リフォーム会社紹介
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リビング・大阪府の評判・口コミ（48ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：大阪府
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
社長の気さくな人柄と的確なアドバイスのおかげで希望通りの仕上がりになりました。
細かいことにも丁寧に対応して頂きました。不用品の撤去始末もすべてお任せできたので助かりました。
職人さん達のプロの技も見せて貰いました。また次もお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
初めて来てもらった時に、一つ一つ希望を聞きながら、それが本当に必要かどうかを確認してもらえたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼をありがとうございます。
【担当者の人柄・説明力】を評価いただき誠にありがとうございます。
今回は戸建住宅の１階と2階部分のリフォームをさせていただきました。
お客様とはSNSを使ってお打ち合わせをして、色々とご協力いただき、
満足いただける仕上がりになり感謝いたします。
お住まいになられてお気づきの事などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 6,157,824円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
追加お願いした工事もきちんと対応してもらいありがとうございました
この会社に決めた理由
以前施工してもらったことがあるから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただき
誠にありがとうございました。
また、大変高い評価をいただき誠にありがとうございます。
心よりお礼申し上げます。
フローリングとキッチンを木目デザインで統一し、
一体感、落ち着きのある空間に仕上がりました。
今後も、分かりやすいご説明、ご満足頂けるリフォームができるよう日々努めてまいりますので、
次回リフォームのご計画がありましたら、
その際はどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 2,859,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
対応が丁寧で不可能な事でも出来る限り希望に近付くよう提案してくださいました。
リフォームの仕上りもとても綺麗で満足です。
この会社に決めた理由
担当の方が話しやすかった。
出来る事出来ない事をわかりやすく説明してもらえた。
リフォーム前の写真を使って見積り回答を貰ったので「この箇所はこの金額でこの仕上がりになる」というイメージがしやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社様よりお選び頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けて、担当者をはじめスタッフ一同うれしく思っております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回初めてのリフォームでしたが、こちらのやりたい内容を理解した上で、更に良いアイデアを数々出していただきました。今回のリフォームでの私の居住地は東京で、施行地は大阪と離れていましたが、ホームプロ上でメール連絡を取り合い問題はありませんでした。工事が始まると工程表に基づき日々の報告がメールと電話であり進捗が良く理解できました。ご担当者の知識・ご経験が深くプロとして仕事に満足しました。こちらの会社にして本当に良かったと思っています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・見積りが他社と比較して一番詳細だった。
・価格も最初から他社をリードした。
・見積りでの最終段階で他社が最安値を出してきましたが、迷わずこの会社に契約しました。理由としてご担当者が現場に詳しくアドバイスも的確で、万が一問題が起こったとしても迅速な対応をしていただけると印象付けられたからでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社様の中からお選び頂きまして誠にありがとうございました。
大変満足を頂き、担当者もとても喜んでおります。
また何かございましたら何なりとご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 貝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 2,060,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング 洋室 和室 廊下 |
（30代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
始めは営業さんも話しやすくて良いかと思いましたが、いい加減すぎて残念。
・壁紙のサンプルを持ってきたりご近所挨拶などを行うと言った割には、動き出す気配がなく毎度こちらから催促してやっと動く様子
・天井込みのクロス貼り替えで見積もり頂いていたにも関わらず、施工当日にクロス発注を怠っていたのか「天井クロスが含まれておらず、サービスするのでどのクロスが良いか」と聞かれる始末。他にもコンセントの電気回路の分配も見積もり時に話し合っていたのに、当日どうするか聞かれ、事前打ち合わせの意味と見積もり自体も不審に感じる
・工事保証書も未だに持って来ない
・今月中の成約でメーカー特典があるとの事だが、それも未だに届かない
・私の家で利用している家電などを悪気なく貶す
途中クレームを出そうか悩みましたが、施工してくれた職人さん達のお仕事振りは素晴らしかった（早い、丁寧）ので、とりあえず目をつむりました
この会社に決めた理由
こちらの納得の価格で対応していただけたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、ホームプロアンケートの
ご記入いただきましてありがとうございました。
私共の対応にて、大変不快なご気分にさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた内容に対し、対応させていただきます。
”施工した職人達の仕事ぶりが素晴らしい”とお言葉頂いただけに、ご気分を損ねてしまったことについては改めましてお詫び申し上げます。
貴重なご意見・ご指摘頂きまして、ありがとうございます。
お伝えいただいた事を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
| 施工地 | 大阪府 池田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
礼儀正しく、仕事も手早く丁寧でした。
この会社に決めた理由
フローリングの上から床材を重ね貼り工事でしたが、相見積もりをお願いした他社さんと違い、廊下との段差を少しでも少なくする為、薄い床材を提案していただいた。
リフォーム会社からの返答
この度はお忙しい中、
お客様の声に登録いただきまして、誠に有難うございます。
薄い床材のご提案に喜んでいただけたとのこと、とても嬉しく存じます。
