リフォーム会社紹介
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リビング・大阪府の評判・口コミ（37ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：大阪府
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
理想の仕上がりで満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事の依頼を頂きましてありがとうございました。
おかげさまで弊社もホームプロの顧客満足優良会社を5年連続で受賞させて頂いており、お客様のように「ホームプロでの評判が良かったから」を選定理由にして頂ける方が増え、社として【顧客満足】を第一に取り組んできて本当に良かったと考えております。
今後も社員一同、頂いた評価に恥じぬ対応を取らせて頂きます。
アフターメンテナンスに関しましてもお気軽に問合せ下さい。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,049,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者がとても丁寧に接してくれて、こちらの細かい要望にもしっかり応えてくれました。依頼内容に対してプラスアルファの提案や丁寧な仕上げをしてくれて、とても満足いく内容でした。
この会社に決めた理由
依頼した内容をしっかりと聞いてニーズを捉えて、こちらの希望に応じた見積内容、工事内容を提示してくれた点。食い違いがあっても、しっかりと再度ヒアリングして、こちらの要望に沿った提案をしてくれた点。工事費も、単に安いということではないものの、内容が充実していたので、適切な価格だったと感じました。
| 施工地 | 大阪府 池田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,310,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
非常に良い
この会社に決めた理由
メーカーの関連会社
リフォーム会社からの返答
私共の方こそ、お世話になりました。
うれしい限りでございます。
また住まい関することで何か相談がありましたらいつでもご連絡くださいませ。
| 施工地 | 大阪府 羽曳野市 |
|---|---|
| 価格 | 6,646,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
提案力、説明などすごく丁寧でいろいろ他社ではあきらめてようと思ってた事も叶えてもらえる。
が、担当のYさんが忙しい為か、連絡が遅い時間にきたり、少しルーズなところがあるので勿体ない感じ。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価もよかったのと、Yさんの知識広さとこちらのやりたい事にいろいろ提案して頂けた事と、金額面でも他社より納得のいく物だったから。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,987,258円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
（70代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
細かな要望にも対応して頂き感謝しております。
この会社に決めた理由
ホームプロ様のご紹介会社であり、ショールーム見学をして担当者の説明や提案されたプランが納得できたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せ頂き有難うございました。
また、お家の事で何かご相談事などがございましたら
いつでもお声掛け下さい。
今後共、永いお付き合いをさせて頂ければと
思っておりますので、何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
納期内に施工していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初の見積もり対応及びペーパーによる提案
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご入居前マンション改修工事をお任せいただきましてありがとうございました。又当社にご来社にてお打ち合わせをありがとうございました。工事中はお電話とﾒｰﾙでのやり取りでしたが迅速なご対応を大変感謝しております。今回の工事に関しましてご不明点等がございましたら何なりとお問合せを頂ければと存じます。迅速な対応をさせて頂きますので今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,945,100円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 和室 廊下 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
最初説明のあった施工の時期になっても連絡もなく、こちらから連絡してやっと日取りが決まったことで最初からやや不快な始まりとなりました。工事初日には、直前に数時間遅れるとの連絡があり、また、工事の人も見えず、リフォーム会社の人だけ来られ、びっくりしました。その後もびっくりするような事の連続で、何日の何時に誰が来るのか、毎回こちらから確認しなくてはならず、しかも工事が途中で中断？し、やりっぱなしのまま通りから丸見えの状態で放置され、リフォームを始めたことを後悔さえしました。最後は連絡する度に具合が悪くなり、本社に連絡を入れて担当者を替えていただくことで、ようやく工事が進み、結局数か月かけてリフォームが終わりました。同じような思いをする方が今後いらっしゃらないよう対処お願いしたいです。
この会社に決めた理由
合計7社に見積をお願いし、最後まで迷いましたが、家全体の雰囲気を考えて提案してくださったことと、内容とコストがよかったため、こちらに決めました。
他の会社の方は、こちらの意向を尊重してなるべくその通り進めようとしてくださったのですが、直射日光が当たるところなので経年により劣化が進む可能性を示唆してくださったり、他の壁との兼ね合いで、壁紙でなく漆喰が良いのでは、などの具体的な提案をしてくださいました。
また、電気スイッチの移動など、使い勝手を考えた上で、コスト面でも抑えてプランを組んでくださったことが、決断の決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社にリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、当初のご案内や工程管理、連絡体制などにおいてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であればお客様に安心してお任せいただけるよう、丁寧な進行管理と円滑な情報共有を徹底すべきところ、結果として多大なご心配とご負担をおかけしてしまいました。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後は担当者の教育や連絡体制の改善、現場管理の徹底により、同様のご指摘をいただくことのないよう努めてまいります。
また、最終的に工事完了までお付き合いいただけたことに、心より感謝申し上げます。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 1,208,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
毎日、なんからの工事の不備やミスが起こっていました。
また、追加工事をお願いしたので工期が延びたにもかかわらず、クリーニングが当初の予定通りの日（工事途中）で行われました。
途中で清掃してもまた工事で汚れるので、リフォーム完了後にクリーニングするよう、日程再調整するなど柔軟な対応をして頂きたかったです。
この会社に決めた理由
見積額も妥当で、担当者の人柄や対応が非常に良かったから。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます
工事を決めてくださった理由につきましても、とてもありがたく
感謝いたします
玄関回りだけでも、再度洗い工事をすべきでした
申し訳ありません お客様の優しいお言葉に甘んじてしまいました
お住まいになりながら、テレワークをされながらでしたので
毎日お打ち合わせをしながら進めたのですが
工事はどうしても解体してから、現場段取りが変わることなどもあり、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます
不備やミスとご指摘いただいた点について：
躯体のゆがみも当然経年でありましたので
床レベルなどで建具を調整したりと
ご納得をいただくまで、メーカーと協力して対応させていただきましたがお時間も取ってしまい、申し訳ありませんでした
保証期間の商品もございますので、メンテなど手配は
当社にてさせていただいております
今後ともよろしくお願い申し上げます
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工期間の短さが契約理由の一つでしたが、担当者の連絡漏れ等で予定していた工事日に施工出来ないことが数回あり、結果的に予定より工事期間がかなり長くなったことが不満でした。
仕上がりには満足しています。
この会社に決めた理由
過去の施工事例が希望していたものに近く、施工期間の短さや価格の安さが決め手でした。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社にリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
せっかくお任せいただいたにもかかわらず、工事日程の調整やご連絡の不備によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当初のご説明と実際の進行に差異が生じたことは、弊社としても真摯に受け止め、今後は社内での情報共有・進行管理の徹底を図ってまいります。
一方で、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、担当・職人一同大変うれしく感じております。
このたびの貴重なご意見を今後の改善に活かし、よりご安心いただける体制づくりに努めてまいります。
改めまして、このたびはご指摘とご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
コロナ禍で便器の納期遅れなどあったがそれは、ホームセンターの店頭でも表示していたのでこちらの会社のせいとは言えないので評価の下げ理由はなし。
カギを預けてセカンドハウスのリフォームにも心配なく任せられた。
この会社に決めた理由
予算が厳しかったので3社の中であくまで価格でチョイスしたが
だからといって雑な仕事もなくこなしてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご依頼を頂き誠にありがとうございました。
便器の納期が思っていたよりも時間が掛かってしまい当初に予定した工事完工日より遅れてたのにも関わらず高い評価まで頂き本当に感謝しております。
今後リフォーム工事のご計画などの際は一度ご連絡を頂ければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング |
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