大阪府・大阪市の評判・口コミ（118ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初の対応からレスポンスが早く、小規模なリフォームにも関わらず親身になってアドバイスしていただきありがとうございました。
とても素敵なトイレにしていただき、家族皆喜んでおります。
他社様との相見積でお時間頂いたのですが、第一印象から御社にお願いしたいと思っておりました。
対応・センス・仕上がり・価格すべてにおいて大変満足しております。
またリフォームする際には是非お願いしたいです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

問い合わせや見積もりなどすべてにおいてレスポンスが早く、ホームプロでの評価も良かったから。
いくつかの希望の選択肢があったが、他社ができないといったものでも工事可能という返答があり、技術面でも期待できたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。期間が短い中大変満足しております。また、機会があれば宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

迅速に対応して頂き、こちらの事情をくんでくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの契約締結と工事完了の報告が遅れて、すみません。やっとインターネットを引き込んでもらい、内部のインテリア家具の全部設置完了し、やっと普段の生活に戻りました。御陰様で今までのマンションのない快適と高品質の生活となっており、毎日早く家に帰りたいと思っています。今回マンションからいきなり中古一軒家全体リフォームに挑戦して、分からないことばかりでしたが、何度も変更のお願いに対応していただき、感謝します。また、最後の仕上げはビックリしたほど綺麗になって、妻は大いに感激していました。建材や仕様などの選びはほんとに大変でした。長時間の打ち合わせで私の迷いに付き合っていただき、ありがとうございました。近いうちにまた物件を購入するかもしれないです。そのとき、またお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで相見積をかけて、５社の中検討した結果、当社にお願いして、大正解でした。決めた理由の一つは下見の丁寧と細かさです。床の下を潜って、天井の上も覗いた上、リフォーム案を立ててくれたことです。今回お願いしたのは築36年以上の中古物件の全体リフォームですから、新築と違って、私のような素人の要求に無理に合わせてくれることではなく、何をどこまでやっていいのか、何をやっていけないのか、プロとしてのアドバイスを私が期待していました。当社はいつも適切なアドバイスと提案をしていただき、非常に安心を感じていました。この安心感は着工中でも響いていました。不要な施工とオーバースペックの設備がありましたら、当社から削除を提案してくれたので、信頼感が一層高まりました。最後に品質の安心感もありました。当社に依頼して、ほんとに良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォームでしたが要望を聞いていただいてからのプレゼンが分かりやすく、また要望（2重サッシインプラスやオリジナル家具の寸法変更など）に対しての素早い的確な対応などとても満足しています。部屋も明るく開放的になりくつろいでいます。値段も割安なのではないでしょうか。次回、資金ができて他の場所をリフォームしたくなった際にはお願いいたします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工事例を見て、センスが良く、値段も抑えられそうだったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、工事を引き受けていただきありがとうございました。
住みながらの、工事だったので何かとご不便お掛けしたかと思いますが、想像していたものよりも、良い出来で家族皆喜んでおります。
新たに作成していただいた壁の頑丈さと、丁寧さ(笑)、クロス貼り方、ハウスクリーニング
どれも、素晴らしかったです。
大事に使います。

この会社に決めた理由

担当者のまっすぐさ。
見積に、少し疑問点がありましたが、すぐに修正していただきました。
工事期間中も、常に連絡いただき、安心していられました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

賃貸用マンションの改修工事の為、新入居者に満足していただく様、新しい発想のデザインで依頼致しました。

この会社に決めた理由

新しい発想のデザイン。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションですが、家の中は新しいマンション部屋に代わりました、綺麗に使わないと！と思えるリフォームと言うより、リノベーションになりました。
収納や後でお願いした棚などもサービスで付けてくれて大満足です。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

正月休み1月4日にホームプロに登録したので連絡は休み明けだと思っていましたが、即連絡があり、迅速に対応頂き、電話応対もアドバイスも的確であったため決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方も工事に来られた職人さんも、大変丁寧で、きめ細かく気を遣っていただきありがとうございました。質問した際にも、きちんと調べて回答していただき、安心して工事をお任せすることが出来ました。
価格もリーズナブルで、次回も何かあれば是非、お願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

○担当者の方が、質問した際に、調べて確認をとってからご返答くださっており、誠実さを感じたところ。
○価格が、リーズナブルで予算内であったこと。
○古いマンションで、1216サイズのバスが入るかどうかを、販売店の方と一緒に調べに来てくれて、サイズアップが可能という返答をもらったので、こちらに決めました。ひと手間をかけて確認してもらえたことで、こちらも安心してお任せできました。

お客さまのご感想

色々とトラブル発生で満足できませんでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの、実績がよかったから

お客さまのご感想

介護保険の申請で時間がかかり（ケアマネージャーよりクレーム連絡有り）工期が2ヶ月ずれ断水と重なり対応で不安にさせられ、交換部分は綺麗にして頂きましたが交換できない部分の連絡は無く（後で、こちらで気ずいて材料代を引いてもらいました。言わなかったらそのままの支払いでした）水漏れセンサーは元に戻さず床下おしこまれ（たずねたところ問題無い様な言い訳しようとしたので元に戻すようにお願いしたのですが、時間がかかりそうなので自分が戻しました）洗濯機も脱着してもらいましたが排水管取り付け部分汚れたままの状態、洗濯台に正しく乗ってなく最初の洗濯で傾いたのでびっりしました。見えない所は不安でしかたありません。不足分の請求書と保証書を一緒に送ると言うことでしたが、請求書だけ届きました（３/28)。（届いてから1週間以内に振り込んでくださいとのことなので、振り込みました.4/1）保証書はどうなってますか？

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから。介護保険の対応が出来ると回答があったから。
無金利ローンがあったから。メールで参考金額を教えていただいたから