフォーム手続きも対応いただきありがたかったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現地調査・プランニング・お見積りから、完工まで長期間有難うございました。仕上がり等大変満足しております。特に２Fのダイニングへの採光窓や１Fのロフト、中2階の収納スペースなどとても気に入っております。
今後とも、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

他社よりも、外壁等よいものをご提案頂き、また価格も安かった事に加えて、担当者の情熱を感じたので決めました。