少しでもご不満点を解消し、暮らしやすいお家作りができれば…という思いでお手伝いさせていただきました。
また何かお家の事でお困りごとがございましたら
喜んで対応させていただきますので
いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 交野市 |
|---|---|
| 価格 | 540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
契約までのご対応と仕上がりは100点満点なら120点です。一方今回低評価なのは、段取りに不備が多すぎ、また不備が続くことで互いのストレスが増大し悪循環に陥りまわっていない点です。営業の担当者が一人で負荷を背負いすぎではと感じます。途中から明らかにキャパオーバーでした。チームでフォローアップしたりメールや書類上で発注者と施工者との間で発注内容や図面が間違いないか確認しあうシステムがないため、言った言わないの話に何度もなりました。前回打ち合わせの手書きメモを紛失し、図面を描いたり色や形状を相互に確認しないまま工事開始し、壁が必要ない所に壁ができ、クロスの範囲が違い、部材の色が違い、家具移動の予定日に来ず、別の日は時間を間違って来訪、その度に大変低姿勢に謝られるのですが、見ていて可哀想で、こちらも怒りと疲れで非常に苦しく、お互いに不幸な結果となってしまいました。続きもお願いしたいのに残念でなりません。
この会社に決めた理由
5社相見積もりを取得した中で、最も希望を理解してもらい、希望を実現しようと努力してくれたところだったため、契約しました。どこの会社でもそうですが、営業の方と施工する人が分業になっている今、見積もりの際のヒアリングに来る営業の方が施工のアイディアや実現可能性、強度や安全性等の質問にその場では答えられない会社が多く、細かい希望を持っていた当方としては心配になることが多かったです。その点、こちらの会社の見積もりにいらっしゃったお二人は、希望の間取りにできそうかできないか、更にはより希望に近づけるためにどうしたらいいかをその場で考えて答えてくださり、信頼できると確信しました。後に施工の様子を見ていると、営業の方がほぼ1か月つきっきりで施工を見ていらっしゃり、さすがここまで現場のことを見ていれば、見積もりの段階でも広く深い理解をお持ちのはずだと感心しました。
リフォーム会社からの返答
I様
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
またご不快なお気持ちにさせてしまったことについて、心よりお詫び申し上げます。
I様より頂きました、貴重なご意見は現場担当者だけでなく弊社の体制面における課題でもあると考えております。
今回の件について、弊社一同真摯に受け止め、今後のサービス・品質の改善に努めさせていただきます。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,981,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 和室 収納 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
提示価格は良心的だと思います。
初めてのLDKのリフォームで大変不安でしたが、施工に来られた職人さんは生活に極力支障がでないよう配慮してくださり、工期も思っていた以上に早く終わりました。
ただ営業担当の方は2日間の中で顔を出されたのは1分程でした。
せめて始まりと最後ぐらいはいてほしかったかな。
とはいえ、職人さんはとてもいい方だったので仕上がりには満足しております。
過去に低い評価も散見され不安でしたが無用に終わりよかったです☆
また何かあれば利用したいです！
この会社に決めた理由
ホームプロ内で4社の相見積もりをとらせていただきました。
その中でも一番最後に手を挙げていただいた会社ですが、営業の方が1番足繁く通っていただいたのが最終的には決め手になりました。
LDK の床の上張りと、壁紙の張替えを行いましたが、4社の中で最も現地計測がしっかりしていました。
なので一番多かった会社と比べると壁紙だけでも15㎡ほど違いがありましたので、当然ながら料金にも差ができていました。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社から当社を選んで戴いて（新人だと見抜かれたにも関わらず笑）ありがとうございました。
喜んで頂けたようで、こちらも嬉しく思います。
職人にも高評価と伝えました。
また何かありましたら、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
急なリフォーム依頼でしたが、こちらの要望を聞きつつ、丁寧な提案対応をしていただきました。
仕上がりも予想を上回る出来で大変満足しております。
この会社に決めた理由
担当者の方が丁寧で誠実な対応をしてくださったため。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から
弊社へご依頼を頂きありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉・・・ありがとうございます。
初めてのリフォームで多々ご不安に思われていることもあったかと思います。
お2人の理想のリフォームとなる様、私ができる事は何でもお力になりたいと思いご対応させて頂きました。
限られたお時間で、お急ぎいただき申し訳ない思いもありましたが
期日までにご決定いただいた結果、工事もスムーズに進むことに繋がりました。
素敵な空間となり、私も仕上がりを拝見したときは
大変感動したのを覚えています。
ご満足いくリフォームに仕上がり、お気に召していただけ私も嬉しく思います。
本当にありがとうございました。
また、お力になれることがございましたら
お声をかけていただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 摂津市 |
|---|---|
| 価格 | 670,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
外講工事
少し不安もありましたがご担当者様、職人さんの礼儀正しく私達の気持を汲んで頂き毎朝気になる所は有りませんかとお声掛けして頂き丁寧で親切に黙々とお仕事して下さって感謝しており大満足です有難うございました。
内装
壁紙が経年変化をお越して剥がすのに苦労なさった様で申し訳けなく思ってます、頑張って下さいました。
ご担当者様最後までご親切に綺麗にして下さいまして有難うございました。
この会社に決めた理由
ご担当者様の説明と対応と専門性があると判断させて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この様な御言葉を頂き大変嬉しく思います。お客様との入念な打ち合わせを経て良い仕上がりとなりましたこと、ご満足の声が私どもの励みです。
工事中もご協力ご配慮いただきまして誠に有難うございました。これからもより一層愛着の持てる快適なお住まいへ弊社でお手伝いができればと思っております。
| 施工地 | 大阪府 柏原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,373,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング |
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